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深化医改步伐加快,“智慧医保”建设又有哪些新机遇?

11月2日,国家医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》。“意见”要求提升医保信息化管理水平,“加快推进全国统一的医保信息平台建设,完善人证相符审核、复诊条件审核、电子处方认证、处方流转平台等信息模块建设,加快医保电子凭证、医保信息业务编码的推广和应用。”同时,“意见”也强调了医疗服务监管,要求“医保经办机构要综合运用大数据、互联网等技术手段,使用医保智能审核监控系统对‘互联网+’医疗服务 费用结算明细、药品、耗材、医疗服务项目和门诊病历等信息进行实时监管。”无疑,“意见”将进一步推动医保信息化平台的持续建设。当前,医保信息化建设发展状况如何?新的“意见”又带来了哪些机遇? 全国医保信息化“一盘棋”驱动   我国医保信息化系统,在很长一段时间都面临三大难题:1、标准不统一,数据不互认,难以形成全国层面、区域层面的大数据,也就无法基于大数据进行有效的数据分析;2、系统分割,难以共享。全国近400个统筹区几乎都自建信息系统,并分散在人社、民政、卫健等不同部门,各个系统间难以进行衔接;3、区域封闭,孤岛现象严重。各统筹区医保数据实行封闭管理,每个统筹区都是一个“信息孤岛”。在这种局面下,如何自上而下建设全国医保信息化“一盘棋”格局成为了需要思考的问题。2018年3月,国家医疗保障局组建成立,确立了医保在医改中的“超级买方”核心地位。随后,更明确了“建设一个系统、搭建两级平台、提高三个水平、突出四类应用”的全国医保信息化总体规划和部署,全国统一的医保信息化平台建设陆续展开。2019年10月,国家医疗保障局公布《关于印发医疗保障定点医疗机构等信息业务编码规则和方法的通知》,公布《医疗保障定点医疗机构等10项信息业务编码规则和方法》、《医疗保障基金结算清单》等附件,更是意味着相关标准的正式树立。在医保信息化建设过程中,对医保基金监管更是重中之重。2019年6月,《关于开展医保基金监管“两试点一示范”工作的通知》要求在各地展开医保基金监管试点,希望“积极引入信息技术服务机构、会计师事务所、商业保险机构等第三方力量,充分发挥专业技术支持作用,建立健全数据筛查、财务审计、病历审核等合作机制,实现基金监管关口前移、高效、精准。”同年7月,《关于推进医疗保障基金监管制度体系改革的指导意见》更提出了对医保基金全方位的监管制度体系改革任务。对医保基金持续监管过程中,国家意识到了医药领域长期存在的给予回 扣、垄断涨价等问题,导致医药价格虚高,医药费用快速增涨,医保基金大量流失。2020年9月,国家医保局印发了《关于建立医药价格和招采信用评价制度的指导意见》,要求各地于2020年底前建立并实施医药价格和招采信用评价制度。信用评价基础的建设需要靠各部门协同,由医疗保障部门指导省级集中采购机构建立制度,省级集中采购机构为制度运行搭建平台,而医保信息化企业将从中受益。11月,国家医保局发布的《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》文中再次重申医疗服务监管的重要性。政策规范行业发展的同时,为致力于医保信息化的企业带来了更为广阔的市场空间与发展前景。 医保信息化建设的百亿级市场   医保信息化建设是医保付费方式改革的前置工作,国家积极推动医保信息化工作,是为了积极稳妥地推进医疗保障 DRG付费方式改革和“三医”联动改革。在2020年新冠疫情这一大型公卫事件发生的背景下,各个地区展开了新一轮医疗信息化建设高潮。在2020年全年专项债投资范围,新增了应急医疗救治设施、公共卫生建设等。疫情展现出的各地短板,进一步催生着各地对医疗信息化(包括医保信息化)建设的需求。随着疫情结束,从2019年陆续开始的全国统一的医保信息化平台建设,以及后续异地结算、医保控费、医保监管信息化建设也在加速建设。2020年3月,青海省启动的医保信息平台建设公开招标,拉开了2020年全国统一医保信息化系统建设的序幕。青海省启动的医保信息平台建设项目为行业透露出了两个信息:一是医保信息化建设市场规模并未缩小。2019年,国家医疗保障局医疗保障信息平台由于竞争激烈,实际中标金额明显低于政府预算。但青海省项目实际中标金额与预算金额接近,从根本上打消了行业的顾虑;二是参考青海省项目近3亿的预算总额,以及2019年贵州省医疗保障信息平台建设项目1.19亿元的总金额,预期全国医保信息系统改造升级的市场规模有望达到百亿元以上。从2019年国家医保局信息化建设项目中标对象来看,多为有着上市公司背景的医疗信息化行业龙头企业。这也意味着,要想获得相关标的,需要企业本身拥有足够强大的实力。而平安医保科技在2019年中标了国家医疗保障局医疗保障信息平台建设工程第七包——宏观决策大数据应用子系统、运行监测子系统的建设工程采购项目后,又在2020年青海省医保信息平台建设项目中中标了医保宏观决策大数据应用系统、系统支撑软件。截至目前,平安医保科技已累计中标山东、海南、广东、新疆等10个省的医保平台建设工程项目,在医保宏观决策大数据应用系统等医保信息平台建设上的优势展现得十分明显。 平安医保科技如何出圈?  背靠中国平安集团、致力于医保信息化建设的平安医保科技无疑值得关注。于2016年9月成立的平安医保科技,目前在全国医保省平台信息化领域已占据市场领先地位。平安医保科技旗下涵盖智慧医保、智慧医健、智慧商保、点创租赁、健康(检测)中心五大业务版块。其以智慧医保系统为核心,打造智慧医保一体化平台,为医保局赋能;同时从医保出发,围绕医院、医生、药店、参保人,积极延伸打造医疗管理综合解决方案;在保险产品设计、风险控制和营销渠道等方面,为商业保险公司赋能。除中标国家医疗保障局医疗保障信息平台建设工程第七包和多个省的医保信息平台建设项目外,目前,由平安医保科技提供的智慧医保解决方案中的“综合支付(DRGs)”服务,已覆盖多座城市。今年8月,威海市医疗保障局与平安医保科技共同建设开发的威海市“医保智能监管系统”获得了国家医保局指导组一致好评。平安医保科技在保障威海市医保基金安全运行基础上,加强了医疗行为事前、事中监管力度,发挥动态监管、预警和储存错误处方及违规收费行为数据,并控制医疗费用不合理增长,进一步规范定点医疗机构诊疗行为,促使医护人员更好地为参保人员提供优质医疗服务。平安医保科技为何可以快速构建专业实力,并有机会与传统厂商一起参与到各地的医保信息化建设中去?笔者认为,这与平安医保科技本身关系密切。1、背靠中国平安。中国平安全面布局医疗生态圈,平安医保科技是平安集团 “大医疗生态”战略的重要组成部分。在三医联动中,信息和数据互联互通是平安医保科技业务的自然延伸,平安整个医疗生态圈的打造将为其持续助力。2、强大的技术实力。平安医保科技运用科技深度赋能智慧医保一体化及智能医疗管理平台。目前,其累计申请了各领域专利600余件,并多次在行业竞赛中取得优异成绩。比如,在2020“医健AI·漂亮50”中荣获总决赛三等奖,在北京数智医保创新竞赛中获得“医保宏观决策支持”赛题组冠军和“医保基金监督管理”赛题组创新奖。平安医保科技获得北京数智医保创新赛“医保宏观决策支持”冠军3、医保信息化建设方面的先发优势。2019年,平安医保科技中标国家医保局项目,使其积累了国家级平台开发经验,有助于其在后续各省市招标工作中,凭借成熟经验和技术优势获得认可。平安医保科技也不断基于国家医保局平台建设的探索和自身基础,着力打造“数据中台+数据应用”医保大数据综合治理产品。 医保局发文带来的机遇与挑战   国家医保局发布的《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》,制定了关于医保定点、医保结算、基金监管等更细致的内容。对于行业内的企业来说,机遇在于:受新政策推动,医疗机构可能会加大互联网医院建设,同时推动地区医保电子账户的打通;医保基金的监管需求,需要打破医疗、医药、医保之间信息孤岛的现象,建立起医疗、医药、医保“三医联动”的监管机制,这些均需要致力于“智慧医保”建设的企业参与其中。与此同时,这也对诸如平安医保科技等致力于“智慧医保”建设的企业提出了更高的要求,需要他们利用强大的技术实力赋能医保经办机构,更为有效地实现对医疗服务链条上各方的监管,并利用大数据分析等发现其中的违规行为,充分保障医保基金的合理使用。

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十年风雨,聚力康的坚守与第三方消毒供应行业的规范化

2020年11月10日,聚力康官宣更名:从今天开始,上海聚力康投资股份有限公司正式更名为上海聚力康医疗科技集团股份有限公司。之所以要更名,聚力康有两个考虑:自2010年创办以来,聚力康已经发展了十年。这十年的历练使聚力康管理层的思路更加清晰、更加坚定:未来继续深耕“医疗”板块。另一方面,聚力康将发展科技,在消毒供应行业融入技术创新,进一步提升专业能力与服务品质。因此,新名称“上海聚力康医疗科技集团股份有限公司”中包含“医疗”与“科技”两个关键词汇,这两个关键词汇也代表着聚力康未来要走的路。推演未来,首先从历史说起。从缺乏主管部门监管到主动要求监管,从定位不明确到确立医疗机构地位,从鼓励试水到大力支持行业发展,第三方消毒供应行业历经十年,如今终于迎来黄金发展期。在这十年中,典型企业的创新对于推动行业发展有至关重要的作用,而聚力康是其中一个代表。十年来,聚力康一直专注于医疗消毒供应,致力于持续稳定地为医疗机构提供安全、高效、值得信赖的医疗消毒灭菌服务。截止目前,聚力康已经在上海、天津、广州、安徽、福建、陕西、重庆、辽宁、河南等多个省市设立了独立第三方医疗消毒供应中心,服务了数百家医疗机构。从2010年至今,聚力康团队在消毒供应中心设计、生产供应、物流运输等方面不断提升质量,主动配合监管,搭建升级追溯平台……聚力康的多方位创新陆续赢得医院及感控专家的认可,一步步推动我国第三方医疗消毒供应行业的发展。那么,第三方消毒供应中心如何在十年间从无到有、从小到大?聚力康是如何推动第三方消毒供应行业发展的?第三方消毒供应中心未来的路怎么走?聚力康又将如何布局以推动行业发展?为了解以上问题,动脉网专访了聚力康总经理徐晶,并形成本篇文章。 致敬十年,聚力康与第三方消毒供应中心发展史    根据相关政策与行业发展情况,我们将第三方消毒供应行业分为三个发展阶段:起步期、探索期、发展期。在起步阶段,我国消毒供应中心以公立为主,主要由财政拨款,区域标杆医院主导建设,而第三方消毒供应中心陆续出现,并逐步挤入市场;在探索期,政策鼓励试水,第三方消毒供应中心不断探索并教育市场,缓慢发展;在发展期,政策明确第三方消毒供应中心医疗机构地位,制定行业标准,第三方消毒供应中心在政策、技术、资本等因素的推动下迅速发展。(动脉网制图)2009-2011,开创与积累:第三方消毒供应中心进入中国市场2009年以前,消毒供应中心全部属于公有性质,其管理也是采用行政管理方式,缺乏创新性。2010年,聚力康上海消毒供应中心成立,成为其在全国首家运营的第三方消毒供应中心。这一阶段,虽然民营和外资开始进入医疗消毒供应行业,但从市场占有率看,公有仍占据主导地位。而对于聚力康来说,这一阶段最主要的是“开创”与“积累”。在建设第一家第三方消毒供应中心时,聚力康与其他第三方消毒供应服务商一样面临诸多质疑:聚力康对标什么?市场如何评估?建设第三方消毒中心是否符合标准?质量是否合格?谁来进行技术监管?第三方消毒供应中心与医院消毒科要有什么区别?徐晶告诉动脉网:“在开创期,聚力康围绕这些质疑不断思考,不断学习,并努力给出合理的解决方案。事实上,这些质疑激励了聚力康,让我们可以走的更远。”例如,聚力康深度解读2009年版消毒供应中心行业标准,并咨询业内专家,了解学习建设消毒供应中心的要求。同时,聚力康走访学习三甲综合医院、教学医院等国内知名医院的消毒供应中心,并对标英国、德国等先进的消毒供应中心。在学习了国内外先进技术与经验后,聚力康在实践过程中因地制宜,建设出特色的第三方消毒供应中心,并按照企业化方式运营。相比于公立消毒中心,企业化运营的第三方消毒供应中心管理效率更高、运营成本更低,且第三方消毒供应中心可以帮助医疗机构腾出医疗用地,释放专业人才,使医院以合理成本享受高品质消毒灭菌服务。如何赢得医院与感控专家的信任又是一大难题,聚力康从监管、追溯平台、标准作业程序等方面做出努力。首先是主动提出由卫生监督部门、省市疾控中心进行中心生产环境、操作流程的监督;其次是搭建智能化追溯平台,对消毒灭菌全程工作进行视频监控,并将数据传递到医院,使医院可以事实监控生产环节的工作流程、物理参数等追溯信息;再次是根据承接医院的物品制定相应的标准作业程序,在回收、清洗、消毒、配送等全部环节制定严格标准,确保服务品质;最后是根据医院的高要求提供创新的个性化服务方案,并不断提升服务能力与服务品质。一套“组合拳”之后,聚力康终于获得医院的信任及感控专家的认可。2011年,聚力康建设的第三方消毒供应中心通过ISO9001质量管理体系认证,并承接了第一家医院消毒供应业务。聚力康前进的这一大步,也是我国第三方消毒供应行业突破的一大步。2012-2015,探索与创新:第三方消毒供应中心布点数逐渐增加2011年4月,聚力康在上海承接了第一家专科医院,这是聚力康开始向消毒供应服务外包事业迈出的第一步。全新的3000平米中心、刚从医院护理岗位出来的护士长和护士、新到岗的操作工人开始繁忙工作。这一过程被聚力康定义为“新中心人机磨合”,在这个时期,聚力康拥有的是达标的硬件基础建设和专业的设备设施,所有的区域工作流程、物品操作SOP、人员培训全部是学院派的风格。在为医院服务过程中,聚力康面对的全是打击和质疑。如何落地、如何与医院对接……每天都会从医院的质控会议传来问题,“投诉反馈,持续改进”不再是纸上谈兵的口号,那个时期是聚力康接受医院培训教育+自身蜕变的关键时刻。徐晶表示:“我们的流程、制度、产品质量是被医院倒逼出来的,没有医院挑剔的要求和严厉的审视就没有我们之后的蜕变和发展。”随着后期各类医疗机构不断增加消毒供应业务,全国中心不断增加,第三方消毒供应行业开始逐步起步。但是由于没有相关资质及国家监管政策的出台,虽处于医疗服务行业但并没有得到卫生监督部门和相关质控部门的监管,第三方消毒供应行业还处于行业发展的草莽时代。幸运的是,在2013年9月,国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》,明确鼓励发展第三方健康医疗服务。2015年6月,国务院发布《关于促进社会办医加快发展若干政策措施的通知》,鼓励公立医疗机构与民营医疗机构开展合作,在确保医疗安全和满足医疗核心功能前提下,实现医疗机构消毒供应中心资源共享。这对于第三方消毒供应中心来说是“久旱逢甘霖”。有了政策支持,各级医院愿意外包消毒业务,多家企业敢于放手探索、创新。这一阶段,第三方消毒供应中心的布点数与承接的业务量逐渐增大,行业发展进入快速上升期。以聚力康为例,2012年至2015年,聚力康分别在天津、沈阳、长沙陆续成立第三方消毒供应中心。另外,聚力康在上海的第三方消毒供应中心成功承接多家三甲医院的消毒供应业务,于2014年实现盈利。分别在天津、沈阳、长沙建设第三方消毒供应中心,聚力康是经过市场调研及评估的。在2009年版医院消毒中心标准发布之后,部分医疗机构在更新升级消毒中心时遇到场地、建设条件、资金等阻碍,而消毒灭菌是医院刚需,关系到患者的生命安全。因此,聚力康向当地卫健委进行设置审批,申请建设第三方消毒供应中心并为区域内医疗机构提供消毒灭菌服务。地方卫健委通过市场评估并结合院感专家的建议,认可了聚力康的专业能力及技术实力,准许其建设第三方消毒供应中心。目前,这三个消毒供应中心在当地为区域内各级医疗机构提供消毒灭菌服务,为当地医院解决了消毒中心建设问题,同时避免了管控风险。例如,长沙第三方消毒供应中心覆盖的物流配送范围是目前全国最广的中心,承接了周边如宁乡、益阳、长沙县、湘潭等多个市县人民医院及乡镇卫生院等,解决了周边地级市、郊县医院的消毒供应合规及感控管理的难题。徐晶告诉动脉网:“聚力康作为医疗行业从业者,是有作为医疗人相应的责任心的。只要在市场评估过程中发现当地有市场需求,聚力康就会不遗余力地推广、引进第三方消毒供应中心,不以盈利为目的去主动承担社会责任,为当地各级医疗机构提供高质量合规的消毒供应服务。”而这份责任心也为聚力康后来的高速发展奠定了基础。 2016-2020,合规与发展:第三方消毒供应中心进入黄金发展期2016年,《医院消毒供应中心标准(2016)》发布,明确公立医疗机构可以采用消毒供应外包服务。2017年,《关于深化“放管服”改革激发医疗领域投资活力的通知》发布,新增消毒供应中心等5类独立设置的医疗机构类别,消毒服务企业从此有了医疗机构执业许可的身份。2018年,《医疗消毒供应中心基本标准(试行)》和《医疗消毒供应中心管理规范(试行)》发布,对科室设置、人员配置、基础设施等方面做了详细规定,第三方医疗消毒供应中心更加规范化。以上政策的发布使第三方消毒供应行业进入黄金发展期,越来越多的医疗机构开始启动消毒供应服务外包模式,越来越多的企业进入第三方消毒供应行业,第三方消毒供应中心在全国各地陆续拔地而起……这一时期,也是聚力康发展最快、最顺利的一段时间。例如,聚力康于2016年设立并运营厦门中心、合肥中心、佛山中心,2017年设立运营上海聚力康东贸中心,并完成A轮融资。2018年,聚力康设立运营重庆中心、南阳中心、西安中心,获评动脉网、蛋壳研究院主办的2018未来医疗100强中国榜第三方医疗服务TOP5。2019年,聚力康设立运营广西中心、驻马店中心,并完成B轮融资。同年,聚力康获得多项荣誉,如“2019年度最受关注绿金企业奖”“时代贡献奖”等。能够如此快速的在全国各地开设新中心,是因为聚力康具备医疗人的责任心。正是由于这种责任心,聚力康在前期调研了全国市场并做出规划,使聚力康在机遇来临时能够迅速选址建设。另一重要原因是融资,资本的注入为聚力康开设新中心提供了坚强的后盾。徐晶表示:“聚力康每次发起融资都经过了仔细考量。发起A轮融资是为了迅速扩张、布点,使聚力康在硬件、管理等方面提升竞争优势。发起B轮融资是为了升级第三方消毒供应中心及建设新中心。每一轮融资都是为了实现聚力康制定的某个明确目标,而资本的注入则保障了聚力康的高速发展。”除了硬件设施的升级,聚力康还优化了追溯平台,并获得了消毒供应中心追溯管理软件源代码证书。徐晶表示:“经过多次更新无菌物品追溯管理平台和医院追溯客户端,医院已实现通过电脑或手机登陆客户端扫码物品包外条形码即可对每个物品追溯查询。另外,追溯客户端还实现了从中心生产操作到配送环节、最终到临床患者关联的全流程闭环追溯管理,在无菌物品感控管理的平台上实现了无缝对接。实时查询监控,让医院管理者和感控专家做到‘消毒服务外包,质量监控不外包’,自主掌控质量关。”值得一提的是,聚力康在高速发展的过程中,高度的行业自律,不断提高专业能力。例如,2020年11月7日,由聚力康参与起草编制的《区域消毒供应中心物流配送管理》国家团体标准正式发布,对复用医疗器械物流转运配送管理进行规范和指导,确保复用医疗器械能保质、保量、安全、及时地配送至各级医疗机构。也许正是这种自律,使规范合规的聚力康不断向前发展,与行业专家、同行企业携手共同推动着第三方消毒供应行业逐渐壮大。 展望未来,下一个十年的重点是整合资源   回顾十年,第三方消毒供应行业从企业投入初创到步入黄金发展期,历经风雨。展望未来,第三方消毒供应行业前景广阔,一片蓝海。从医改大趋势可以看出,医院消毒外包是被接受的一种专业第三方服务外包模式,消毒灭菌服务市场的发展潜力巨大,而第三方消毒供应中心凭其管理效率、运营成本、服务半径等优势具有强大竞争力。我们判断:未来,第三方医疗消毒供应行业将迈入成熟阶段,规范合规的运营服务模式将被越来越多的医疗机构所选择,以聚力康为代表的第三方消毒供应中心将形成全国范围内的服务网络,标准化、连锁化、品牌化将成为第三方消毒供应中心的显著特征。业务流程、设备设施建设等各个方面标准化将确保服务水平满足医院需求;企业连锁化管理则有利于实现内部优势互补,降低管理运营风险,实现规模效益;品牌则将为企业背书,提升企业市场竞争力。徐晶表示:“对于聚力康而言,将做好行业自律,做好专业质控与质量体系管理,确保服务专业化,品质安全化。我们将不断提高服务能力及服务品质,提升企业专业形象,并通过聚力康品牌影响力,吸引更多医院选择第三方消毒供应模式,推动行业发展。”另外,聚力康也将在未来发展过程中将依托第三方消毒供应平台,深挖手术室生态圈,开发手术室相关产品,并整合聚力康上下游及周边企业资源,打造手术室供应链平台,为医院提供手术室无菌物品配套供应。事实上,聚力康在此已有所布局,其已与专业领域生产商深度合作,以医疗科技企业的科研创新精神致力于从消毒灭菌服务商向手术室协同管理综合服务商转变。未来,第三方消毒供应行业将给我们带来怎样的惊喜,我们拭目以待。

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顶尖外企与资深本土企业合作,如何释放医药数字化营销最大价值?

随着医药费用的飞速增长和医保资金池的日益紧张,医保基金腾笼换鸟成为政策着力点。药品一致性评价、带量采购、医保谈判等一系列政策的施行,正在逐步瓦解药品的高毛利形态,传统的带金销售模式难以维系,而数字化营销手段成为药企以更低成本,取得更好推广效果的利器。另一方面,互联网技术快速发展,数字化转型步伐不断加快,这已成为全球企业寻求增长的新途径。医患群体对线上沟通工具接受度大幅提升,也为医药数字化营销提供了一片热土。医药数字化营销已成燎原之势,但由于行业处于初期,大部分企业缺乏开展数字化营销项目的经验,如何追踪营销效果,如何实现线上营销和线下代表联动,如何定制个性化精准营销方案,如何执行落地,如何构建医药数字化营销闭环仍旧是行业内探讨的重点。本文中,动脉网以全球领先咨询企业IQVIA艾昆纬和国内本土医药数字化营销企业清赟科技的虚拟代表合作项目为例,探寻国内医药数字化营销服务项目如何推动数字化精准营销升维,释放全渠道智慧营销的价值。优势互补,共同搭建数字化营销综合解决方案  从全球情况来看,国外医药数字化营销行业发展较早,药企对数字化营销态度较为积极,不少企业成立了单独的数字化营销部门。国内虽早有企业布局,但数量较少。近几年,医药数字化营销开始迅速发展。蛋壳研究院推算,2017年中国医药数字化营销市场规模约为10.8亿元人民币,在过去3年均以20%左右的年增长率高速攀升,且预计在未来几年仍将保持逐年增长态势,高于整体数字化营销行业的增长速度。预计到2025年,国内医药数字化营销行业市场规模有望达到80.1亿元人民币。巨大的市场空间驱动下,近年国内外医药科技服务企业纷纷加入,推出相关解决方案,希望分一杯羹。而作为外资企业的IQVIA则选择通过与国内资深企业合作的方式,加速推出基于人工智能的远程数字化营销解决方案。在选择自主搭建数字化营销团队与寻求战略合作伙伴方面,IQVIA是如何考量的?IQVIA数字化商业与医疗解决方案负责人、亚太战略负责人王铮表示:“速度是能否占领先机的秘诀。医药数字化营销市场变化迅速,自主搭建数字化运营团队体系涉及数据整合、合规管理、本土化招募、日常运维管理等环节,需要1-2年的时间。并且,中国独具特色,简单将国外的运营经验复制到国内容易水土不服,选择一家资深的本土企业进行合作,能够在发挥IQVIA技术优势的同时,跳过搭建运维团队的窗口期直接切入业务,也能更贴合中国市场的实际特点,让业务敏捷、高效、低成本、快速地运行起来。”在合作伙伴选择上,IQVIA非常看重平衡性。IQVIA认为,成熟的医药数字化营销服务企业应该兼具和平衡医学属性、技术发展、数据储备和运营管理等各个方面。在对国内企业进行调研、分析以及开展了短暂合作后,王铮发现:“国内大部分企业在合规、运营能力、数据获取方面多多少少存在挑战。大部分企业都具备系统开发能力,但是极度缺乏运营管理思维,不具备提供整体数字化销售外包的能力。”最终,IQVIA选择了清赟科技作为合作伙伴。清赟科技是国内最早布局医药数字化营销服务的企业之一,基于自主研发的智云SCRM系统和大数据分析平台,致力于为医药品牌提供数字化解决方案和营销服务。IQVIA非常看好清赟科技的基层市场覆盖能力、落地执行能力以及人工智能能力。基层市场最能体现数字化营销低成本、广覆盖的优势,但也向来是数字化营销的难点,基层医生的学术观念相对薄弱,资源驱动型销售的主导性非常强。“但清赟科技在基层市场的覆盖能力令人讶异,他们和基层医生的黏性非常高,目前已经覆盖了超过7500家基层医院,积累了33万基层医生的行为数据。”王铮表示。医药行业规则复杂、合规要求高,如何保证项目高效合规进行也是一大难点。在合规方面,清赟不仅取得了国内呼叫中心业务许可,还取得了互联网药品信息服务许可、ISO27001信息安全认证、国家信息系统三级安全等认证资质,建立了完善的合规管理流程,可高度保障数字营销项目实施过程中的透明化和可追溯。王铮还提到,现阶段数字化营销远远没有达到最理想的状态,还需要持续优化数据处理能力和加强人工智能推荐能力。“清赟科技每年在人工智能上的资金投入非常大,我们相信清赟能够在这方面保持长期的领先优势,实现精准营销,最大化释放数字化营销的价值。”IQVIA是大型跨国企业,主要从事医疗管理咨询业务,拥有强大的数据分析咨询和战略决策能力,在中国核心市场深耕多年,积累了丰富的数据资产。清赟科技创始人颜国伟谈到:“双方的携手合作有显著的聚力效应,清赟在基层市场的覆盖能力和执行落地能力能够与IQVIA在市场战略决策,关键数据整合及合规管理等层面的能力形成强力互补。”长期以来,如何同时高效覆盖基层医院和核心医院、如何根据客户需求和行业变化精选产品快速更新迭代、如何提供从顶层设计到落地执行的全流程服务,一直是行业内企业面临的难题。清赟和IQVIA通过合作方式让这些问题迎刃而解,是值得行业借鉴的可行之路。清赟科技和IQVIA实现优势互补实现从顶层设计到执行落地的全流程一站式服务清赟科技与IQVIA合作的数字化营销服务解决方案以CRM和SCRM系统数据、在线平台医生互动数据、社交聆听数据等全方位、多层次的数据为基础,结合多位数据科学家对行业的深刻洞察,在人工智能和深度学习算法的加持下,绘制出医生画像,洞察医生的学术专业领域、沟通偏好等,定制个性化精准营销方案,达到更好的专业供给,个性沟通的目标。一个完整的医药数字化营销服务解决方案包含战略、软件、大数据和实施团队。战略是首要考虑的问题,制定顶层策略可从根本上保证数字化营销项目不会流于形式,取得预期效果。软件是开展项目的基础;大数据是提升效率,实现个性化精准营销的重要环节;实施团队则决定着项目能否按照既定战略高效、合规、顺利地运行。在合作中,清赟科技和IQVIA有着明确的分工,IQVIA负责前期的数据分析和战略决策,提供顶层设计方案,并支持精准营销过程中大数据整合、处理人工智能推荐算法的实施和优化;根据前期制定的策略,清赟科技负责进行后期的项目落地执行,实现卓越销售和合规管理。同时,清赟从执行层面汇聚到IQVIA全面反馈,能及时优化战略决策,驱动数字化营销的闭环成为可能。针对处于不同生命周期的产品,清赟和IQVIA可提供定制的数字化营销解决方案。例如,通过数字代表在新药上市后的拓展期,迅速获得高潜力客户。例如,通过数字代表辅助线下代表提升医生覆盖及拜访效率,使得医保产品快速渗透市场。当然也有受带量采购影响的产品,直接通过数字代表替代模式进行营销模式转型,持续维护处方医生,减缓销量下滑速度。清赟科技和IQVIA通过数字化营销项目,帮助新产品、医保产品提高销售额,提升市场覆盖率,延缓带量采购产品销售的下滑速度。同时为帮助医药企业更直观的观察和评估营销数字化转型的成败,清赟科技与IQVIA共同完善了相关方法论和实践工具。这些工具包括如何从销量、品牌影响力、医生活跃度等多个角度计算投入产出比以及如何利用不同参数,挑选出在试点阶段合理的对照市场。对于AI推荐引擎如何打通和整合线上线下数据的问题,颜国伟表示,首先要做的是数据清洗,将不同渠道来源的数据整合为医生旅途的标准字段,这个过程通常要花费三个月甚至更长的时间。基于既往项目的经验,目前通过AI智能引擎进行个性化精准推荐之后,医生文章阅读率达到了15%-20%,参会邀请成功率在20%-30%,医生活跃度持续维持在30%-35%左右,相比传统营销手段,各项数值均有明显提升。截至目前,清赟科技和IQVIA的医药数字化营销服务合作项目已经运行一年,并和行业内大部分顶尖药企达成了合作。颜国伟表示,这个合作项目真正覆盖了不同生命周期的产品,实现了从战略到实施的全流程服务,对国内医药行业数字化转型具有明确的实践意义和重大的推动作用。未来将与更多医疗健康产业角色进一步合作王铮表示,医药数字化营销迎合了中国医疗改革和医疗产业信息化的发展方向,预计这一市场在未来5年内将持续保持高复合增长率。虽然市场潜力巨大,且国外已经存在成功案例,不少人仍旧对医药数字化营销存在担忧和质疑。可以注意到,内资药企尚未成为医药数字化营销主力。国内药企面对数字化营销是非常矛盾的状态。他们的数字化转型意识绝对不晚于外企,但在行动上明显滞后于外企。原因在于国内企业对传统销售的依赖性很强,非常迷信带金销售和关系导向型销售,他们认可数字化销售,但是担心抛弃传统销售模式后导致销售下跌。同时,行业内对于数字化销售效果的质疑也从未停歇。据普华永道思略特咨询公司的全球调研显示,31%的受访者对数字化工具的效果持质疑态度。王铮认为,举棋不定和质疑数字化营销效果,均是由于大家对数字化转型的认识存在误区。“例如,大家认为线上虚拟代表能够完全替代线下代表。事实上,线下代表仍然有着不可替代的作用,机器和数字化只是对人的能力的延伸。并且,客户往往认为数字化营销是单个部门的任务,其实,数字化营销项目的搭建和执行需要和IT、大数据、算法、市场、绩效等多个团队对接,药企应该认识到数字化转型是一个企业层面的变革管理过程。”颜国伟也表示,药企在短期内获取数字化营销效果验证的同时,更应该着重于打通医生和药品之间的线上通路,健全线上渠道。线上渠道健全之后,能够让品牌直接触达医生,真正实现个性化营销,最终实现最佳营销效果。王铮强调,医药营销数字化转型已成主流趋势。未来一定是人机结合模式,线下代表进行核心市场管理,数字化手段延伸互动频率和覆盖面。线下代表和数字化的占比则主要取决于所处地域、疾病领域、医院级别和医生群体等考量维度,企业可选择灵活布局。“这肯定是一个循序渐进,从量变到质变的过程,国内企业要先从创新药和未入围带量采购的产品开始,逐步改变医生的治疗观念。数字化转型是一个漫长的过程,可能要长达10年。IQVIA和清赟作为数字化营销服务企业,会不遗余力地推动这一转型。”王铮表示。谈及未来规划,颜国伟表示,医药数字化营销还要夯实三个立足点。一是数据,目前撬动医药营销的关键点依然在于医生,如何让医生数据更完整、更精准是重要的方向。二是模型,通过大量的数据学习不断优化人工智能模型,产出个性化精准解决方案。三是合规及可持续性,要充分认识到医药营销的特殊性,避免单纯追求销量所带来的合规风险。同时也要充分结合医生的真实需求不断创新,使得数字化营销能持续成为医药产品商业化的核心竞争力。“未来清赟将和IQVIA持续深入合作,推动行业内企业形成数字化转型共识。”清赟和IQVIA也注意到,在两票制、带量采购、DRGs等政策影响下,变革成为新常态,行业内的其它角色也处在剧烈变化之中,为医药数字化营销发展带来新机会。目前,处方药学术推广不再局限于医院,而是向DTP药房、互联网医院、流通企业等更多渠道拓展,这一趋势将成为促进医药数字化营销发展的重要因素。通过数字化营销手段赋能行业内的各个渠道,可更好地反映药物在市场中的变化,为药企提供更多维度的数据,进一步实现精准营销。王铮相信:“未来数字化营销一定会和DTP药房、互联网医院和患者健康管理相关联,赋能更多产业角色,想象空间巨大,这方面的布局我们正在探讨中,希望能够和医疗健康产业中的更多角色进一步合作,最终目标是搭建起一个互联网时代下的全新医疗生态体系。”

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从DRG或DIP入手,平安医疗生态如何助力医保复合支付改革?

2020年11月4日,国家医疗保障局(简称:国家医保局)发布了《国家医疗保障办公室关于印发区域点数法总额预算和按病种分值付费试点城市名单的通知》。公布了区域点数法总额预算和按病种分值付费(简称:DIP)共71个试点城市名单。刚刚浮出水面不久的DIP迅速进入了实施,医保复合支付改革正在路上。那么,信息化系统在医保复合支付方式改革中可以发挥什么样的作用?11月17日,上海创奇健康发展研究院创始人、执行理事长蔡江南教授与平安医保科技副总经理兼CTO杨伟栋在平安医疗生态圈分享体验会上给出了答案。医保精细化管理倒逼支付改革   随着我国快速进入老年社会,以及出生率的减少,基本医保长期收少支多,面临巨大的费用压力,连续数年医保基金收入增速低于支出增速。据统计,2019年,医保基金收入23334亿元,高于当年19945亿的支出;但13.28%的医保基金支出增长率高于10.64%的医保基金收入增长率。如果不遏制这一趋势,未来医保基金将面临入不敷出的局面。正因为此,《‘十三五’深化医药卫生体制改革规划》中提出“深化医保支付方式改革”,并提出“鼓励实行按疾病诊断相关分组付费(DRGs)方式”等一系列举措。2018年,国家医保局成立后旋即开始调整医保基金的支付机制,构建医保复合支付改革,来推动医疗服务模式的转变,实现更大程度的节流控费目标。DIP或DRG的核心理念是以一个诊疗完整的病例或是一个病组来实施打包支付,体现了医保对医疗机构诊疗服务的合理定价和精细化管理,将医保支付从过去以项目数量为主的付费方式调整为以价值导向为主的病种或者病组打包付费。这将会对医院行为产生巨大影响。“在DRG或DIP支付下,病人同样住一次院就是一笔固定的费用。这就会对医院产生很大的激励来节约费用,就会避免和改变以前的过度用药、用耗材和过度检验,还会缩短病人住院天数。医院要进一步提升管理水平来节约医疗费用,同时在保证医疗质量不变的情况下来节约费用。”蔡江南教授认为医保复合支付改革将对医院产生巨大的激励作用。“医保的管理要从原来仅仅是控费的1.0版本上升到2.0版本。这不光是把医保总量给控制住,还应该调整成本结构使其更加合理。比方说,把一些没有效率的、很容易替代的药品耗材能够挪出去,腾出空间来给创新的医疗技术。”蔡江南教授进一步补充说。与此同时,DRG或DIP作为一种绩效考核工具,使得同组之间的病例可直接比较,不同组的病例通过权重调整后也可进行比较。这将为医院、科室及医生医疗质量进行对比提供了相对科学客观的依据。DRG或DIP配合相应的绩效考核制度,将使得医院更为重视医疗质量。随着医院成本意识加强和运营模式的转变,医疗质量将得以改善。患者对于住院费用不再“雾里看花”,短期住院费用也将实现可控下降。医保基金开支将得到有效控制。最终实现医院、医保、卫健和患者的四赢局面。医保复合支付改革的平安方案   国家医保局于2019年制订的《国家医疗保障DRG分组与付费技术规范》明确提出了DRG支付实施需要满足的几个条件中,要求基础代码统一、病案质量达标和信息系统互联三个与信息化息息相关的要素。因此,可以说,信息化是DRG支付体系落地实施的必要条件。对于医院来说尤为如此。院端+医保端赋能:入组率从60%提升至93.8%在江苏常州,平安医保科技协同常州医保局及16家医院共同推进“局院一体化”建设,DRG综合管理平台正在医院发挥越来越大的作用。这一平安医保科技打造的平台主要包含病案质控、绩效考核和费用监测三大功能模块。 平安医保科技DRG综合管理平台(图片来自平安医保科技)无论是DRG还是DIP,其临床信息都采集自病案首页。同时,病案首页填报是否准确完整也将直接决定分组是否正确。一旦填错则可能导致医院无法获得应有的支付。因此,近年来,医院对病案首页质控愈发重视。然而,近十年来,我国医院病案的可利用性呈现出下降趋势,很多病案无法真实客观地反映临床实际质量。一方面,病案书写者由原来的当值医生转变为住院医生。这部分群体普遍为在读学生、进修生和规培生,缺乏经验。另一方面,医院普遍缺乏编码质控专业人才,病案科室长期超负荷工作仍然远远无法满足要求。在人力无法满足医院提高病案质量需求的前提下,信息技术的支持显得尤为重要。平安医保科技DRG综合管理平台的病案质控模块具备智能编码引擎、NLP和医学图谱等人工智能技术,提供事前病案书写提醒和事中病案质量管理,可在医生书写电子病历的同时为医生分组提供参考,将问题解决在源头。它还具备事后病案质控分析,通过智能复核有效降低病案首页书写中常见的数据不完整、填写不规范、对数据标准随意增减修改和替换、数据逻辑存在问题等问题。在实施病组打包支付后,医院必须对病组成本进行有效把控,一旦超支则将面临亏损。传统上,医院只有在病人出院结算时才能了解到精确的成本费用情况。这在以往的按项目支付制度下并不会有问题,但对于DRG和DIP这样的预付费制度而言则为时已晚。因此,医院控费的当务之急是能够实时精确地获取病例成本。平安医保科技DRG综合管理平台具备费用监测模块,可提供超支预警功能,实时获取病例费用,并在有超支风险时提示预警,从而使得医院成本管控更为及时精准。病组盈亏分析则可以对医院病组盈亏状况进行分析,从而帮助医院根据不同的病组情况采取不同的策略。对于优势病组,医院可将其纳入各学科绩效工作量核算与考核,给予重点扶持与激励倾斜。对于潜力病组,医院则需要在持续做好分级诊疗和成本管控工作的基础上,持续培育扩大病源,增加诊疗数量。对于重点病组和劣势病组,医院则首先要做好成本效益评价,精确分析亏损的主要因素和重点环节,采取针对性管控措施。除了控费,DRG或DIP还能对科室或医生绩效进行客观评价。由于以往缺乏工具,医院以往很难从数据上对科室或医生的绩效进行对比。DRG或DIP考核标准一致,各项指标一目了然。因此,无论是用于医院绩效评价还是学科绩效评价,DRG绩效评价都是一个相对客观公正的管理工具。平安医保科技DRG综合管理平台的绩效考核可提取全院DRG病组信息,通过科室、病组、横向对比以及标杆对比,从而提供科室DRG绩效排名及医生DRG绩效排名。平台还提供重点学科分析功能,并支持院内定制化指标分析,从而使决策者可以依据客观精准的数据进行决策,实现精益化运营。系统上线后,方案实施的16家医院在多项指标较2019年均有明显提升,整体入组率从模拟支付初期的60%多提升到93.8%,住院日增长趋势得到良好控制,费用效率增速也逐渐放缓,同时医院收治病人的复杂程度得到了较大提升。这说明DRG综合管理平台达到了实施目标,全面提升了医院管理水平和经营效能。DRG和DIP是医保复合支付改革的重要部分,但并不代表全部。因此,在深刻理解改革精神后,平安医保科技还为医院提供了额外的医院控费与用药管理平台。平台从诊前、诊中、诊后三个阶段三管齐下,通过智能风控引擎为核心为医生用药提供符合风控的参考方案,并利用规则对用药进行管控,并提供预警以及诊后的处方分析等功能。相比院端DRG系统,医保端DRG平台要复杂很多,需要对接院端DRG平台,并围绕DRG分组逻辑和业务应用来构建各种规则和工具。因此,这是一个庞大而精巧的工程,对实施企业的集成开发能力和运维能力提出了较高要求。江苏常州DRG支付制度改革相关工作相对起步不算早,平安医保科技中标后仅用5个月完成交付,于2020年3月30日完成基础系统上线。基于CHS-DRG国家标准完成本地化分组器研发落地,并通过国家相关专家及本地专家组评估确认。实施后,病案质量提升,服务效率、服务能力都得到提升,医保基金得到了有效管控。卫健端赋能:大数据监管保障医疗质量  医保和卫健事实上是需求方与供给方的关系。在病组打包支付下,医院迫于成本压力,有可能会出现医疗不足,导致医疗质量下降。“医保复合支付改革不能让医疗方为了节约费用在质量上会有所降低。所以,这要求政府要通过数据对质量进行监管,使得病人不要因此受到损失。那么,这个过程我们可以看到这些具备这些手段的信息化企业是可以发挥重要作用的。”蔡江南教授认为信息化同样可以为医疗质量监管提供帮助。针对监管,平安医保科技提供了智能审方云平台。平台每年可审核超过6500万张处方。其审核速度达到微秒级响应,累计数据库量级超亿。基于庞大完整的数据库,该平台对医疗数据统计类型覆盖全面,处方行为产生的各种数据都可以统计分析。通过智能技术对处方进行自动审核,平台解决了目前药师水平良莠不齐且药师资源分配不均的痛点,保障用药安全、有效、经济,为卫生监管部门提供医疗质量监督管理平台,并为医疗机构提供医疗质量风险监测平台。此外,平安医保科技还将旗下各系统进行集成,打造一体化平台为政府提供有效的决策工具。智慧医健全视通利用大数据技术,让数据互联互通,具有强兼容性,提供多维度的宏观决策支持分析服务。政府相关部门可借助该平台对区域内医疗机构进行绩效分析、三医联动、医改监测、互联网医院监管、处方点评、健康管理的数据收集与分析,实时展示医改成果,满足从微观监控到宏观监管的数据平台化管理。平安医保科技为重庆市打造的重庆健康医疗大数据平台协同整合全市医疗数据,实时传输,AI智能治理,实现医疗数据资源的全面、实时汇聚与标准转化,目前该平台已覆盖全市38个区县和2个经开区,共226家公立医院。“我们在重庆实施的重庆健康医疗大数据平台整合了全市的228家医院,平均每10分钟更新1100多个字段。像这样的中台是国内首创的,确保了数据的及时性和真实性。最后还有一个独特的反向模拟技术,从最后的结果端把预想的结果输入,人工智能计算机可以模拟出现在哪里,要做出哪些调整,希望以后能够起到更多的协助作用。” 杨伟栋对智慧医健全视通的实际应用进行了展示。实践证明,重庆“健康医疗大数据应用”解决方案采取“政府+市场”的社商运作模式和实施效果,得到了国务院医改办等相关部门的高度认可,不仅为政府提供了先进的决策支持工具和高效管理抓手,也为医院精细化管理提供了多元化选择,更为当地市民带来了更好的就医及医疗保障服务体验。自成立以来,平安医保科技一直聚焦医保支付制度改革重点领域,依托科技驱动、数据赋能、医疗生态、保险经验、金融服务五大优势打造“系统+服务+运营”的智慧医保一体化平台,致力于向各级医保局提供精准、高效、便捷的医保支付综合解决方案,协助政府推进医保支付改革落地。截至目前,平安DRG综合支付管理平台已覆盖深圳、常州、吉安、鞍山、聊城、青岛、三亚、潍坊在内的8座城市。医保复合支付对于平安医疗生态圈的影响   在平安医保科技取得靓丽成绩的背后则是平安集团在整个医疗深厚布局的医疗生态圈。在这个体系中,医疗生态圈战略共涉及平安 好医生、平安智慧医疗等12个子成员单位,牢牢抓住政府、用户、服务方、支付方、科技这5大抓手,为各方赋能。耗时23年最终正式成型,被定位为平安集团的长期核心战略之一。相比只专注于一个场景单打独斗的其他企业,平安集团在数据的准确度和广度上都有着明显的竞争优势,并与外界进行双向互动,打造出更为可靠和更有竞争力的壁垒。平安医保科技的智慧医保平台帮助打通了医保局、卫健委和医疗机构之间的数据。按照其他国家和地区的经验,一旦对这些宝贵的数据进行数据挖掘,并在脱敏处理后提供给商保行业则将极大地促进商保精算、风险管控和产品设计能力。这将实现从支付端向医疗前端各个环节的反向管理,帮助商保降本增效。与此同时,基于在疫情防控和慢病管理中体现出的巨大价值,互联网医疗将在未来的医保复合支付改革中迎来进一步发展,以平安 好医生为首的互联网医疗也将得到极大的促进。平安智慧医疗则可以利用自身在科技上的创新为各个环节科技赋能,用科技提升各层机构以及诊疗的质量和效率。其数据将会和平安 好医生、平安医保科技等平安医疗生态圈企业交叉互补,从而促使平安提供更好的保险服务。这也是平安“金融+生态”战略中“科技赋能生态,生态反哺金融”的最佳实践。

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健康管理赛道风口正起,中美标杆企业如何顺势而为?

近年来,我国的经济发展稳步增长,人们的生活水平得到了大幅提高,人均寿命也一直在升高,但健康方面依然存在很大的问题。相关数据表明,中国亚健康人群已超过75%,人们的健康需求已由传统、单一的医疗治疗型,向疾病预防型、保健型和健康促进型转变。政策也在引导这一趋势。2016年,全生命周期健康就首次被提升到国家战略高度。到了今年,国家再次强调,要把全生命周期健康管理理念贯穿城市规划、建设、管理全过程各环节。在不断增长的市场需求和强力的政策支持下,健康管理成为一片创新创业的蓝海。根据动脉橙数据库数据显示,从2018年到2020年第一季度,健康管理领域一级市场共发生132起投融资事件,资金投入约为59亿元。众多玩家入局,资本方也用真金白银押注,健康管理赛道风口正起。面对机遇,健康管理企业讲出了怎样的故事?又是如何讲述的? 当我们谈健康管理的时候,在谈什么?   如何进行健康管理?根据美国凯撒医疗的一项数据,医疗只占健康影响因素的10%-20%,而生活方式等占到了80%-90%。也就是说,要想保持健康的身体,就必须改变不良的生活方式、行为习惯等。可生活习惯非一日养成,要想改变并不容易。根据《中国家庭健康大数据报告》,理解、掌握健康基本知识和理念的群体不足1/4,拥有健康生活方式、掌握基本健康技能的群体不到1/5。不难看出,中国居民的健康素养水平仍处于低位,这是一个急需解决方案的市场。在传统的健康管理服务中,主要是依靠医院或其他医疗健康机构的定期体检,以人管人,效率很低。现在也有在传统管理方式上辅以科技手段,却仍然难以改变管理“反人性”的本质。如何实现高效、高依从性的健康管理?答案是让个体实现“自主管理”,通过技术手段匹配最科学有效的健康计划,用数据驱动服务,链接全面的资源,促使用户更有意愿付诸行动。得益于互联网、物联网、AI等技术的发展,以及可穿戴设备、家用监测设备等产品的普及,随时随地获取连续动态的健康数据已经成为现实,而这种多维度数据的获取彻底改变了健康管理的底层模式。放眼全球,倡导“主动健康”的数字化健康管理模式开始推行,不仅以生活方式医学理念为支持,也离不开底层技术的支撑。顺此趋势,一批优秀的数字化健康管理企业逐渐崭露头角。 国外明星企业扎堆入场,如何做好健康管理数字化?   在数字化健康管理领域,国外已经涌现众多明星企业,包括Welltok、Humanoo、Vida等。通过梳理,我们选择了以下两家不同类型的标杆企业(一家纯技术企业、一家医疗服务公司),来一窥它们是如何做好健康管理数字化的?作为入选北美地区发展速度最快的500家科技公司,Welltok的主要产品是CaféWell健康管理平台。这个平台能够通过接入可穿戴设备,比如FitBit的手环、健康管理软件和健康内容平台等来获取用户数据。获得数据后,平台嵌入了智能分析功能,用来分析个人的健康数据,给出专业的健康管理建议。这些建议会精确到细节上,比如推荐健身项目、食谱等。当用户按照Welltok提供的方案培养生活习惯时,它还会给予相应的奖励,比如积分、礼品卡,甚至现金。再来看美国目前最大的私立非营利性医疗机构——凯撒医疗,被称为健康维护组织HMO(Health Maintenance Organization)的鼻祖,其核心业务是对保险会员进行健康管理和疾病管理。 为了让会员进行主动健康管理,凯撒医疗十分注重信息化建设。在集团内部,凯撒医疗建立了互联互通的统一信息平台KP HealthConnect,通过这套平台,健康团队能实时同步会员的健康医疗数据,对会员进行主动检测和管理。如何搜集数据?凯撒医疗为会员提供了相关的智能手环等设备,以及名为“我的健康经理”的健康管理门户和App。数据显示,凯撒医疗在电子健康信息系统上的投入累计已经超过300亿美元,而且还在持续投入当中。从两家企业的路径来看,尽管在模式上有显著差别,但都十分重视技术研发,以及AIoT(人工智能物联网)的运用:AIoT对检测、评估,以及有效干预与连续跟踪等一连串的健康管理行为带来了巨大助益。不难看出,AIoT对数字化健康管理具有不可替代的作用。 从AloT技术出发,国内企业的破局之法   回到国内的健康管理行业,经调研,目前大多数企业做的是健康管理服务,很少涉及健康管理本身的数字化。究其原因,主要是大部分企业缺乏搭建底层数字化与链接多端场景的能力。凡事预则立,作为国内数字化精准健康管理的先行者,妙健康正在打破这一局面。从2015年成立开始,妙健康先是借助物联网及智能硬件打造了基于AloT的物联网健康大数据平台“妙+”,再结合专业医学研究和人工智能算法,分别构建了“H-健康风险分级管理平台”和“M-人工智能健康干预平台”,统一形成强大的健康管理数字中台。目前,妙健康依托于妙+、H/M平台这三大核心能力,打破了信息壁垒,解决了数据接口问题,并以健康行为指数(M值)和健康生理指数(H值),对用户进行连续全场景的数据追踪和分析,输出“千人千面”的健康管理方案,并驱动健康管理与多行业、多场景的链接及应用。妙健康一直在健康管理的数字化层面上发力,并取得了不错的成绩。例如妙健康人工智能团队曾参与“医健AI探索和未来健康管理”的技术挑战赛,在宫颈癌风险智能诊断大赛和肺部疾病智能诊断大赛中,分别夺得冠军、季军;在阿里云、英特尔(中国)联合主办的Apache Spark“数字人体”AI挑战赛上,夺得“脊柱类疾病智能诊断大赛”GPU赛道的冠军等。针对健康管理的服务能力,妙健康选择与北美排名第一的慢病管理机构——加拿大健康管理中心(CWI)合作,引进其国际前沿的生活方式医学理念与20多年的临床实践经验,结合AIoT数字化技术在中国开展可复制化模式,构建线上+线下的服务闭环,实现健康管理人人可及。 具体到落地应用上,妙健康以健康管理为纽带,串联起医、药、险多场景,与产业链上下游加强了合作,布局保险、医药新零售、互联网医院等,不仅赋予产业新动能,还能为用户提供从前期筛查到风险预警、健康评估、健康干预,再到寻医问药、保险保障的全流程服务。例如,妙健康与保险公司合作,提供健康保险全链条整体解决方案,包括提升险企风控能力和代理人的健康管理服务能力;与地产、医院、政府等合作,共同推进AIoT升级版的加拿大健康管理中心(中国)门店在各个城市落地;与企业合作,为企事业员工(及所服务会员)提供整体健康计划解决方案,包括:健康促进、体检、健康活动、企业医务室、定制化团险等服务。此外,健康管理的数字化能力也可以拆分应用,非常灵活多变。今年6月,妙健康与百度达成战略合作,通过开放“妙+”物联网健康大数据平台,共同设计基于小度在家智能音箱的智能家庭医生解决方案,可以一键连接300+智能健康监测设备,让用户居家检测更便捷。据悉,后续双方将整合更多资源,为用户提供健康管理、智能导诊、用药提醒等服务。 结语   从上述案例来看,数字化健康管理的浪潮中,企业的底层能力其实比商业模式更重要。随着5G、物联网、AI等新基建的逐步完善,数字化健康管理的价值也将被不断开发与应用。当然不可忽视的是,机遇的背后充满挑战,站上风口需要企业的创新、果敢与智慧。WellTok、凯撒医疗、妙健康这些中外标杆企业,通过不断的技术创新与模式升级,为数字化健康管理的故事书写了新的篇章。随着更多人踏进这条赛道,未来还会怎样演进?让我们拭目以待。

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“从人找内容到内容找人”,腾讯医典定义医学科普3.0时代

“我们相信,科技应当向善,与医学结合共同助力消除人类的痛点。以科技守护生命之光,让每个人的健康变得可度量、可管理、可改善。”在今年的腾讯医学ME大会上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生如此说到。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生对腾讯来说,每年11月举办的腾讯科学周,在履行腾讯作为科技企业的社会责任时,也在践行其“科技向善”的使命愿景。在今年的腾讯科学周上,腾讯医学ME大会与腾讯科学WE大会、科学探索奖颁奖典礼、X-Talk等一道受到了来自各方的关注。如果说腾讯WE大会是对宇宙世界奥秘的探索,那么腾讯ME大会更像是对人类内在微观世界的探索,用科技为大众搭起认知生命的桥梁,将全球最前沿的医学突破,呈现于大众的视野。医学科普一词呼之欲出。 腾讯等互联网平台为何要介入医学科普? 大多数用户可能都体验过在互联网检索疾病症状以及如何治疗的经历,但搜索引擎返回的结果往往让人无所适从。除了面临检索效率不高这一“小状况”外,互联网中充斥着大量假借医学科普之名行着伪科普真营销的事例。对于有着真实需求的用户来说,不但可能花费不菲,还可能耽误治疗最佳时机。用户无法触及真实有效的医学科普知识,又对医生的问诊、治疗过程产生了影响。医生本身时间有限,难以面面俱到地解答患者疑问。本应用来讨论患者病情及治疗方案的时间,被浪费在沟通基础问题上面。超过80~90%的患者询问的都是简单而重复的问题。医生有着强烈的诉求,希望能够用普通人都能理解的方式在更大范围内传播正确的、先进的医学科普知识、理念。政策呼应了用户与医生的需求。在2019年发布的《健康中国行动(2019-2030)》中,指出“每个人是自己健康的第一责任人,对家庭和社会都负有健康责任。”《健康中国行动(2019-2030)》要求“把提升健康素养作为增进全民健康的前提,根据不同人群特点有针对性地加强健康教育与促进,让健康知识、行为和技能成为全民普遍具备的素质和能力,实现健康素养人人有。”政策指导、用户需求、医生诉求,都对医学科普提出了新的要求。包括腾讯、百度、阿里、头条等在内的互联网平台均投身于医学科普中。“腾讯医典”小程序界面各个互联网平台在进行医学科普时可能怀有不同的目的。比如,部分平台将其作为医疗服务的模块补充,希望借此维系用户互动,产生沉淀。大部分互联网平台都意识到了医学科普可能成为新的流量入口,通过聚集人群,平台有能力将对医学科普知识的低频需求转变为高频需求,并在未来进一步探索可能的商业模式。在当下,互联网医学科普平台的催生,更多地是互联网等头部平台意识到现状需要改变,需要通过优质医学科普内容获取用户。在无形之中,企业也承担起了社会责任。类似于腾讯医典等科普平台,目前用户均可免费使用获取医学科普知识。在医学科普平台发展过程中,也逐步显现了其价值。正如腾讯医疗副总裁黄磊在腾讯ME大会上指出的那样,在本次疫情期间,医学科普平台依靠互联网强大的链接、传播能力,在疫情信息的发布效率、谣言治理能力方面都有所展现,甚至还能帮助用户获取更便捷的医学服务和医疗工具,节约线下资源,使其更有效、更充分地得到利用。 为何腾讯医典有能力做好医学科普? 但想要做好医学科普并非是一件容易的事。如何提供专业的医学科普知识,如何用任何人都能够理解的方式表达,这些都是医学科普平台需要思考的事情。能够快速推进、获取成效,与腾讯医典强大的医患连接能力有关。截止2020年9月,腾讯医典与全国5000名医生、院士专家合作,搭建了涵盖1万多个病种诊疗全流程的专业医学科普,不仅覆盖常见病种,也包括肿瘤等重疾和慢性病。另一方面,腾讯医典通过微 信、腾讯看点、腾讯视频、腾讯新闻等渠道充分触达用户。腾讯最新公布的第三季度财报中,其微 信及WeChat合并月活跃用户数达到12.13亿,QQ智能终端月合并用户数达到6.17亿。背靠腾讯强大的社交运用能力,腾讯医典有能力进一步突破。从2017年推出以来,腾讯医典不断进行着探索和尝试,与多方合作更好地进行着医学科普知识的传播。动脉网略微梳理了腾讯医典在近年的一些动作,可以明显地看到腾讯医典在不断完善自身能力的同时,探索尝试着更符合当下的医学科普传播方式。在对医学科普的展现方式上,腾讯医典向外、向内都做了一些尝试。在医学科普内容呈现上,腾讯医典也在由静止图文朝动态视频流转变,通过直播、短视频等医学科普形式,以大众喜闻乐见的方式践行着医学科普。腾讯医典提供的医学服务工具腾讯医典也在不断尝试医学+科技的结合。通过个性化定制推荐以及智能问答助手等工具,腾讯医典不断帮助提升着用户获取资讯的效率;通过在线问诊+查询工具,缓解着患者的焦虑情绪。腾讯医典也在不断融合最新技术,帮助患者进行自我健康管理,比如通过光学字体识别帮助患者解读检验报告、推出依托大数据平台提供新冠肺炎自筛工具、采用AI算法和关键点识别的智能体态评估等工具。具备连接医患双方能力的腾讯医典,通过优质医学科普内容和强大的“医学+科技”用户服务工具,不断探索着医学科普的新的可能,并一脚踏入了医学科普3.0时代。 社交化、场景化的医学科普3.0时代 腾讯医疗副总裁黄磊在腾讯ME大会上对互联网医学科普进行了溯源,并将医学科普的发展划分为了三个阶段。腾讯医疗副总裁黄磊医学科普1.0时代,由于互联网普及,医学知识科普广泛传播成为了可能。但是内容质量良莠不齐,存在大量伪科普真营销的情况,无论是用户搜寻信息还是医生发布信息都存在大量痛点。医学科普2.0时代,对1.0时代的乱象予以了扫除,专业的医生科普内容取代以往“小编洗稿式创作”。与此同时,医学科普也不再是单点式毫无关联的信息,而是呈现出了更具结构化的特征。在医学科普2.0时代,呈现出专业化、结构化和生态化的特征。整个社会开始参与到医学科普过程中,而不再是以往各自鏖战的局面。随着参与者的多元化、内容的多形态化、覆盖场景的开放化,医学科普也迎来了新的变化。在医学科普3.0时代,医学科普“人-内容-场景”均出现了新的变化。比如青年医生通过直播医学科普,向受众传递信息,用户也可积极互动留言并分享内容给身边的人。垂直疾病社区中的灯塔型患者,在传播医学科普知识同时展现出更多的人文关怀。医学科普走向社交化医学科普3.0时代,我们或许可以理解为在对医学科普进行了体系化塑造后,开始改变其传播方式,从以往的“人找内容转变到了内容找人”,人们也在反哺着医学科普内容。通过社交化、场景化的互动,大量医学科普知识得到传播。医学科普知识也不再停留于APP内,而是出现在各种意想不到的地方:新闻客户端、天气预报等APP,甚至智能可穿戴等智能终端上。意识到医学科普3.0时代的到来,也促使腾讯医典适时地推出了三大计划:医学科普官计划、大众科普官计划、内容开放计划。医学科普官计划主要面向医生群体。腾讯医典将维基的内容开放共建模式引入了医学科普,并试图通过运营指导、服务连接等扶植政策,以及对新锐作者的流量、现金奖励鼓励医生提供有价值的科普内容并创造个人IP。大众科普官计划主要面向KOL。对于活跃在科普社区、患者社群中的意见领袖(本身也可能是患者),腾讯医典将通过提供标准化的工具包(包含海量医学内容,数百家医院、数千位医生的资源对接,以及系统的培训指导),以及腾讯医典内的互助社区“圈子”模块甄选不同疾病领域,由“大众科普官”担任相应社群的负责人,帮助其扩大影响力。内容开放计划面向其他平台。腾讯通过API开源,与搜索入口、内容平台、移动应用、智能硬件等不同平台建立合作,实现着海量医学科普知识的可触达。 弥补信息鸿沟的医学科普3.0时代 在今年9月腾讯全球数字生态大会期间,动脉网曾访谈腾讯医疗副总裁张猛。张猛表示,“就像微 信的发展一般,腾讯医疗在C端要做的是用户的积累,也就是腾讯核心竞争力的积累,同时打通B端,C2B模式推进医疗合作伙伴的数字化升级。但是,正如我们打造医典的目的一样,在医疗领域C端是我们的服务方,但不一定会是付费方。我们在尝试将用户的价值变现时,会尽可能的保证用户的利益,不忘初心。”对于腾讯来说,目前更重要的是提供高质量内容满足用户的需求,而非商业变现。这也是腾讯秉持着科技向善愿景的体现。对于腾讯医典来说,最终想要实现的,实际上仍旧是不断发挥自己强社交、强运营的能力,让医学科普真正地融入人们的生活。就像腾讯医疗副总裁黄磊在今年的ME大会上所说的那样,“期望医学科普像毛细血管一样,渗透在公众日常生活中,弥合信息鸿沟,驱动公众健康认知进化,助力居民健康水平达提升”。

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第一张肺结节AI三类证横空出世,医疗AI行业迎来曙光?

国药监局明确指出,诊断功能软件风险程度按照其采用算法的风险程度、成熟程度、公开程度等为判定依据,不仅仅依据处理对象(如:癌症、恶性肿瘤等疾病的影像)为判定依据。若诊断软件通过其算法对病变部位进行自动识别,并提供明确的诊断提示,则其风险级别相对较高,按照第三类医疗器械管理。这一规则将众多AI辅助诊断产品拒之门外。11月13日,国家药品监察管理局的官网上放出了首个基于深度学习技术的肺结节CT影像辅助软件医疗器械批准证明。这是国药监开出的首张肺结节AI三类证,它归属于总部位于北京的推想科技。  推想科技是国内第一批进入AI影像领域的创业公司。2015年,推想团队在国内率先尝试利用AI技术进行肺结节影像的自动识别,那时的AI影像市场还是一片蓝海。随后,上百家公司四处寻觅珍贵的肺结节数据,市场格局开始变得扑朔迷离。而到了今日,由于审批未通过等原因造成的商业化受阻,已有不少企业在沙滩上搁浅。“十年磨一剑,一朝试锋芒。”推想科技在关键时刻跑了出来。  肺结节AI三类证为什么如此关键? 在众多人工智能场景之中,肺结节AI三类证无疑是通量最大、含金量最高的一个。这是因为在医疗机构影像学检查中,胸肺CT的检查量是最大的,和其他影像学检查不在同一个量级。而且肺结节尤其是微小肺结节不容易辨别,是医生最需要辅助的场景。更为重要的是,它所朝向的,是我国最为严峻的肺癌问题。国家癌症中心2019年1月发布的最新一期全国癌症统计数据显示,恶性肿瘤死亡占居民全部死因的23.91%,而死于肺癌的患者超过了总量的四分之一。这是因为,早期肺癌患者绝大多数没有任何症状,或者症状轻微,患者往往会错过最佳治疗时间,而晚期即便查出肺癌,5年生存率仅仅在12%左右。肺癌的早期发现与早期手术是降低肺癌死亡率最有效的方法。“国家一直想通过治疗或筛查的方式降低肺癌对于居民健康的影响,但受制于器械、人员等因素,推行很难实现,而现在,我们有了基础。” 推想科技创始人兼CEO陈宽告诉动脉网。分级诊疗下,越来越多的基层医疗开始配置CT,今年的疫情则进一步加速了大型医疗影响设备的普及。而人工智能的介入则可以解决人力资源问题,为医疗机构提供有效的影像诊断辅助服务,降低治疗成本。两者结合之下,肺癌的广泛早筛存在了物理基础。肺结节AI正试图以新模式解决我国的肺癌问题。另一个方面是生存问题。并非每一个企业都有推想科技这样的体量,能够通过丰富的产品线以各种渠道盈利。对于一些产品较为聚集的企业而言,肺结节是一个非常重要的产品,一旦推想在前面铺好了道路,至少,其他企业可以看见曙光。  推想科技凭何脱颖而出? 从AI产品的场景选择、产品设计、模型建设,再到临床试验、产品落地,工作站后期维护,每一个环节都需要企业投入大量精力参与其中,才能打造出一个合格的产品。在这一方面,推想科技花了5年时间。第一步是选择场景。分析需求端,中国年新增肺癌患者数量全球第一,年肺癌因素死亡人数全球第一,早筛需求旺盛,低剂量螺旋CT正被广泛推广;而从图像质量上来说,胸部CT图像分层薄、视野清晰、干扰因素少、病灶特征规律可循,是智能影像判读的理想用武之地,加之中国影像医师的稀缺及国家政策的大力推动,肺结节确实存在广大的市场需求。选好了方向,后续就是产品的打造。最初肺结节AI的功能非常单一,敏感性、特异性也不尽人意。“刚开始拿出来的时候,连我们自己都不敢看。”陈宽曾自嘲到。特异性和敏感性很难兼顾,但要真正帮助到医生,两者缺一不可。毕竟,AI必须要有足够的敏感性,以保证不要漏掉结节,但又需要提升特异性,防止误报给医生凭添工作负担。AI的双性是一步一步提升起来的。推想的数百名工程师轮流呆在医院,每天跟医生一起工作,深化自身对于“肺”的认识,再教会模型识别差异。最终的肺结节AI,不仅能够找出人肉眼难以看清,直径不到5mm的“黑点”,还能对这些“黑点”进行定性,只有做到这样才能真正在临床上帮到医生。再谈临床试验。一方面,推想自2020年2月以来,陆续获得欧盟CE认证,日本PMDA认证、美国FDA认证。这些发达国家和地区对于医疗产品有着严格的监管和准入门槛,能以AI产品获得认证的产品全球不足100款。全球多地区的认证为推想积累了丰富的审评审批经验。另一方面,推想肺结节AI产品与国内多家顶级三甲医院合作进行严格的临床试验。该试验采用MRMC(multireader multicase)的前瞻性临床设计,与国际标准对标。在此标准下,推想科技取得了令人信服的临床结果。如今推想科技手握4证,其人工智能产品能够同时满足四大市场的准入要求,是对产品能力的最好证明。此外,这四张准入认证不仅覆盖了中国、美国、欧盟、日本这四个全球最主要的、医疗水平最高、准入审核最严格的市场,也为世界其他国家和地区的市场准入提供了重要参考。到目前为止,推想科技已陆续成立日本团队、北美团队、欧洲团队,其AI产品已经与与海外超过60家医疗机构展开合作,遍布瑞士、德国、美国、加拿大、日本、法国、意大利等全球医疗水平最高的国家和地区。对于推想来说,获得四大医疗市场准入认证,正式拉开了中国医疗AI企业全球化的序幕,中国医疗AI产品将以崭新的姿态走向世界。  对于行业的启示 拿到第一张肺结节AI三类证意味着什么? 推想科技能从近百家企业中脱引而出,走到第一的位置,足以证明这家老牌AI肺结节企业深厚的功力。坐拥通量最大的AI产品的三类证后,推想已有的市场份额及丰富的产品线则让他在获证之后拥有更大的发展空间。接下来,推想科技便可专心着手价格目录的事。将过去积累的海量市场逐渐实现变现,推想科技或将迎来新的一轮爆发。行业同样因此受益。通量越大,审批审批越为谨慎,难度也就越大。因此,第一张肺结节AI三类证下发无疑承载了其独特的意义——这意味着国药监局认可了AI技术在重点临床场景中的一个应用,也就认可了AI的质量,以及它在大范围场景下的安全性与有效性。资本面同样广泛受益。仅仅三年时间,医疗AI从“过火”走向了“冰点”。据动脉橙数据库显示,2017年是医疗AI的尖峰时刻,全球总融资次数达121次,共募资140.85亿元。随后的2018年两项数据均有所下滑,而到了2020年,截至11月国内影像AI企业的融资次数不足10起。过热常常溢出价值,但持续的下降也会让人们低估这一市场,从今年的形式来看,众多企业纷纷通过审批,而推想所通过的肺结节无疑是最具价值的一个场景,这无疑给资方打了一针强心剂。此外,经历了磨难的医疗影像AI市场已经足够成熟,凭借概念拿融资的日子早已不复还。理性回归后,价值被认可的企业将因此受益。或许,在接下来的一年,当更多有能力的医疗影像AI企业获证入市,整个市场将进入高质量竞争状态,这或将带领资本的回归。  未来走向何方? 近日,《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》发布,其中提到要“把科技自立自强作为国家发展的战略支撑”,同时提到要“加强基础研究、注重原始创新,优化学科布局和研发布局,推进学科交叉融合,完善共性基础技术供给体系。瞄准人工智能、量子信息、集成电路、生命健康、脑科学、生物育种、空天科技、深地深海等前沿领域,实施一批具有前瞻性、战略性的国家重大科技项目。”在十四五规划中,人工智能和生命健康都被列为前沿科技领域的优先级别,必将带来中国人工智能及生命健康科学的新一轮发展。医疗AI横跨了这两个重量级领域,如何用先进的科技来持续不断地改善生命健康,是以推想科技为代表的医疗AI企业需要解决的课题。未来,推想的战略将会以一横一纵的布局进行扩展: 针对每一种疾病,都会有一个完整的全流程解决方案串下来; 横向的就是常见疾病的扩展,比如心脑血管、乳腺癌等高发病率病种。下一步,推想科技将深入与全球医疗机构通力合作,与威胁人类健康的疾病斗争,建设人类健康命运共同体。

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处方药网售迎来监管办法,医药电商的春天将至?

今年疫情期间,互联网医疗充分发挥了互联网的优势,在线上诊疗、处方外配、医保支付、药品配送到家等方面都发挥了重大作用,方便了就医和购药。这半年里,互联网医疗迎来了连续、密集的政策鼓励,互联网和医疗的结合也越来越深入。11月12日,医药电商领域迎来重大利好,国家药监局综合司公开征求《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》,正式对网售处方药指明方向,允许网络销售处方药和展示处方药信息。而以往禁止的疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品,仍然不得通过网络销售。 网售处方药,步步破冰 通过互联网能否销售处方药,是近几年大家讨论的热点话题。在2017年、2018年公布的两版《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》中,都明确要求不得通过网络销售处方药,以及向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。该规定对医药电商尤其是网上药店的业务产生重要影响,网售处方药遭遇了一刀切的监管困境,行业也一直期待网售处方药解禁。2019年8月26日,新修订的《中华人民共和国药品管理法》发布,网络禁止销售的药品名单里,没有出现处方药。有的人大代表认为网售处方药应该严格禁止,有的代表认为网售处方药不能一刀切。而在随后的新闻发布会上,人大听取了各方面的意见,对网络销售处方药采取了包容审慎的态度。全国人大常委会法工委行政法室主任袁杰谈到了网售处方药的问题。袁杰主任说,网络销售药品要遵守药品经营的有关规定,网络销售处方药要坚持线上线下相同标准,一体监管的原则。全国人大授权国务院药品监督管理部门,随后会同国务院健康卫生主管部门等制定具体办法。国家药监局政策法规司司长刘沛说,考虑按照《药品管理法》总的原则,网售处方药的主体,必须首先是取得了药品经营许可证的实体企业,线下有许可证,线上才能够卖处方药。考虑到网络销售处方药的特殊性,对网络销售处方药规定了更严格的要求。比如药品销售网络必须和医疗机构信息系统互联互通,信息共享。主要是确保处方的来源真实,保障患者的用药安全。另外,在配送方面,必须要符合药品质量规范的要求。而后,《中华人民共和国药品管理法》修订版于2019年12月1日起正式实施,这意味着网售处方药不被明文禁止,只是具体的规范办法还需等待监管部门制定,还在起草过程中。不过,“网购”已经成为我国居民日常消费的主要方式之一,通过互联网获取药品更是因为其方便、快捷受到青睐。在2020年双十一后的第二天,根据最新的《药品管理法》要求修改的《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》在国家药品监督管理局挂网公开征求意见,新的网售药品监管办法终于落地。 处方药网售这样规定 此次征求意见稿分6章,分别为总则、药品网络销售管理、平台管理、监督管理、法律责任、附则,共48条内容。之前和处方药销售相关的禁止规定,在新的《意见稿》中都已经发生了变化。第一,在确保电子处方来源真实、可靠的前提下,允许网络销售处方药;在《意见稿》第九条中写到,药品零售企业通过网络销售处方药的,应当确保电子处方来源真实、可靠,并按照有关要求进行处方调剂审核,对已使用的处方进行电子标记。药品零售企业通过网络销售药品,不得以买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药和甲类非处方药。之前禁止网络销售处方药,是因为监管层从安全角度考量。网售药品监管与线下监管不同,在网络上处方真假难辨,监管责任不清晰。而且因为药品网络销售的虚拟性、隐蔽性、跨地域特点,也导致监管层取证难、处罚难等。之前媒体曾经曝光过,部分医药电商平台凭借虚假照片,一样可以通过审核买到处方药。因此,新版《意见稿》要求对处方的真实性进行审核,保证处方的真实性。第二,具备网络销售处方药条件的药品零售企业,可以向公众展示处方药信息。药品网络销售者展示的药品信息应当真实准确、合法有效,注明药品批准文号。具备网络销售处方药条件的药品零售企业,向公众展示处方药信息时,应当突出显示“处方药须凭处方在执业药师指导下购买和使用”等风险警示信息。在此前的管理办法中,规定向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。在不具备网售处方药放开的社会环境下,监管部门必须从全局考虑保障安全用药。在当时,虽然有很多医药电商网站声称不在线销售,但是处方药的信息展示在网页上,存在通过打擦边球的方式销售处方药现象。而随着互联网监管手段和办法的完善,网售处方药才有条件逐步放开。 销售处方药放开,监管需跟上 此次征求意见稿在药品网络销售者、网络销售范围、网络销售者义务、第三方平台管理、药品配送、法律责任等方面也作了明确规定。《征求意见稿》明确了药品网络销售管理的各项要求,药品网络销售者应当是药品上市许可持有人(以下简称持有人)或者药品经营企业;药品网络销售不得超出企业经营方式和药品经营范围。疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品,不得通过网络销售。药品网络销售者对存在质量问题或者安全隐患的药品,应当采取停止销售、召回或者追回等措施,并及时在网站或者经营活动主页面发布相应信息。 在《意见稿》第十六条中,还有数据记录保存要求,向个人销售药品的,应当按规定出具销售凭证。销售凭证可以以电子化形式出具。药品网络销售者应当完整保存供货企业资质证明文件、购销记录、电子订单、在线药学服务等记录,销售处方药的药品零售企业还应当保存电子处方记录。相关记录保存期限不得少于5年,且不少于药品有效期后1年。在药品配送方面,药品网络销售者应当对配送药品的质量与安全负责,保障药品储存运输过程符合药品经营质量管理规范的有关规定。根据配送药品数量、运输距离、运输时间、温度要求等情况,选择适宜的运输工具和温控方式,确保运输过程符合要求、配送活动全程可追溯。《征求意见稿》指出,第三方平台应对申请入驻的药品网络销售者资质进行审查;建立并实施保证药品质量安全的制度;建立药品质量管理机构,承担药品质量管理工作;建立交易记录保存、投诉管理和争议解决、药品不良反应信息收集等制度;建立并实施配送质量管理制度。 第三方平台应当保存药品展示信息、交易记录、销售凭证、评价与投诉举报信息。保存期限应当不少于3年,且不少于药品有效期后1年。第三方平台应当采取电子签名、数据备份、故障恢复等技术手段,确保资料、信息和数据的真实、完整和安全,并为入驻的药品网络销售者自行保存上述数据提供便利。 政策对医药电商发展有利 作为互联网医疗重要的应用场景和商业业态之一,医药电商领域的发展长期以来一直受到政策不确定的影响,国内政策对于处方药是否可以网售始终处于摇摆的状态。直到去年新版《药品管理法》出台,才消除了政策风险带来的不确定性。根据艾昆纬的数据预测,随着医药分家的推进,处方药外流规模约为4000亿-5000亿元,其中零售市场规模约3000亿元。网售处方药开闸为医药电商带来了巨大的市场空间,同时连锁实体药店的互联网+发展也消除了更多的阻碍。1药网联合创始人兼执行董事长于刚博士在接受动脉网采访时说道:“《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》再次公开征集意见足以看出政府部门对网络药品销售的严谨和重视,这是对互联网医药健康行业的利好,有助于行业的长期规范发展,将促进企业更好地通过新技术为人民群众提供便捷的医药健康服务。”“对比原征求意见稿,国家药监局认真听取了以1药网为代表的行业企业的反馈意见,在处方药展示、销售的条款方面有了很大的改进,既符合行业的经营实际,又能满足保证老百姓用药安全,为行业提出了明确的指引。”在今年新冠肺炎疫情防控中,互联网医药健康企业发挥了重要作用,得到社会和国家的认可,也极大提升了民众对互联网医药健康服务的接受度,在很大程度上推动了政策向前。于刚博士相信,未来政策将会更加开放。随着《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》的落实,网售处方药在监管下阳光化运行,将有利于市场规范和良性发展。网售与处方药外流、医药分开、药占比、医保控费等诸多政策相辅相成,线上线下既互相竞争,也互相补充。相信医药电商企业将会在新的管理办法指引下,会迎来发展的春天。

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专注创新疗法和前沿技术,美敦力在如何赋能中国医疗创新企业?

进入21世纪后,我国的医疗创新浪潮不断向前奔涌。无论是在药械领域,亦或是医疗服务赛道,创新型企业不断涌现,新的技术和新的商业模式层出不穷。面对创新大潮所蕴藏的广阔机会,众多投资机构纷纷入局,并将大量的资金押注到医疗健康领域。根据动脉橙联合蛋壳研究院发布的《2020年Q3全球医疗健康产业资本报告》显示,我国2020年Q3医疗健康产业融资总额创历年Q3新高,达到了441亿人民币,一共发生交易215起。但创新的推动并不仅仅只需要资金,市场、供应链、技术等都是必不可少的元素。于是,投资机构们(投资基金、大公司及其战投部等)不断拓展自身的能力边界,从而为创新企业提供更多支持。其中,跨国医疗企业凭借其拥有的先进技术、渠道资源和国际化经验,在我国医疗创新大潮中扮演了越来越重要的角色。作为全球医疗技术、创新、服务和解决方案的先行者,美敦力一直致力于引进国际先进医疗技术的同时推动本土创新。面对中国快速发展的医疗创新市场,美敦力是如何进行布局并深度参与的?又是如何判断我国医疗创新的演进路径?针对这些问题,动脉网专访了美敦力大中华区企业发展、风险投资和创新孵化部负责人、董事总经理施永辉。  看好中国医疗创新生态,专注创新疗法和前沿技术 中国是美敦力唯一一个设立单独投资平台的市场。“中国的创新生态这些年正在发生巨大的变化。”施永辉告诉动脉网,从这些年的变化来看,中国的初创企业逐渐从跟随式创新向原创性创新转变,并且越来越多的医疗企业从只有单一产品跨越到了平台型公司。“无论是创业者的经验、能力,还是政策的灵活性、资本的充裕度,都有大幅提升。基于此,美敦力非常看好中国医疗产业的未来。”创新氛围越发浓厚,投资生态也变得更加完善。例如香港生物科技板块、科创板的设立,提升了投资者们的退出渠道。不仅如此,医疗创业者在资本市场愈发活跃,对外部资金、资源的接受度也变得越来越高。在这个过程中,具有先发优势的大公司,包括美敦力在内的很多产业公司,决定用更加灵活的孵化模式,与资本结合,更大程度地释放创新者的潜力。“美敦力十分关注创新疗法、前沿技术以及中国特有的大市场,比如手术机器人、数字化应用、日间手术等,我们希望通过‘投资+合作’的形式来探索最前沿的医疗科技。”施永辉表示,美敦力对外投资合作的目的是创造更大的临床和长期经济价值。坚持临床效用优先,坚持价值投资,不做短期投机,不赚快钱,是美敦力的投资原则。为此,美敦力在投资前期会做大量调研,并结合产业投资地图,来观察每一个疗法在中国市场的渗透率,从而挖掘处于发展早期的企业。与大多数投资机构不同,美敦力一个赛道通常只投资一家公司,从而给予企业在发展过程中全面的、有针对性的支持。  美敦力在中国的本土化合作实践 进入中国以来,美敦力一直积极探索与本土企业的投资与合作。根据合作伙伴的发展阶段和诉求,美敦力大中华区可进行战略投资,风险投资以及孵化合作。自2008年起,美敦力陆续与多家医疗器械领军企业进行战略投资与业务合作,包括威高股份、先健科技、心诺普等,也战略控股康辉医疗,将其打造成为面向全球病患的脊柱和创伤产品的平台。2015年底,美敦力与红杉资本、苏州工业园区联合成立了创投基金,主要面向创新医疗科技以及医疗服务领域。成立4年来,美敦力中国基已经投资多家企业(以下根据公开信息整理)。从投资布局来看,美敦力中国基金主要是以疾病为中心,通过选择对中国公众健康影响较大的若干疾病,以它们的临床路径为依据来选择项目。“临床上有巨大市场前景的,以及未被满足需求的技术产品是我们关注的重点。”施永辉表示。以今年投资的华科精准为例,作为国内领先的神经外科手术机器人研发商,华科精准的机器人手术计划软件及手术导航软件应用十分广泛,相关手术量超过万例。重要的是,华科精准的手术机器人在国内临床应用率中名列前茅。其中机器人在癫痫立体定向电极植入手术中渗透率最高,在国内主要癫痫中心达到80%以上。又例如2016年投资的莱诺医疗,该公司在心血管及五官科领域构建了多元化的产品组合,并通过采用全球License-in模式和技术授权和收购兼并的方式,在所选定的治疗领域,有效地、低风险地占领市场。值得一提的是,美敦力中国基金首次投资莱诺医疗时,国内五官科领域还比较空白,创新器械的疗法渗透率很低。通过4年多的发展,莱诺医疗已成长为国内细分领域市场份额第一的公司,并于2019年完成了第四轮融资。不仅是投资上的帮助,美敦力也在给予创新企业提供产品研发到上市后的全方位支持。2019年,美敦力在上海启动了医疗创新加速器,为创新医疗企业提供租赁使用美敦力中国研发中心先进的实验室设备,并获得产品开发过程中的原型设计、检测、质控等专业咨询服务。部分优质项目还可能获得临床试验、上市注册等辅导以及生产制造、临床培训解决方案。“在本土化方面,美敦力已经在中国开展了多年的研发和生产,包括弹簧圈产品和便携式透析产品,都是非常贴近本土病患临床需求的创新。”施永辉表示,美敦力也在全球范围内和众多风险资本以及产业孵化器合作,包括最新推出的与美国Foundry孵化器联合开发的二尖瓣修复产品。不仅如此,作为美敦力拓展开放式创新的一个重要举措,美敦力中国基金还携手百度风投举办了“医疗机器人创新大赛”。该场创新大赛旨在以比赛的形式发掘和扶持国内医疗机器人领域的优秀创业团队和项目,助推医疗机器人的应用转化,满足更多本土患者的医疗需求。从资金到孵化器,再到行业比赛,美敦力已然在中国走出了一条清晰的医疗创新生态赋能之路,这必将为中国优质医疗前沿项目的发展带来巨大的助力。面对未来,施永辉表示,美敦力中国基金和创新加速器将继续致力于与中国最具创新力的临床医生、科学家和工程师合作,支持他们开发原创性的创新技术。我们相信,在自主创新政策的春风下,随着美敦力等跨国企业为中国的前沿技术企业带来更多的资金、资源,以及生态支持,中国医疗创新的种子必将开出繁花,结出硕果。

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“AI+CTA”首张医疗器械三类证揭晓,3年这家公司做了啥?

2020年前,人工智能之潮热火朝天,资本机构争先布局AI医疗影像,而无人知晓审批何时能够给出结果。2020年后,影像AI的审批潮有井喷之势,短短7个月时间,5款人工智能影像软件拿下了国药监局给出的医疗器械三类证,但资本却在这一时间陷入冰点,整整一年,AI影像融资事件屈指可数。这一矛盾让原本看似简单清晰的影像人工智能领域披上了一层迷雾,医疗AI的商业化到底走不走得通?技术成熟度到底如何?种种问题亟需人工智能企业用行为作答。近日,数坤科技企业的“AI+CTA”医疗器械三类证通过器审中心审批,这一事件或许可以为上述的问题给出提供解决线索。事实上,数坤科技的冠脉CTA产品之前便已通过临床科研合作等模式进入多家医院,其有效性早已被多家顶级医院所认可,这意味着符合临床需求的AI产品确实可以走出自有的商业化道路。此外,由于心脏CTA相对于其他常见场景的开发难度略高一筹,如今获得器审中心认可,预示着中国医疗影像人工智能已经进入了一个更高的阶段,这一赛道仍然拥有无尽的潜力。那么,数坤科技的三类证为什么会存在这样的意义?器械商业化与临床审批究竟是怎样的关系?带着这些问题,动脉网深度对话数坤科技,尝试寻求审批背后的答案。  数坤科技的冠脉CTA之旅 先谈谈数坤科技这家企业本身。2017年6月,当数坤科技驶入医疗人工智能影像赛道时,已有一些后知后觉的意味。那时的肺结节赛道虽未有企业跑通,但参与企业之多,已算得上是红海。因此,数坤科技采取了差异化的研发策略,从鲜有人问津的心脏出发,探索冠脉CTA的智能化之路。与肺结节相比,冠脉CTA的入手难度要大得多。首先,要做好冠脉CTA产品,必须要找到心脏领域的资深专家,能够辅助算法研究人员剖析心脏的结构,认清心脏的区域划分、血管划分;其次,算法研究人员不能像肺结节那样直接找到计算机视觉相关的算法进行迁移,而需要一步一步地,在探索之中开发基于深度学习的模型重建方法;最后也是最重要的一点,不同于肺结节、眼底等病种存在众多公开、丰富的数据库,冠脉CTA的数据小、零散且非结构化,需要企业与医生联手构建标准化数据库,以供应AI的食粮。在两年的摸索之中,数坤科技逐一解决了上述三个问题,把冠脉CTA打磨成了一个成熟、稳定、能够融入医院就诊流程的产品,将过去的挑战转变为自身高筑的技术壁垒。资本市场的认可同样佐证了这一技术壁垒的可贵。据动脉橙数据库数据显示,今年截至8月24日,全球总计发生130次医疗人工智能领域融资,影像AI相关的投资事件总计19次、海外10次,国内9次,金额合计15.6亿元。仅数坤科技,今年融资金额已超过全球影像AI总融资金额的1/4。差异化战略与充裕资金两大优势下,数坤科技的产品深度迅速推进。2019年,数坤科技的冠脉CT造影图像血管狭窄分析软件进入创新医疗器械特别审查程序。一年之后,数坤科技终于如愿以偿拿到了首张冠脉CTA医疗器械三类证。  数倍诊疗效率提升,冠脉CTA以优效性通过NMPA审批 医疗影像人工智能想要通过审批,临床试验环节的非劣效性与优效性是其必然面对且极其困难的难题。在评价临床试验的疗效时,非劣效性试验是检验一种药物是否不劣于另一种药物的试验,多用于有客观疗效指标的临床研究中,如抗菌药物的临床终点、心血管治疗中的不良事件、肿瘤治疗中的死亡或进展等。而优效性试验是检验一种药物是否优于另一种药物的试验,一般对于以安慰剂作为对照的试验常用优效性试验。在医疗人工智能器械的审批之中,非劣效性与优效性的定义虽形不同,但神相似。一个AI产品要证明自身具备优效性或非劣效性,必须证明该产品是有应用价值的,或相对于已有的产品具备优势。因此,临床试验设计无疑成为了通过审批的关键一环。数坤科技的冠脉CTA产品显然能够满足优效性的要求。其人工智能能够对冠脉CTA三维重建、判读、评估、审核报告等流程进行自动化处理,将过去30-40分钟的医生手动影像后处理过程缩短至无需人工介入的数分钟内,数倍提升影像科效率。  深入医院,AI企业或需抓住了两大价值点 效率的提升不仅意味着更多患者能够得到及时的检查,特定情况下也能带来医疗效率的提升。以某医院短期住院患者为例,若住院过程中需要临时进行CTA检查,AI将从多个方向提高医院经营效益。从效率角度分析,在单个病种收益为正的情况下,过去出具CTA检查结果需要三天时间,而AI介入之后,患者仅需半天便可取得结果,这意味着每个患者的住院过程将缩短2天时间,医院能够在同样的时间周期之内收治更多患者。从质量角度分析,AI+CTA带来的高重建精准度能够为医生提供更为丰富的临床决策信息,间接提升医生决策质量,降低患者再入院率,进而降低医院单个病种治疗成本。因为DRG的实行,以及绩效考核的压力,AI最终帮助医院更好完成考核指标。该技术了使得卫健委获取医院之间横向对比的便利,医院将有意识地利用技术提高单个疾病治疗效率,这为AI+CTA带来了更大的市场。除了上述价值,数坤科技的CTA还能将医生从繁重的重建、报告填写工作中解放出来,降低其工作压力,这将给予医生更多灵活安排时间。  由深度走向宽度,透过数坤科技看医疗AI企业转型逻辑 寒冬之下,数坤科技能在融资与产品落地双向挺进,建立起自己的壁垒,自然有其特异的打法。其中的一条,便是其在打磨CTA产品的同时,并未停止对于产品深度与宽度的探索。先谈深度,在数坤科技的第一代产品出炉时,该AI只能测量血管的狭窄程度,进行相应的后处理。而到了第二代,钙化积分、斑块分析等功能学评估逐渐加入其中,数坤能够给予医生更为全面的数据参考。接下来的第三代,数坤尝试将AI的作用延伸向手术导航、耗材选型,完成人工智能从“诊断”到“诊治”的跨越。这一对于单场景人工智能的深度介入基于了数坤丰富的开发经验,横向的深度能力逐渐转化为纵向的开发能力。具体而言,在完成心血管类AI产品的设计之后,数坤科技已经具备了先进的影像处理算法与丰富的AI设计经验。拥有了这些技术后,数坤科技对于肺结节等其他疾病场景,能够以数倍于心血管AI的速度进行新产品开发。在这一逻辑之下,数坤科技一方面开始顺着疫情的需求开发肺炎诊断系统,另一方面,它的研发方向由原有的心血管已向心脑血管扩充,毕竟在医学之中,冠心病的发病并非仅与心脏及其相关血管组织有关,患者的脑部往往也会出现相应症状。数坤科技希望能够真正解决困扰中国居民的脑卒中筛查问题。数坤随后研发了头颈 CTA智能辅助诊断系统、CT脑灌注智能分析系统,通过场景扩充以探寻更为精准的诊断。至今为止,除了已有的智能血流储备分数CT-FFR测量系统、主动脉智能辅助诊断系统,数坤开发了头颈CT智能辅助诊断系统,将AI范畴由心血管转向全系血管。  转型的数坤收获了什么? 2020年10月,首都医科大学宣武医院卢洁教授团队与数坤科技合作的头颈CTA重建研究被《Nature》子刊收录。该研究使用了18259例头颈CTA数据集,对超过一亿血管区域进行了AI勾画与分割。结果显示AI 在独立测试集重建准确率达到了93.1%。而与152例手动重建数据进行对比,AI重建的合格率达到92.1%,此外,AI 重建VR图像的血管边界比手动重建更光滑、最大密度投影重建(MIP)图像的去骨效果更佳。在效率提升上,AI同样发挥出优异的表现。该系统应用于宣武医院后,该院影像平均后处理时间由14.22±3.64min减至4.94±0.36min,时间缩短到原来的1/3。同时,技师的点击操作次数也因为AI的介入而飞速下降,由115.87±25.9下减至4下。此外,使用5个月之后,宣武医院进行CTA后处理技师已经从3人缩减至1人。数坤科技临床研究院负责人郭宁表示:“技师人数的变化反映了AI能力的成长,在实验之初,AI处理的结果仍需要医生进行修补确认,但随着模型逐渐成熟,医生已经能够将大部分工作交给AI进行,转而投身更有意义的分析与研究工作之中。这个时候,AI技术已经与医生的工作深入的融合在了一起。”当然,数坤科技的转型成果并不局限于CTA的延伸,在产品的丰度上,该公司也取得了长足的进展。疫情期间,数坤新冠肺炎人工智能辅助诊断产品于2月初在武汉市中心医院上线,该AI能快速读取胸片,2-3秒内识别炎性病灶、分割定位,并准确勾画感染区域,对病灶区域进行量化评估,有效帮助武汉市中心医院完成评估患者病情,推动分诊进行。区域智慧医疗影像云平台是数坤助力中国主动预防型公共卫生防控体系变革的重要产品。对于区域居民,无需大小病初诊都前往中心医院,就近就医也能享受到“专家级别的医疗服务”。跑腿少了,等待少了,健康保障却多了,数坤AI让老百姓真正获得智能连续的优质医疗服务。  通过数据科技探寻三类证之于人工智能企业的意义 回头来看,数坤科技的成功其实有很多值得借鉴的地方,这些细节必须让我们重新省视医疗器械三类证与人工智能的关系。一直以来,很多人都将医疗器械三类证与人工智能的商业化混为一谈,但实则两者并不对等。诚然,通过三类证审批足以证明AI产品的优效性或非劣效性,但这一性质并不意味着医生拥有购买产品的需求。相比之下,此次过审的冠脉CTA产品不仅能够通过产品的“硬指标”,还能找准医院的真实需求,在获得三类证之后便可实现规模化的商业化结果。如此来看,企业一方面要加强和临床的合作,研发出真正有显著临床价值的创新性AI产品,也需要通过国家审评中心对于AI器械的监管注册要求获批三类证。二者缺一不可。三类证的获取将加速真正有临床刚需的AI产品的商业化进程。

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医院信息化转型进入新阶段,数字化平台助力医院创变求新

对于医院而言,2020年无疑是信息化水平闯关的考核大年。此前,国家卫健委医政医管局发布的《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》,和卫健委办公厅印发的《电子病历系统应用水平分级评价管理办法(试行)及评价标准(试行)》,对于三级医院在2020年要达到的数字化水平都进行了明确的规定。实现了此前的目标后,医院的数字化进程将迈入新阶段。 在即将到来的新阶段中,更多不同的产业角色将会参与到医院数字化革新的进程中。2020年爆发的新冠疫情可以说是我国社会治理的一场大考,面对高强度的工作任务和琐碎细致的工作内容,一线的医护人员和基层社区人员急需智能化、数字化的管理工具,也让更多的产业角色意识到,医疗健康行业将在数字化技术的介入中被重构,带来更多新需求和新机会。 “AI心助医,转型突围”,微软助力医疗健康行业数字化革新系列活动此前已经举行了两场线上活动。在上周的第三场,嘉宾们终于来到了线下,进行了面对面的沟通分享。本次的话题聚焦于数字化医院,围绕着患者个性化管理、医疗信息保护、后疫情时代的未来医院等一系列话题,寻找医院数字化进程中下一阶段的发展方向。微软+张江,打造人工智能岛新生态微软中国大健康行业产品策略负责人 张强作为本次会议的东道主,微软中国大健康行业产品策略负责人张强介绍了微软在赋能医院方面的几个关键IPS(行业优选场景),分别是实现个性化诊疗、赋能医疗团队、建立敏捷运营流程、保护医疗信息安全和重构大健康。微软将紧密围绕着这五大IPS,帮助医疗机构实现数字化转型升级。 微软人工智能和物联网实验室项目总监 杨佳佳本次会议在位于上海张江人工智能岛的微软人工智能与物联网实验室(AIoTLab),也是微软在全球范围最大的AIoTLab召开。微软人工智能和物联网实验室项目总监杨佳佳介绍到,实验室的关键作用在于,通过软硬件搭配的AI和IOT实验室,再辅以微软和张江生态资源的整合,帮助创新企业加快产品原型打造,并将产品推向市场。 上海张江科技创业投资有限公司副总经理 孙维琴实验室不仅在微软自己的生态体系中占据着关键位置,对于张江来说,也是其创新生态的重要组成部分。上海张江科技创业投资有限公司副总经理孙维琴说:“像微软人工智能实验室这样的创新平台,可以持续赋能一批又一批的创新企业。我们瞄准10年以后将有机会登陆科创板的企业,在早期阶段就通过股权投资的方式参与进去,陪伴他们长周期成长;此外,通过持续投入建设一批像微软人工智能与物联网实验室,强生开放式创新平台这样一系列的开放式创新中心,为区域的生态进一步赋能,帮助创业公司实现想法到产品的研发过程,并进一步实现市场上的共同销售。”中欧医疗健康协会常务副会长 罗念慈主持人方面则邀请到了中欧医疗健康协会常务副会长罗念慈,其风趣幽默的主持风格也获得了现场嘉宾的阵阵掌声。医院数字化初步建成,为新问题提供新解决方案 医院的数字化进程在过去几年发生了翻天覆地的变化。在国家智慧医院相关政策的指导下,医院的数字化发展方向正在从最初应用于医院内部管理的数字化系统,逐渐向赋能医患连接方向靠拢。 复旦大学附属儿科医院医疗副院长、血液科学科带头人翟晓文复旦大学附属儿科医院医疗副院长、血液科学科带头人翟晓文向参会的嘉宾们介绍了医院在过去几年取得的突破性成果:“2018年的5月份,我们在全国的儿科第一个挂牌国家远程医疗和互联网医学中心儿科协同中心,实现了远程会诊、远程手术、远程会议、移动查房、远程培训等多种数字化功能。互联网医院现在也已经上线,目前先从复诊开始,未来在政策允许的条件下逐步开放初诊。线上诊疗的过程中,医疗安全问题是我们关注的首要问题,对于线上就诊的患者进行了严格的管理。” 在数字化转型的过程中,医疗大数据的价值得到了集中体现。通过人工智能技术解读大数据,可以帮助医疗健康行业获得全新视角的新洞见。而在医疗大数据的采集和应用过程中,数据安全至关重要。 微软中国全渠道事业部CTO徐明强博士作为全球顶尖的云服务提供商,微软对于安全问题的发言权毋庸置疑。微软中国全渠道事业部CTO徐明强博士用“警匪游戏”的比喻生动的介绍了微软在安全问题上做的一系列工作:“在数字化转型的过程中,数据安全非常重要。安全就像是道高一尺魔高一丈的警匪游戏,没有哪个操作系统比另外一个从基础上就更安全。Windows之所以安全相关的事件多,是因为攻击Windows的利润更高,黑客们攻击的频率更高。微软在安全问题上一直保持着高投入。我们在全球范围内有3500个顶尖水平的安全专家,持续保证用户的安全每年投入到安全问题上的资金达到10亿美元。” 微软对于医疗健康行业的赋能不止是提高安全性而已。微软针对医疗健康行业推出了自己的首个行业云解决方案——微软医疗云(Microsoft Cloud for Healthcare),旨在帮助医生和医疗机构提供更好的服务并使用高级数据分析技术,以期能够简化跨应用的数据共享。 微软大中华区商业解决方案事业部产品总经理李威微软大中华区商业解决方案事业部产品总经理李威将医疗云的功能总结成三个方面:“微软的医疗云主要包含了三个方面的功能,第一方面是提升患者的医疗体验,第二方面是赋能医疗机构,通过数字化的方式提高医院内部的工作效率。第三个方面就是,通过把医疗机构的各类系统中采集和储存的数据进行打通和整合,然后以丰富的数据为基础,提供更好的数据洞察,来帮助医疗机构实现效率、运营,还有临床数据等各方面的一系列提升。” 更多产业角色参与,数字医疗时代的新变化 虽然是数字化医院专场,但是在分享的嘉宾中还出现了制药巨头的身影。近几年随着医疗健康行业数字化转型的不断推进,跨国药企巨头也看到了数字医疗时代潜藏的大量机会,并希望以自己的丰厚的资本和渠道运营经验,在数字医疗时代重新定位自己的角色。 阿斯利康数字化与商业创新部门大数据与AI技术团队负责人、肿瘤业务数字化与创新负责人袁枫阿斯利康是药企数字化转型方面的典型案例。由阿斯利康中国在无锡创立的中国健康物联网创中心已经在过去几年取得了不菲的成绩,如今他们正在将这种创新模式推广到其他五个城市中。阿斯利康数字化与商业创新部门大数据与AI技术团队负责人、肿瘤业务数字化与创新负责人袁枫对此颇为感慨:“以前我们都是学习外国的经验,看美国是怎么做的,欧洲是怎么做的。现在已经不是了,我们开始向外输出,告诉国外我们在中国是怎么做的。在外企里面能够有这样对外输出的机会,对于我们来说真的是一件非常自豪的事情。” 动脉网蛋壳研究院高级研究员张晓旭随着更多的产业角色加入到医院数字化的大潮中,数字医疗时代将迎来一系列的新的变化和革新。动脉网蛋壳研究院高级研究员张晓旭认为,数字化升级将会带来四个关键性的变化:“到了如今的数字时代,尤其在数字医疗这个领域中,我们会更加关心如何以消费者为中心重新理解医疗价值链。在这样的逻辑下,数字化升级可能会带来4个变化。第一是知识下沉和消费者赋权,它会改变医患关系;第二是互联网从一种创新模式,逐渐转变成行业的基础设施。第三点就是数据将会提升服务效率和质量的平均水平;第四是数字疗法会开始成为服务交付的新平台。” 医院信息化第三阶段将至 在会议的最后,微软中国企业服务部首席数字官尹靖,和几位医疗健康行业不同领域的代表,进行了一场别开生面的圆桌讨论。 从左到右依次为:微软中国企业服务部首席数字官 尹靖;上海米帝信息技术有限公司创始人 袁华慧;育学园CTO 于游;深圳市伊登软件有限公司副总经理 孙军远;前吉利德中国区首任价值、健康经济和真实世界数据研究负责人 徐鹏尹靖首先将话题直接引向了医院的信息化,此前在公立医疗机构直接参与过数字化转型的上海米帝信息技术有限公司创始人袁华慧将医院信息化总结为三个阶段:“第一个阶段,就是帮医院解决管理上的问题,这是最基础的应用。第二阶段,从目前需求的发展角度看,偏重于解决医疗效率的问题。比如在疫情之后,互联网医院产业得到了迅猛发展。除此之外,包括了AI辅助诊断,软件识别等一系列应用,其实都是在提升医生的工作效率。第三阶段目前还是个探讨性的问题。但是我认为随着国家医学中心建设工作的开展,多医院、多中心数据和资源的整合将会成为第三阶段的核心话题。” 中高端医疗的代表,育学园CTO于游随后接上了袁华慧的话题:“第二阶段和第三阶段之间,我认为还存在一个阶段,就是我们线下的消费者和患者消费升级的决心。消费升级的关键,在于诊前、诊中、诊后流程上的管理。这个问题在儿科上会表现得更加明显,因为儿科的主诉人不是本人,而是家长,所以在就医过程中的描述有时并不十分明确。所以我们做了一些尝试,就是让患者养成记录整个病情过程的习惯,这样医生就能凭借更加完整的报告进行判断。这种方式就能反向解决排查制度和医生诊疗过程中遇到的一些问题,实现更高的医疗质量。” 袁华慧和于游都是医疗机构的代表。而作为信息化系统的提供方,深圳市伊登软件有限公司副总经理孙军远的视角与前面二者就不太一样:“医院总是在被动的接收患者。患者发现症状,到医院检查、确诊、治疗,这是现在的医院工作流程。但其实在这个流程中,有很多信息是没有被采集到的。除了院前,院后随访、关怀、康复过程持续跟踪方面也还有很多可以提升的地方。只有做到院前、院中、院后全过程的管理,收集更加丰富的患者信息,才可能实现主动式、预防式患者服务,实现跨部门的协同,提升患者体验。” 医院在实现了初步的信息化之后,未来还将如何继续突破?前吉利德中国区首任价值策略、健康经济和真实世界数据研究负责人徐鹏谈到了三个关键点:“数据的联通;数据范畴的拓展;数据科学能力的建设。数据联通最大的好处之一,是可能重新定义医疗从业者们思考和解决问题的习惯和方法,让药企不只考虑药,医院不只考虑疾病和症状,保险不止考虑风险和经济,通过顶层设计和技术将数据联通,形成以患者为本的数据界面,各方都在这个界面上工作。另外,除了医护诊疗、药物疗效安全性、基因组等数据单元外,应该考虑将人的行为、自然和社会环境等数据单元纳入大数据新基建范畴,认识到这些单元都对人类的健康产生着很大的影响。在能力建设方面,我们看到欧美的医疗机构已在搭建自己的数据科学团队,更好的将AI和本地医疗决策所连接。最后在社会伦理和监管层面,如何让AI做到普惠、透明可解释、服务到更广大的基层地区,这些方面也值得关注和期待“本次会议在几位圆桌嘉宾的精彩发言中逐渐接近尾声,而微软的系列活动却还远未终止。“AI心助医,转型突围”,微软助力医疗健康行业数字化革新系列活动的下一站将于12月在上海的微软-仪电人工智能创新院开展。与本次不同的是,下一次的话题将围绕着保险行业,继续邀请医疗健康行业的各个产业角色,从各自的角度观察保险行业数字化变革将对医疗健康产业发展带来的巨大影响。无论线下与会,或是线上参与,微软期待着与您再次相遇。

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IDSO为口腔门诊管理者赋能!国内首次口腔行业管理论坛圆满举行

当前,口腔行业正处于快速发展中,人们消费观念和消费方式发生变化,给口腔行业带来的机遇和挑战也纷沓而来。伴随着消费者需求标准不断提升,医生诊疗水平和口腔门诊服务水平也要随之提高。这是一个机遇,也是对所有门诊管理者提出的挑战。当前国内的口腔门诊管理已经度过了粗旷化时代,正在向精细化转型,越来越多的固有模式经营者被时代所淘汰,所以服务升级、管理变革已经成为所有口腔门诊管理者要面临的严峻课题。 2020年11月4-5日,由IDSO齿科联盟主办的《IDSO口腔行业管理论坛》于北京国贸大酒店三层群贤宴会厅顺利举行。作为国内首家牙科门诊管理服务支持组织,举办的本次论坛也是一次升级和突破,秉承着推动口腔行业实现可持续发展的理念,为口腔门诊管理者赋能,输出优质先进管理经验及理念,这也是国内首个口腔行业的管理论坛。此次论坛IDSO邀请到众多国内头部连锁口腔集团管理者、业界优秀领袖专家及学者出席并作出相关内容分享,聚焦当前国情和口腔市场发展行情,结合门诊运营实况,为大家提供未来口腔门诊管理新风向指导,收获了来自全国各地千余名口腔门诊管理者的到场支持,论坛也在大家激烈的讨论氛围中圆满落幕!嘉宾:S.T.M.翔蓝首席经营顾问周南征 至久·致共生 11月4日上午,S.T.M.翔蓝首席经营顾问周南征老师为大家带来《口腔连锁服务业的产业经济地图与战略》,以“育树”喻“治企”,为在场同仁详细解读了S.T.M三维生命现代经营理念。口腔行业的2.0时代已经到来,精细化管理不仅是时代所需,更是每个门诊管理者求存的必然。周南征老师指出,口腔行业属于“松散型服务行业”,我们要用长久的心态去推动全行业的可持续发展。 创新·改变·练内功 先把自身内力练好才是最重要的!欢乐口腔医疗集团董事长马春敏院长提出:想改变自身影响力、提高患者信任度,强化自身内力是最首要的。“先把自身内力练好才是最重要的,所有行业都不缺勤奋的人,所以想要突出就要创新创新创新!”强化内力首先从培养内部团队做起,关于选人更重视专业还是人品,马院长用切身实例与大家做出相关分享。同时提出“三个病两个技术”观点,指出医患沟通的重要性。嘉宾:欢乐口腔医疗集团董事长马春敏院长 IDSO门诊服务体系坚持以顾客需求为根基,制定相应服务体系,医患沟通的重要性在于结合顾客真实需求,即患者的根目录需求,让口腔健康意识深入每一位国人心中,让洗牙不仅仅是清理牙齿表面的牙垢,用“一口牙”的健康科普,服务“一颗牙”的订单消费。 百家争鸣,群贤畅谈管理经验 4日下午的【沙龙】环节中,瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳先生、泰康拜博口腔医疗集团首席执行官 朱正宏先生、欢乐口腔医疗集团创始人 马春敏院长、恒伦口腔医疗集团董事长冀新江先生,以及马泷齿科(中国)公司董事长邵宗宗先生,一齐就门诊精细化管理与高端品牌塑造两大话题进行了探讨与分享,各位老板一致认为“口腔行业是一个朝阳产业,未来产业,打好根基,扎扎实实去落实门诊的精细化管理,社会自然认可你。”嘉宾:瑞尔集团创始人兼总裁 邹其芳(右二)嘉宾:泰康拜博口腔医疗集团首席执行官 朱正宏(左三)嘉宾:欢乐口腔医疗集团创始人 马春敏(左一)嘉宾:恒伦口腔医疗集团董事长 冀新江(左二)嘉宾:马泷齿科(中国)公司董事长 邵宗宗(右一)  颗粒度思维·精细化管理·标准化服务流程 作为国内首批创业开门诊的牙医,山东玉红口腔医疗集团创始人贾玉红院长拥有近20年的口腔门诊管理经验,成功带领玉红口腔成为鲁西南地区的头部门诊,在门诊标准化管理方面,贾院长也为大家做出《门诊标准化服务流程如何积累信任》的主题内容分享。贾院长提出,经营门诊,首先要用优质服务与患者建立信任关系,然后再制定门诊管理的商业模式,才能更好地实现单门诊到多门诊连锁口腔的升级。期间,贾院长也用门诊实际运营数据,同大家展示了在对IDSO提供的门诊标准化服务流程进行落地实践后门诊的接诊率、复诊率及转化率这“三率”的变化。贾院长认为,从患者需求出发,为患者提供定制化服务等是非常有必要的!嘉宾:山东玉红口腔医疗集团创始人贾玉红(IDSO齿科联盟成员)  服务的底层逻辑,让工具不仅是工具 在5日论坛的开端,iTero中国区总经理林公尧先生就数字化口腔这一话题,同大家分享了隐适美口扫仪在医患沟通中的重要性,林总表示,隐适美口扫仪不仅仅是一款单纯的口扫产品,更是一款能协助医患沟通,进而提升门诊获客量的好工具!而好的医患沟通工具,是与患者建立良好信任的加速器,所以借助数字化工具,为患者提供更加精细化的服务,是全行业都要思考并执行的事情。 嘉宾:iTero中国区总经理 林公尧 正畸专科特色门诊,化“细水长流”为快速成单 如今,口腔市场开始呈现“红海”趋势,已经有越来越多的全科门诊可供顾客选择,但门诊的同质化也给顾客在选择上带来了困难,所以更多的患者开始选择更具体、更专业的专科特色门诊。嘉宾:固瑞齿科北京区总经理张玉环女士 固瑞齿科北京区总经理张玉环女士就正畸专科特色门诊的团队建设、薪酬结构和激励机制,以及患者管理体系为大家带来了《正畸特色门诊的运营和患者管理体系》的主题演讲。在患者管理体系环节,张玉环经理用真实门诊服务案例,为大家展示了正畸专科特色门诊运营中的团队管理模式:一级助理+二级助理+客户经理,为患者提供精细化的专属定制服务,与顾客建立长久信任,为患者提供更优质的体验服务,进而实现C-B-A-C高效转化! “海陆空”打法,从0起步的营销获客策略 门诊外营销,是IDSO齿科联盟在口腔门诊营销获客策略的一部分,而这一词也是由IDSO齿科联盟首次提出并应用,从不被人知到现在广为人知,也充分体现了IDSO门诊管理模式的高效性和适用性。“从0起步到门诊成熟的单店外营销获客策略”,其中“外营销”是指把患者从门外拉到门内,为门诊提供流量;“从0起步”,是指没有营销体系的现有门诊,以及尚处于选址策划阶段的起步门诊;那么如何算“成熟”呢? 嘉宾:欢乐口腔医疗集团副总经理董雅 欢乐口腔医疗集团副总经理董雅,作为资深的营销领域专家,带领团队为集团带来平均每年50%的初诊量,她提出“口腔门诊外营销,一定不是一个人的能耐,而是一个团队的战斗;一定不是徒手空拳,而是装备顶配;一定不是一条道走到黑,而是全方位海陆空!”此次IDSO口腔行业管理论坛中,董雅女士也为在场同仁分享了自己的实战策略。 精细化管理的多维度实战解析 本次论坛的第二场主题沙龙——《如何做口腔门诊的精细化管理》,IDSO邀请到各位联盟成员单位的创始人代表,以及广东省口腔医学会民营分会石考龙会长,来为大家做实战经验分享。 广东省口腔医学会民营分会会长石考龙会长,聚焦一线城市的口腔市场行情,及门诊经营现状和未来口腔行业的发展走向,他表示,未来口腔行业将继续呈现高峰趋势,管理方法也不能停滞不前,升级管理是行业所需和时代必然。 嘉宾:广东省口腔医学会民营分会会长石考龙会长 山西雷红口腔创始人雷红院长,至今已经拥有近20年的门诊管理经验,雷院长结合实际门诊运营数据,同大家分享了雷红口腔在口腔门诊精细化管理上的有效探索。加入IDSO齿科联盟以后,借用IDSO门诊外营销策略,引进大众点评等实现高效获客。 嘉宾:山西雷红口腔创始人雷红院长(IDSO齿科联盟成员)江苏谐和医疗投资有限公司董事长、江苏谐禾口腔创始人张文伟,作为跨界开门诊的“门外人”,张文伟张总也是一位资深的医疗恒业投资者,张总从企业管理者的战略角度,同大家分享了他对于未来口腔行业发展的看法,以及对数字化口、精细化管理门诊的见解,他认为,脚踏实地的同时也要抬头看路,未来数字化一定能给行业带来更大影响,所以口腔门诊管理者还是要高瞻远瞩。 嘉宾:江苏谐和医疗投资有限公司董事长、江苏谐禾口腔创始人张文伟(IDSO齿科联盟成员)秦皇岛瑞格连锁口腔总经理张晓红女士,同在场各位口腔同仁进行了实战经历分享,在门诊精细化管理上,瑞格口腔最先实行的是口腔产品的精细化设计,结合IDSO提供的门诊内营销服务体系及理念,设计高粘滞高转化的口腔产品,实现“家庭式”转化。嘉宾:瑞格连锁口腔总经理张晓红(IDSO齿科联盟成员)承德爱娟连锁口腔创始人张爱娟院长,同样是牙医转型开门诊的先行者,从早会管理方面提供了精细化管理的时间点和关键节点上,作为管理者有哪些精细化的理解和建议,期间张院长讲述了爱娟口腔在实行开早会和不开早会时的“差异”,以及引进IDSO标准化早会管理模式和简单开早会时的管理成果突破。嘉宾:承德爱娟连锁口腔创始人张爱娟院长(IDSO齿科联盟成员) 从前散养式管理让全员并没有想象中的“齐心协力”,标准化早会流程实时同步思想和门诊相关事项,让全员同频共振推动门诊向前进步。作为标准化门诊管理模式的发起者和创立者,IDSO齿科联盟也希望能让医疗诊疗齐步走,向前看,用前端思想展望行业未来,提供先进的管理理念,推动全行业向前走! 团队梯队化建设是门诊成功复制的基石 医生创业开门诊也是现在口腔界的“大潮”,作为一名拥有15年门诊管理经验的口腔医生,河南杰美口腔医疗集团创始人姬宏杰院长提出:“如果说杰美口腔如果只有一款核心产品的话,我认为是人才。口腔产品的核心项目就是人才,培养能创造出更多更优项目的口腔医生,是每个口腔门诊应该坚持去做的核心工作。”结合IDSO门诊内部团队梯队化建设体系,姬院长轻松的演讲风格依旧能明显地感受到他对此模式的认可。嘉宾:河南杰美口腔医疗集团创始人姬宏杰院长(IDSO齿科联盟成员) 杰美口腔作为当地的头部连锁品牌,深受当地人民信赖,凭借姬院长在人才培养和团队搭建上的高标准、精细化管理,多家分院遍布河南各个地区,均收获了当地人民的信赖和支持,所以姬院长的实战效果分享,也是最有力的经验验证!数据信息可视化,加速门诊运营嘉宾:世纪长河集团副总裁、DSO数据管理总设计师 王文博数字时代,数据为王。来自世纪长河集团副总裁王文博先生,在《IDSO数据管理体系—4.0时代口腔管理利器》的分享中,王总作为DSO数据管理总工程师,提出了自己对于数据精准独到的掌控见解。IDSO数据管理体系在未来将会有怎样的发展趋势,王总指出,IDSO现在正在做的线上数据管理系统,利用数据精准预测患者情况,同时联动的数据让管理更加便利,这是未来口腔管理的利器。 嘉宾:固瑞齿科武汉区总经理 李婧 固瑞齿科武汉区总经理李婧总在论坛中直接分享了数据在门诊管理中的实战作用,用门诊经营的现实数据做出直观的分享,数字化口腔,远不止医疗。 “好人”+“好物”,严选才能走更远 在实际门诊的运营管理中,选人和选物都是维持门诊良好运营的关键,石家庄哈迪美芽连锁口腔创始人金丽博士,同时也是IDSO齿科联盟首批会员,在门诊如何留住骨干员工这一话题中,借用“六脉神剑”理论,以留住90后员工的实战效果为引导,为大家做出经验分享。嘉宾:哈迪美芽口腔创始人 金丽(IDSO齿科联盟成员)“好物”,口腔门诊医疗器械以及牙椅等装备的选用,同样牵动着门诊获客量及实际营收,欢乐口腔医疗集团副总裁丁宁总提出:贵是否等于好?什么才是好?顾客体验效果好,成本低的物品,才算好。嘉宾:欢乐口腔医疗集团副总裁 丁宁 IDSO供应链体系秉承的是“严选”原则,甄选最优产品,力求双向加速门诊营收效率。 以顾客需求为根基构建门诊管理体系 “如果门诊管理者仅仅关注客户的主诉牙问题,以解决其现实需求和显在需求为主,那么门诊的经营必将不能实现长久化和利益化,只有从客户的根目录需求出发,以与客户建立长久相处关系为导向,门诊才能于快速变化的口腔市场中得以持续稳健地前进,进而推动整个口腔行业的可持续发展。”IDSO齿科联盟创始人 孙延 现场孙延博士结合患者C—B—A—C,提出了中产阶级家庭是未来中国口腔市场的主消费人群,建立与患者终身相处的关系,用口碑营销获取源源不断地客户和流水,让患者不再因为看牙而看牙,拥有良好的口腔卫生习惯,这是中国口腔市场未来的升级变革方向,而IDSO会为更多门诊提供便捷高效的门诊管理之道!孙延博士多次强调:“多在患者身上付出一定没错!”这也正是张玉环经理提出的:让从前“细水长流”的A类客户成单模式,变成能高效快速获客的模式。 此次《IDSO口腔行业管理论坛》收获了来自全国各地的口腔行业管理者到场支持,爆满的场地背后,反映的正是现在中国口腔管理者们对于门诊管理的升级变革需求之多、之高。未来,IDSO将持续举办管理论坛,为更多的口腔同仁提供大的交流学习平台。以“诚信、创新、顾客至上、分享、执着、长久相处”为核心价值观;以“让三亿中国人形成定期看牙习惯,让诚信的门诊获得应有价值体现!”为使命;以“坚持做难而正确的事,成为全球领先的口腔门诊服务组织。”为愿景。IDSO齿科联盟愿意以拥抱的姿态接受每一家有努力付出心态的潜力门诊加入,助力每一家会员门诊建立区域优势,推动口腔行业实现可持续发展!这也是作为国内首家牙科门诊管理服务组织的首要责任。

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玻尿酸:医美中的茅台,一门百亿级的颜值生意

2020年的双十一刚刚开始,今年屯医美产品成为一种刚需,万千人对于颜值的追求,让医美的渗透率越来越高,撑起了玻尿酸上市企业的百亿市值。也让玻尿酸这个一支原料成本不超过30元的产品成为资本市场的造富神话。医美玻尿酸行业诞生了两位女富豪——华熙生物董事长赵燕和爱美客董事长简军。玻尿酸行业的昊海生科、华熙生物、爱美客近两年接连上市,玻尿酸概念股一直处于市场关注焦点,估值不断创新高。爱美客上市两个月来,股价节节高升,11月3日午间收盘报收551.90元/股,自发行价118.27元/股,大涨366.64%,市值超过650亿元,华熙生物市值超过700亿元。两家企业市值加起来已经超过千亿。眼下,在医疗领域,很难找到第二个如玻尿酸在资本市场一样繁荣的细分行业,由于医美玻尿酸注射产品毛利率高达90%,玻尿酸也被称为是医美中的茅台。动脉网统计了国内的玻尿酸注册证情况,统计发现我国共有26家企业获得玻尿酸产品注册证。在玻尿酸产业这个有较高技术壁垒和资质壁垒的行业中,华熙生物和爱美客并不是国产第一家获证的企业,也不是产品获证最多的企业,它们何以成为资本市场的宠儿,在玻尿酸领域独领风骚?动脉网对这个行业进行了梳理。  30年沉淀,一朝成为网红行业  对于大部分并不关心医疗美容的人来说,玻尿酸这个词还有些陌生,但其实每个人身体中都存在玻尿酸,也就是透明质酸。透明质酸原本就存在于皮肤内,能够帮助皮肤从体内及皮肤表层吸得水分,还能增强皮肤长时间的保水能力。透明质酸每个人人体中仅有15g,但没有它人就不可能存活。透明质酸是一种高分子的多醣体,质地透明、具黏性,它是目前发现的自然界中保湿性最好的物质。根据应用领域和技术要求的不同,透明质酸钠原料分为医药级(包括滴眼液级和注射级)、化妆品级和食品级。 20 世纪 90 年代中期,全球范围内以透明质酸钠为主要原材料的产品开始进入骨科、眼科、整形外科等领域。玻尿酸具有无免疫性、可被降解和吸收等特点,在美容领域里得到广泛的应用。眼下,正是玻尿酸这个行业的高光时刻,华熙生物、爱美客、昊海生科三家企业2019年-2020年相继登陆资本市场,都表现不错。玻尿酸成为当下的网红赛道,虽然看起来玻尿酸行业是一夜爆火,但其实整个行业为此准备了超过30年。早在2003年,我国就能够生产医用透明质酸钠凝胶。在那时,玻尿酸还叫透明质酸(HA),和医美整形也没什么关系,医用透明质酸主要用于手术防粘连、眼科手术沾弹剂、骨科注射液。在我国的香港和台湾地区,透明质酸则被称为“玻尿酸”,并且开始将玻尿酸用于注射用美容填充。随着国内医疗美容消费的崛起,医美玻尿酸行业开始发展。曾经的一段时间内,中国品牌在医美用玻尿酸市场几乎是一片空白。而今,国产医美玻尿酸品牌已经有爱美客、华熙生物、昊海生科三大龙头。从无到有到成为主力,国产医美玻尿酸行业经历了20年。二十年间,国内玻尿酸行业的发展可以分为三个阶段。第一阶段是2003-2008年,我国开始了玻尿酸的产业化。此时,我国虽然已经突破了玻尿酸产业化的难题,但是玻尿酸产业化应用范围较为有限。虽然如今看起来,透明质酸钠凝胶并非是技术壁垒很高的产品,但当时能生产这一产品的厂家也寥寥无几。国内主要的厂家包括山东正大福瑞达制药、常州药物研究所等厂家能够生产出透明质酸钠凝胶。在药监局医疗器械数据库中,第一张透明质酸钠凝胶注册证来自山东正大福瑞达制药(山东博士伦福瑞达制药)和常州药物研究所。玻尿酸的产业化的关键在于降低玻尿酸提取的成本。此前,玻尿酸从鸡冠中提取,曾被叫做“白金”,药用级、高纯度的玻尿酸,单价一克是一千元。而今玻尿酸企业购买原料是按照吨计算,一支玻尿酸的原料成本仅仅为几十元左右。能够大大降低玻尿酸生产成本,主要得益于生物发酵技术提取透明质酸这一技术。华熙生物首席科学家郭学平博士在国内首创的微生物发酵技术推动了透明质酸在医药领域大规模应用。这项技术的发明,让以往价如黄金的玻尿酸价格大大降低,但为玻尿酸行业带来了遍地是黄金是发展机会。我国玻尿酸行业如今的多家龙头企业也都诞生在这个时期。包括山东福瑞达生物工程有限公司(已被鲁商集团收购)和华熙生物的前身山东福瑞达生物医药有限公司。1998年,山东省生物药物研究院院长凌沛学创立了山东福瑞达生物工程有限公司(即现在的福瑞达美业),从事玻尿酸为原料的化妆研发生产和销售。同时,凌沛学组建了山东福瑞达生物化工有限公司进行原料生产(后山东福瑞达生物化工有限公司更名为山东福瑞达生物医药有限公司)。2000年,华熙集团董事长赵燕偶然结识了山东省生物药物研究院副院长郭学平和一众科学家,在赵燕了解到了透明质酸的含量和新陈代谢与人类皮肤的成熟、老化有着直接的联系后。华熙国际投资集团正式注资山东福瑞达生物医药有限公司,也就是曾经进行原料生产的山东福瑞达生物化工有限公司。2017年,通过多次的股份收购,华熙福瑞达成为华熙旗下独资企业。2019年,华熙福瑞达才正式更名为华熙生物科技股份有限公司,自此华熙生物和福瑞达不再有股权关联关系。华熙生物和福瑞达系的渊源,也让两家公司一度打起“口水战”。第一阶段诞生的玻尿酸企业,如今已经发展成为整个玻尿酸行业的上游的原材料龙头,而今中国是全世界透明质酸最大的原料生产销售国。根据Frost & Sullivan的数据,在全球的透明质酸原料市场格局中,华熙生物占比最大,占到36%的市场份额。华熙生物透明质酸产量2018年的近 180 吨。全球第二大玻尿酸原料供应商焦点生物,也曾是福瑞达子公司,其化妆级、食品级透明质酸目前产能为120吨/年,60%左右出口。2020年2月,鲁商集团2.59亿收购焦点生物60.11%股权。此外,2018年鲁商集团还收购了福瑞达。                                            进口替代加速,医美奇才出现  如果说2003年是国内玻尿酸行业发展的一个重要节点,那么第二个重要节点则是2008年。第一阶段成长出的企业,占据了上游的玻尿酸原料市场,但这并不代表着市场格局已定,2008年后,医美玻尿酸市场开始崛起,玻尿酸迎来百花齐放时代。在2008年,来自瑞典的公司Q-Med AB旗下的玻尿酸注射产品瑞蓝就进入了我国市场,而首款本土产品为爱美客旗下的逸美(2009)。在医疗美容注射中,玻尿酸用于面部注射的用途主要是皮肤真皮中层至深层注射填充,以纠正面部中、重度皱纹,包括法令纹,抬头纹、颈纹等。 相比于透明质酸钠凝胶在眼科、骨科领域的应用,透明质酸+医美可以说是金风玉露一相逢,便胜却人间无数。从市场规模可以看出,玻尿酸与医疗美容的结合,直接为玻尿酸带来了超过原有2倍的市场容量。根据研究机构Frost & Sullivan 的分析,2018 年中国骨关节炎注射类药物市场规模约 98 亿元,其中医药级透明质酸骨科终端产品的市场规模约为 15.7 亿元。2018 年中国医药级透明质酸眼科终端产品的市场规模约为 16.1 亿元。而2018年,国内医美用透明质酸市场规模为63.99亿元。(数据来自中研普华研究报告)。 玻尿酸能够在医疗美容市场中大放异彩,除了透明质酸本身的特性外,也和注射类项目属于轻医美项目有关。在医美中,注射填充材料、激光等归为非手术类医疗美容,比起需要手术刀进行侵入式的手术医美,非手术类医疗美容由于开展难度相对较低、康复时间短、风险较低、单价较低,公众的接受度高,医美机构推广和获客成本都较低。医美机构多将玻尿酸作为引流项目,多种驱动力集合下让医美玻尿酸市场发展迅速。来自《2019年卫生统计年鉴》的数据,2018年,我国整形外科医院、美容医院的门诊数量分别为 84.35万人次和 654.9万人次;2017年,这两个数字分别是71.79万人次和462.63万人次。可见,非手术类医疗美容的增速远远大于整形医美。在这个巨大的市场面前,国内的企业也纷纷布局医疗美容玻尿酸市场,推出玻尿酸注射产品。华熙生物在2012年推出了透明质酸钠注射液润百颜,华熙生物开发的“润百颜”注射用修饰透明质酸钠凝胶是国内首家获得批准文号的国产交联透明质酸软组织填充剂。昊海生科在2013年推出了海薇。进口产品也相继进入中国市场。 从医疗美容玻尿酸市场占比来看,艾尔建、爱美客、Q-Med AB、LG Life Sciences,Ltd.、华熙生物股份、昊海生物占据了主要的市场份额。爱美客的医疗美容玻尿酸市场占有率在国产中最高。 中国医疗美容透明质酸产品销售金额占比 数据来自:Frost & Sullivan 在第一阶段玻尿酸企业发展中起决定性的技术是产业化技术和发酵技术,而在医美注射玻尿酸中,核心的技术壁垒是如何修饰透明质酸结构。天然透明质酸在组织中的半衰期仅为1~2天,对于填充类的透明质酸产品,需要修饰透明质酸结构,使得透明质酸分子更加稳定,从而减缓其体内降解速度,延长作用时间。这同时也使得透明质酸在质地上转变为具有适宜粘弹性的凝胶状,具有较好的支撑力和塑形功能,达到更为理想的医疗美容临床效果。目前对透明质酸的结构修饰主要采用交联法。交联既2 个或者更多的分子相互键合交联成网络结构的较稳定分子的反应。在这个时期,成长出了医美市场的另一大龙头:爱美客。爱美客成立于2004年,爱美客董事长简军由于此前长期在国外工作,了解到玻尿酸注射这一“午餐式美容“,于是看好医美玻尿酸潜力,成立了爱美客。爱美客并不是玻尿酸行业的最早入局者,它何以在进口和国产品牌的激烈竞争中杀出重围。答案是不走寻常路,推陈出新。不同于早期的透明质酸企业,都是以研发驱动,爱美客早期的研发人员和研发力量并未披露,招股书中披露的研发管理人员都是在2007年后入职。2009年,爱美客抢占市场先机推出了透明质酸钠注射产品“逸美”,又先后推出了多款针对面部、颈部褶皱皮肤修复的产品,包括国内首款含 PVA 微球的注射材料(宝尼达)、国内首款含利多卡因的注射材料(爱芙莱)、国内首款应用于颈纹修复的注射材料(嗨体)及新型复合注射材料(逸美一加一)。 在众多玻尿酸厂家还在不断挤进面部鼻唇沟除皱这一赛道时,爱美客2016年另辟蹊径推出了“嗨体”,创造性开创了颈纹除皱这一赛道,并且得益于这一前瞻性的布局实现营业收入的快速增长。爱美客2019年主营业务收入3.2亿元,增长44.28%。其中嗨体和爱芙莱是爱美客的主打产品,2019年营收中嗨体占比为43.50%,爱芙莱39.27%,宝尼达占比12.10%。“嗨体”如今成为市场上的网红产品。2020年上半年,即使是在疫情影响之下,爱美客 2020 年上半年实现营收2.42亿元,同比增长 0.72%;但嗨体产品实现了营收 1.44 亿元,同比增长 58.24%,占公司总营收 59.47%。“嗨体“能够快速风靡市场,高速增长的原因在于,颈部皱纹不同于面部皱纹,皱纹更深,很难通过护肤品和化妆品改善和掩盖,同时较易暴露年龄,而玻尿酸填充产品能够实现快速填充,在短时间内就看到显著效果。同时,玻尿酸注射用于颈纹去皱,“嗨体“在国内还是独家产品,能够独享市场蛋糕。 凭借”嗨体“这一产品,爱美客开创了玻尿酸医疗美容的全新场景。在玻尿酸这个国内有几大龙头的行业中占据一席之地。爱美客凭借在医疗美容玻尿酸领域中的创新被称为是“医美奇才”。 被誉为医美茅台,玻尿酸为何毛利率高、加价高  爱美客的上市,让市场看到了医美玻尿酸注射产品毛利率高达90%,因此,玻尿酸产品也被称为是“医美中的茅台”,玻尿酸行业出厂价与终端价格的巨大差距,也让玻尿酸行业被诟病是暴利行业。把玻尿酸比作医美中的茅台一方面有其合理之处,另一方面也是一种误读。 诚然,天风证券研究所报告中的数据显示,在上游,一支玻尿酸的原材料成本约为24.72元,出厂售价为352.61元支,毛利率为92%;下游经销商和医美机构的价格在417-1250元支不等,共享毛利率为40&-80%。 诚然,在整个医美产业链中,位于上游的医美原料制造和医美产品制造,的确是在整个行业中,毛利率较高的环节。从兴业证券的报告调研中可以发现,医美产品制造整体毛利率达到88%-90%,毛利率远远高于其他环节。和下游的医美机构相比,上游的医美产品制造产品标准化程度较高,市场集中度也较高,风险也较低。 但另一方面,高毛利率的背后其实是因为医药行业由研发驱动这一特点,医药器械行业整体研发投入较大,研发周期也较长。爱美客董事长简军也在采访中说道,上市公司披露的财务数据来看,研发能力较强,具有技术优势的医疗器械和药品企业的产品毛利率都普遍较高。这个主要是由于药械行业具有研发投入大,研发周期长的行业特点。 玻尿酸作为明星赛道,受到普遍关注不仅是因为高毛利率这一特点,它被看好是多种投资逻辑的组合。首先从底层逻辑上看,玻尿酸处于颜值经济这一黄金赛道,市场增速较快,玻尿酸还处于医美行业上游,毛利率较高。其次,从整个行业的结构来看,玻尿酸赛道的企业虽然业务有所重合,但发展各有侧重,有多个增长极存在,而不是在同一赛道中互相厮杀。华熙生物的定位是覆盖医疗终端、消费护肤和上游原料的全能型企业,作为全球最大的玻尿酸产销产业,华熙生物并不满足于只将玻尿酸应用于医疗领域。在消费护肤品领域,华熙生物拥有“ 润 百 颜 ( BIOHYALUX )”、“ BIO-MESO ”、“ 丝 丽(CYTOCARE)”、“米蓓尔(MEDREPAIR)”、“润月雅(PLUMOON)”、“夸迪(QUADHA)”、“德玛润”等多个品牌系列,产品种类包括次抛原液、各类膏霜水乳、面膜、手膜、喷雾等。华熙生物力图打造“国货之光”的护肤品品牌,通过故宫联名、网红直播带货等方式多次出圈。在医用产品领域,华熙生物拥有注射类玻尿酸产品,骨科注射液、医用皮肤保护剂、眼科粘弹剂等产品。爱美客则是专注于医美赛道,爱美客的野心不仅仅是医美玻尿酸。除了玻尿酸这一品类外,爱美客还在申请注册肉A型肉毒毒素产品和重组人胰高血糖样肽-1(GLP-1)类似药,肉毒毒素拥有面部除皱的功效,爱美客产品已经进入临床申报阶段。而GLP-1则是可以用于二型糖尿病和肥胖症的治疗。未来,爱美客的发展趋势更像要成为中国的艾尔建。昊海生科主营业务包括眼科全赛道(眼科人工晶体、OK镜、人工玻璃体)、骨科产品业务和防粘连及止血产品、整形美容及创面护理,其中玻尿酸应用于多个业务线中,从营收构成上看,昊海生科的玻尿酸是“发展副业“。如果做一个不严谨的类比,昊海生科未来发展有可能成为中国的爱尔康(全球最大的眼科药品与医疗器械专业公司)。整体来看,虽然三家企业都与玻尿酸相关,但又有着不同的发展逻辑。这让玻尿酸行业更有看头。所以我们可以认为,如今,国内玻尿酸行业发展进入第三阶段,企业都已经登陆资本市场,同时形成不同纵深的发展逻辑。借助医美的光环,让我们看到玻尿酸行业的产业链条和发展逻辑,玻尿酸行业其实远不是一个短生命周期的行业,未来有着很大的潜在市场。我国的医美行业正迎来快速发展期,根据Frost & Sullivan预测,2021年我国将成为全球最大的医美服务市场,我国的医美行业市场空间预计超过9000亿元。未来,在整个医美市场中,还有更多值得期待的领域。

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阿里、腾讯、拼多多布局“互联网+疫苗”,能解决疫苗预约难吗?

本文作者/杨雪 周天翊,由动脉网和轻松开诊所联合发布过去几年,中国的医疗行业经历了数字化的重要变革:数字化重塑了医院的服务方式和业态,医疗服务的很多环节实现了在线化。但整个医疗行业就像一座冰山,目前完成在线化的挂号、问诊、复诊等场景,只是冰面上的部分,水底之下的冰山还有很多场景尚未被撼动。还有没有亟需数字化改造,但数字化渗透率还较低的领域?有,疫苗服务算一个。尤其是今年,在新冠疫情影响下,公众对疫苗的关注度和需求明显上升,疫苗的供需矛盾突然被放大。实际上,疫苗的供需矛盾一直是个老大难问题。以HPV九价疫苗为例,上市以来预约难度一直极大,HPV九价疫苗的火热曾带动赴港接种热潮,至今还是一针难求。紧缺又在今年的流感疫苗上市时重演。虽然今年7月到9月的流感疫苗批签发量就已经超过去年全年总量,但流感疫苗早在国庆节时就已缺货。在疫苗供需不平衡已经成为一种常态时,倘若我们做最坏的假设,今年的流感传播和新冠疫情叠加,很可能社会需要大量的临时接种点。流感疫苗的批签发量量级在3000万支,新冠疫苗的批签发量将会远超这个数量,对于现有的疫苗接种服务体系来说,将会面临不小的接种压力。然而,难题不仅仅在突然涌出的需求,还在于通过哪些渠道消化这些接种需求。动脉网统计发现,在疫苗数字化服务这个细分领域中,已经有阿里 健康、腾讯 健康、百度 健康、拼多多、丁香 园等互联网企业布局。现阶段,“互联网+疫苗”的模式主要是疫苗电商,解决的是信息不对称问题。未来,在疫苗这个供需矛盾突出、数字化渗透率较低的市场中,互联网企业的介入或许有机会从优化需求、扩大供给两个方向整合非免疫规划疫苗市场,让一直在低位徘徊的接种率实现提升。 我国疫苗市场正在迎来黄金发展期  打开手机上的疫苗预约渠道,你会发现对于多种非免疫规划疫苗,都是一苗难求,预约难不仅仅局限于HPV疫苗、流感疫苗这样为人熟知的品类,带状疱疹疫苗、狂犬疫苗等非免疫规划疫苗预约也较难。多种疫苗都出现预约难背后首先反映了疫苗需求的爆发,非免疫规划疫苗的需求暴增预计将是疫苗产业常态。此前,我国的非免疫规划疫苗接种率较低,现在需求的爆发一定程度上是在弥补历史欠账。我们国家的免疫规划疫苗接种率保持在90%以上。但对于非免疫规划疫苗,我国的接种率普遍较低。和发达国家相比,我国的疫苗市场还有很大的扩容空间,从全球主要疫苗市场人均疫苗消费额来看,中国疫苗市场的人均消费额只有3.71美元,而美国和日本的人均疫苗消费额分别是47.27美元和20.44美元。以流感疫苗为例,我国流感疫苗渗透率仅为2.2%,相较于美国超过50%的渗透率,流感疫苗渗透率提升空间巨大。随着非免疫规划中不断有新的大品种类疫苗出现和我国公众对于疫苗的认知加深,接种意愿提升,非免疫规划疫苗的需求将会持续增长。最明显的反应是在经历了上半年的新冠疫情后,经过专家宣教,公众对于接种流感疫苗的意愿大幅上升,导致了流感疫苗需求火爆。今年7月~9月,中检院批签发的流感疫苗数量达3335.96万支,已经超过2019年全年的数量3078.42万支。在新冠疫情的催化下,我国的疫苗市场正在迎来行业发展的增长拐点,市场规模将快速扩大,尤其是非免疫规划疫苗。从国内的疫苗企业智飞生物公布的2020年度三季度报中来看,纵使上半年受到新冠疫情影响,智飞生物2020年前三季度公司收入依然达到了110.49亿元,同比增长44.14%,归母净利润24.79亿元,同比增长40.59%;单三季度收入40.56亿元,同比增长54.37%,归母净利润9.74亿元,同比增长58.13%。新冠疫情影响下,疫苗行业的景气度可见一斑。而非免疫规划疫苗又在我国的疫苗市场中规模占比超过90%。我国的疫苗的批签发量基本都保持在5.5亿剂左右。其中免疫规划和非免疫规划疫苗占比约为三七分。并且非免疫规划疫苗的占比逐步上升,市场空间不断扩容。2010年,免疫规划疫苗在批签发支数占比约为46%,而2019年,免疫规划疫苗批签发量占比为31%,可以看到免疫规划疫苗批签发量占比明显的下滑趋势,非免疫规划疫苗批签发数量的快速上升。从市场规模上看,根据Frost&Sullivan的数据,2018年我国疫苗市场收入为331.7亿元。免疫规划疫苗市场在2018年达到30.8亿元营收规模,非免疫规划疫苗市场营收规模在2018年达到300.9亿元。我国整个疫苗市场预计到2023年将增长到973.6亿元,2018年到2023年的复合增长率为26.5%。其中,非免疫规划疫苗的市场份额占据了超过90.7%的市场规模。可以预见,随着未来更多品种的上市,非免疫规划疫苗的占比还将上升。社区卫生接种能力饱和,非公机构有望分食这一蛋糕  曾经历了至暗“黑天鹅”的疫苗行业正在恢复元气,行业变局不期而至。而现有的供给能力和服务能力显然还没有为此做好准备。在供给端,目前尚没有一个疫苗审批-监督-使用部门和流感疫苗企业之间的沟通平台。对于企业而言,很难准确预测需求,疫苗生产也有一定的成本和周期限制,因此普遍采取相对保守的策略,不敢放量生产。在接种点上服务能力上,我国大约有三四万家公立的接种点,而非公立的接种点数量在三四百个。一位业内人士表示:“我们接触的一线社区卫生中心和卫生院接种能力都几乎饱和,线接种压力较大。”一面是迅速增长的需求,另一面是滞后的供给和服务能力。想要缓解供需矛盾,我国的疫苗供给从哪里做增量?在美国,家庭医生可以上门接种疫苗,药店也可以接种流感疫苗。美国的民众想去接种流感疫苗,一般药店会贴出告示,消费者登记之后,药店的信息可马上上传到疾控中心网站上,没有一层一层的报备流程。有授权的单位可直接点开网站查看具体一个州郡的疫苗接种情况,比较透明。我们认为在《中华人民共和国疫苗管理法》出台后,未来非公立的诊所和医院有机会成为疫苗接种的新增量。一位曾任职上海CDC的人士表示,公立的接种点在完成免疫规划疫苗接种方面,已经非常辛苦,如果再应对暴增的非免疫规划疫苗流量,大量的公立接种点都基本都无力承担。而这一部分可以由非公立接种点承担。在我国,在《中华人民共和国疫苗管理法》四十四条规定接种单位应该符合三类条件:(一)取得医疗机构执业许可证;(二)具有经过县级人民政府卫生健康主管部门组织的预防接种专业培训并考核合格的医师、护士或者乡村医生;(三)具有符合疫苗储存、运输管理规范的冷藏设施、设备和冷藏保管制度。其中也明确提到,县级以上地方人民政府卫生健康主管部门符合条件的医疗机构可以承担非免疫规划疫苗接种工作,并应当报颁发其医疗机构执业许可证的卫生健康主管部门备案从这三条规定中可以发现,药店接种疫苗的方式在我国不可复制,但非公医疗机构则可以满足条件。一位业内人士表示:“去年,我们感受到了一小波的民营接种点的出现,背后主要的驱动是2019年6月通过的《中华人民共和国疫苗管理法》,其中将接种医疗机构的申请由注册制转为备案制。”根据各地CDC数据统计,全国现在有包括北京、上海、广东、湖南、湖北、江苏、山东、四川等19个省(市)的民营医疗机构取得了疫苗接种资质,其中不乏诊所和门诊部。对于非公医疗机构来说,开展疫苗接种服务,可以为诊所引流,吸引高健康需求人群,这类人群大多数有高消费能力。无论是对于成人还是儿童来说,都有相应能产生巨大吸引力的疫苗品类,例如HPV疫苗、流感疫苗,儿童则有可替代一类疫苗的多联多价疫苗。但现阶段,非公疫苗接种点的数量还是少数。动脉网统计了北京市的流感疫苗自费接种门诊,全北京共有包括416家自费流感疫苗的接种门诊,其中超过90%的接种门诊都是公立的社区卫生服务中心和卫生院,其中也包括少部分非公医疗机构,开展疫苗接种服务的民营医院大多是妇儿医院,例如北京长阳妇儿门诊部(美中宜和风车医疗旗下一家门诊)、北京和睦家诊所、新世纪荣和门诊部、北京嘉禾妇儿医院。为什么在政策放开后,并没有大量的非公机构进入疫苗接种这一市场?   一是虽然由注册制转为备案制,但对于疫苗接种点严格的审核机制并不会变。这是为什么政策放开后,并没有出现非公医疗机构疫苗接种点快速上涨的原因之一。同时,政策落地也有一定的时间周期和过程,虽然在《中华人民共和国疫苗管理法》44条中明确规定了备案制,但具体的细则是交由各省市制定。目前来看,全国范围内只有江苏、浙江出台了细则。同时,疫苗接种需要的服务和管理能力对于大部分诊所来说也是不小的难题。疫苗的供应链和药品完全不同,接种疫苗也需要深厚的专业资质,例如对于特殊人群接种的判断。因此,疫苗接种必须借助于有专业支持的疫苗接种点来落地实施。目前来看,除了社区卫生服务中心以外,部分拥有优质医疗及服务质量的民营诊所和医院获得了相关资质。如何让大量的民营诊所和医院拥有完善的疫苗接种服务能力,动脉网获悉,业内拥有丰富诊所资源的丁香 园,正在尝试建立一个全面的服务平台,并与疫苗生产企业合作,打通从供苗供给到接种点的接种疫苗的路径,在对诊所进行多方面的支持的同时,全方位的为市场提供可落地的疫苗接种服务。今年早期便有消息透露丁香 园在积极布局这一业务,相关人士透露,丁香医生疫苗预约服务目前已覆盖超过10个城市,合作约80家诊所,目前还在快速扩张中。我们可以期待,有越来越多的民营医院和诊所开始参与到疫苗接种市场中,成为把蛋糕做大的人。 预约壁垒如何破解   在疫苗这个市场中,需求和供给都处于变革期中,但不可忽视的还有另一端,链接供需两端的数字化平台。曾经,因为2019年的“长生生物疫苗事件”,敲响了疫苗流通管理的警钟,让疫苗的线上全流程追溯迅速上线,在阿里 健康的“码上追溯”,疫苗追溯覆盖的疫苗生产企业已达到100%。但在疫苗服务数字化的另一核心环节:预约环节中,公众还尚不能实现在线获取周边疫苗库存信息,尤其是非免疫规划疫苗。疫苗的数字化其实并不少有人尝试,目前疫苗数字化的解决方案可以分为两类。一是服务于政府监管的数字化平台,包括对疫苗流通和预防接种信息全程数字化管理。第二类是服务于单个疫苗接种机构的数字化解决方案,主要包括接种点内的信息化,将传统的登记、叫号、宣教、统计等流程实现数字化。我们可以把互联网平台企业看作是第三类企业,它们正在探索以用户为中心的疫苗数字化服务。阿里 健康免疫规划中心负责人殷杰指出:“疫苗服务需要达到一定的接种率才对公共卫生服务有更大的帮助,“互联网+疫苗”平台的运营需要达到一定规模。而在疫苗领域,医生和患者并不能做到信息对等,很多用户需要服务引导,这种服务可能是内容,也有可能是医生咨询服务。这要求“互联网+疫苗”平台围绕公众需求,不断进行产品迭代,服务优化和提升渗透率。在综合运营方面,互联网平台有一定的积累。要想提高其他非免疫规划疫苗的接种率,需要构建内容+咨询+履约通道的完整服务链条。疫苗面向所有的健康人群,可以把所有的人群分为三大类。第一类是对于疫苗知识几乎空白,例如老年人冬天可以免费接种肺炎疫苗,但很多人都不知道。第二类是了解一些知识,但是想要寻求更为全面专业的知识和帮助,所以需要咨询服务;第三是决定要打的人群,需要有便捷的履约通道。所以提升认知度、降低中间过程的脱落率,降低履约难度是提升其他非免疫规划疫苗接种率的关键。这一定是建立在数字化的基础上才能实现。”建立内容+咨询+服务的平台,互联网企业有一定的优势。在内容支撑上,阿里 健康和腾讯健康等企业都拥有自己的科普平台;在用户触达上,拥有海量的用户;在服务生态上,可以链接上游的疫苗生产企业。借助这些优势,互联网企业+疫苗,我们能期待的不仅仅是打通预约壁垒,更值得期待的是互联网企业进一步整合市场。虽然疫苗预约已经有足够多的玩家介入,但无论对于哪一个渠道,公立接种点的覆盖较少都是一大短板。先说公立接种点。为什么公立疫苗接种机构的服务互联网化会比较难,首先公立疫苗接种点庞大的体系决定了在数字化转型上要比非公立的接种点流程和耗时更长。我国的非公疫苗接种点只有三四百家,实际背后的运营主体大约200家,它们的运营方式更加灵活,沟通成本较低,线上化的速度较快。但公立的接种点数量庞大,服务统一线上化具有一定难度。以浙江省为例,除去宁波市,一共有1700多个接种点。公立接种点的互联网化需要统一规划,数字化的过程将慢于非公机构。如何突破公立接种点线上预约这一难题,我们国家也在积极探索免疫规划疫苗的互联网预约体系,目前在上、浙江、广东等省市都已经取得了比较不错的成绩。对于民营接种点,责蕴藏着巨大的潜力。现在获得疫苗接种资质的机构虽较少,但既然政策开放就蕴藏着可能。关键的在于,没有平台企业在帮扶及指导诊所等相关医疗机构获取资质。CDC 作为「把关者」,疫苗资质只会对运营稳定、医疗正规的优质医疗机构开放。在这方面,丁香 园诊所发展联盟一直致力于连接各优质诊所机构,协助诊所行业打造医疗正规、服务优质的机构。若能唤醒并连接更多的民营疫苗接种点,丁香 园这样的疫苗预约平台会在这方面拥有特殊的优势。 互联网平台如何整合疫苗市场  无论是HPV疫苗还是流感疫苗的紧缺,它背后反映的核心矛盾都是供需矛盾。而解决这个供需矛盾,互联网平台去解决优化的时候,也要分阶段进行。现阶段,我们能看到大部分互联网平台的解决方案都是通过消除信息不对称、扩大供给的方式去缓解矛盾。从模式上看,现有的互联网平台都是采用疫苗电商模式。虽然从规模上看,疫苗电商目前规模有限,但作为一个快速增长的市场以及健康消费中的重要场景,多家企业都切入了疫苗服务。互联网企业都切入了疫苗电商服务。其中,阿里 健康覆盖的疫苗预约种类较多,覆盖了HPV疫苗、流感疫苗、肺炎疫苗、带状疱疹疫苗、乙肝疫苗、狂犬疫苗等非免疫规划疫苗。其他企业主要覆盖了HPV疫苗和流感疫苗。阿里 健康的疫苗服务平台包括码上放心追溯平台;分时预约工具;线上咨询问诊通道;智能排苗工具等服务。其中城市级预约服务已在浙江省、广州、济南,哈尔滨,合肥,海口等地区的部分接种单位落地并将逐步扩大。HPV疫苗、流感疫苗、肺炎疫苗等热门疫苗,在接种单位开通服务后,用户均可在医鹿或支付宝健康频道“进行需求登记——获得接种提醒——实现线上预约”。根据阿里 健康年报,疫苗服务被纳入消费医疗板块,消费医疗包括其线上平台和自营店的医美、体检、口腔等消费医疗业务,以及向上游平台提供整合营销服务。2019年,阿里 健康的消费医疗营收达到2142.87万元,同比增长67.1%。腾讯健康在2020年6月联合高济医疗在“腾讯健康”微 信小程序上推出HPV疫苗预约服务,北京、上海、广州等全国38个城市的居民可在线预约就近的接种机构接种四价和九价HPV疫苗。百度健康也开通了HPV疫苗预约服务,百度健康HPV疫苗预约及科普月服务超1.5亿人次。拼多多也已经开启线上流感疫苗预约接种服务,该预约接种服务覆盖了北京、上海、广州、深圳、长沙、南京、西安等全国30多座城市,人们可以自由选择接种地及疫苗品种,其中幼儿流感疫苗拼团后售价低至159元。第二阶段,互联网平台+疫苗还可以在整合疫苗产业链,实现供需精准匹配上发挥作用。以阿里 健康为例,它正在利用疫苗服务平台尝试实现数字化的供需匹配,反向服务生产供应。以流感疫苗为例,因为疫苗的供应周期有一定的时间,流感疫苗本身也有一定的生产周期,生产企业很难快速根据需求调整产量。所以很多疫苗企业在生产疫苗时,相对比较保守。对于生产企业来说,需要一个能够了解接种人群需求情况的平台。而互联网平台可以通过对用户需求的精准调研和预测,实现需求供给精准匹配。无论是线上预约还是数字化的供需匹配,从本质上说,这两个阶段都是对存量市场的优化。在增量市场的扩容中,互联网平台可以链接上游疫苗生产企业,对于一些市场认知较为空白的非免疫规划疫苗培育市场心智,建立新的入口。如果没有此次新冠疫情的催化,我国公众对于疫苗的认知深化可能还需要经历较长一段时间,也正是新冠疫情暴露了我国疫苗产业的一些短板。不久新冠疫苗即将获批,现有的服务能力也无法承担大量的疫苗接种需求。眼下,建设我国疫苗从研发到接种更为完善和健全的体系已经迫在眉睫。

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东方启音、以琳达成战略合作:强强联合,推动树立自闭症治疗行业标准

东方启音,长期致力于提高服务的专业性和权威性,向有需要的群体,特别是2-6岁的儿童家庭提供言语治疗、作业及行为治疗综合解决方案,同时提供基于互联网+医疗健康的早期筛查、在线App、家长培训、言语治疗师培训等一系列精准服务,线下服务覆盖全国19个主要城市,累计服务家庭超过20万;以琳(青岛市自闭症研究会和青岛市以琳康教展能中心),创办于2000年,至今已有20年的历史。作为著名的非营利性机构,以琳始终致力于自闭症人士的康复训练及教学研究。20年里,以琳发展成为了全国规模最大的专业自闭症儿童和家长康复训练教育和研究机构之一。其拥有青岛、宁海两处中心,教学楼总面积高达25000平米,目前在训自闭症孩童更是超过千名。10月28日,东方启音与以琳宣布达成战略合作,在言语康复领域、自闭症领域有着深厚积累的双方汇聚力量,在实现优势互补的同时,将进一步造福更多身患自闭症的孩童,帮助其获得更为专业、优质的康复训练。左:东方启音签约代表姚秋武、崔广利;右:以琳签约代表方静、石若玺合作办学、共建家长服务体系、推动树立行业标准  动脉网获悉,东方启音与以琳的合作将围绕以下三个方面展开:合作办学。达成战略合作后,东方启音将依靠以琳的优势,在青岛、宁海寻找合适的教学中心,并挂牌合作示范点。东方启音将为示范点配备资深教学队伍,为自闭症孩童家长提供服务。双方合作将补足以琳以往弱势的言语康复项目,并通过双方优势互补满足自闭症患者群体其他合理诉求。双方计划率先在青岛先行展开教学。共建全国家长联合服务体系。自闭症孩童往往终身与疾病相伴,孩童家长意识的提升对于自闭症孩童的康复训练尤为重要。为了更好地提升自闭症孩童家长的康复训练意识,东方启音计划针对以琳全国20个城市分会提供联合服务。合作主要围绕两个方面展开:一方面,东方启音与以琳将定期联合进行讲座宣传,围绕家长培训、服务、自闭症其他知识宣教进行展开;另一方面,东方启音将针对以琳分会会员提供包括言语治疗在内的其他服务,更好地帮助自闭症孩童进行康复训练。推动树立行业标准。东方启音与以琳将围绕行业标准化服务体系、师资体系等展开合作研究。双方拟针对自闭症标准化教学服务、自闭症人群干预方法等展开深入研究,并计划在未来发布行业白皮书等,进一步推动行业标准的树立。以琳理事长方静提到,“东方启音在言语治疗、课程设置等方面构建起了完整体系。以琳也建立了完整的行为干预、自闭症课程体系。达成合作后,双方将合作构建覆盖从言语康复治疗到自闭症孩童行为干预的完善体系。在推动自闭症孩童康复干预过程中,有着研究团队支持的双方,有能力也有信心推动树立标准化自闭症治疗体系。”东方启音创始人崔广利称,“东方启音将进一步探索如何提供更具针对性、更为有效的自闭症干预。同时,东方启音将自闭症干预过程拓展覆盖至自闭症孩童进入学前班前。双方合作后,将根据自闭症孩童个例的不同特点,提供针对性的言语治疗或行为方面的康复训练。”在自闭症治疗本土化落地过程中,双方也会进一步加强与国际专家的联动,在国内促成自闭症干预策略和方法的标准化。东方启音甚至表示,有望通过树立治疗标准并对自闭症孩童个例追踪,在后期推出自闭症诊疗体系、体系化的训练标准等等。深挖行业,为自闭症孩童提供针对性解决方案  东方启音与以琳为何会达成合作?以琳理事长方静笑称,合作得益于一个契机。当以琳计划为家长提供更为完善的康复训练服务时,一名家长向其引荐了东方启音创始人崔广利。起初,以琳只是希望崔老师帮助其进行培训。但随着合作与深入了解,双方意识到可以发挥各自优势,更好地服务自闭症患者群体:以琳独特的行为干预、课程设计可以与东方启音擅长的言语康复治疗结合起来。实际上,东方启音在过去13年中,累积了近20万言语康复治疗病例。其中有着大量的自闭症孩童患者都可以通过以琳提供的康复训练方法获得助益。合作促成了多方共赢局面,使得双方能够针对每一类孩童提供个性化治疗方案。以琳负责人石若玺表示,“通过达成合作,以琳可以为自闭症孩童提供更为优质的口腔肌肉治疗训练服务。在言语康复方面,我们可以进行更多的改进。通过东方启音线上平台,也可实现线上远程干预和治疗,将触角延伸覆盖至更多人群。”他也表示,以琳秉持着“因为爱,更专业”这一理念,将继续保持初心,为自闭症患者带来更为专业的服务。双方能够实现合作,与双方在行业里的潜心探索也有着密不可分的关系。在自闭症治疗过程中,以琳采用了获得外界认可的ABA行为分析疗法。东方启音针对言语障碍群体提供的言语康复治疗也是获得了广泛认可的科学方法。以琳表示,“坚持科学的方法是双方达成合作的基础。”对东方启音来说,从言语康复治疗向自闭症治疗的转向,是因为在“深挖行业时发现了自身的匮乏”,大部分自闭症孩童都存在言语障碍的问题。崔广利表示,为了满足家长用户群体的需求,东方启音不断对各个病例群体进行了分类细化并提供分类治疗方案。如何针对性地为不同群体提供服务,会是东方启音与以琳日后探讨的重点。当前社会大众仍旧存在对自闭症认知不足的问题。为了让社会更好地对自闭症有所了解,东方启音创始人姚秋武表示,东方启音做了很多社会性工作。如,与人口福利基金会进行长期合作“万人筛查,千人授课”公益项目,每年捐赠免费的言语康复课程。目前,有过万名的自闭症孩童参与了免费筛查并获得了免费咨询、免费课程。同时,东方启音开设了家庭培训班,教导家长正确护理自闭症孩童。东方启音也尝试建立自己的资源库,让难以接触到专业机构的家长可以进入到库内自主学习自闭症知识。资源库通过不断分享治疗最新方法,将进一步推动社会对自闭症的认知。与以琳达成合作后,双方会将家长培训班推广至更多地方,帮助家长从认知层面、策略方法上转变观念。

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身为领先在线医疗健康平台,京东健康为何要深耕线下?

在今年的合作伙伴大会上,京东健康给出了一份亮眼的成绩单。京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军介绍,2020年上半年京东健康收入达88亿元,同比增长76%。京东健康在过去不断发力线上业务。在2020年上半年京东健康日均问诊量相较2019年同期增长6倍;截至2020年6月30日,京东健康的年活跃用户达到7250万,平台入驻医生超过6.5万名。根据弗若斯特沙利文报告显示,以2019年收入计,京东健康已成为中国最大的在线医疗健康平台与在线零售药房。在线上业务发展并取得如此成绩的情形下,京东健康再次明确了将加快推动健康产业数字化、智能化转型升级的决心,并且表示将进一步纵深拓展线下业务,京东健康将不断布局全渠道建设、发力下沉市场,携手其供应链合作伙伴共生共赢、合谋发展。京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军2020年大健康产业规模有望突破10万亿元国家卫生健康委卫生发展研究中心副主任张毓辉在会上表示,根据国家卫生健康委卫生发展研究中心核算,“2018年,全国健康服务业总规模(健康产业增加值)为63698亿元,比2017年增长12.4%,其占GDP比重为7.08%。”相对于产业研究数据,张毓辉强调指出,“这一数据经过了严格的核算,是建立在GDP核算基础上的正确数据”。他也指出,《“健康中国2030”规划纲要》提出的2020年全国健康服务业总规模要达到8万亿以上的目标,在2018-2020年需要全国健康服务业总规模实现年均增速达到12.2%。“目前来看,虽然受到疫情影响,但今年仍旧可以实现12.9%的增速”,完全可以达到目标。而这也意味着健康服务业广阔的市场前景。京东零售集团CEO徐雷也表示,在消费升级的潮流带动下,越来越多的碎片化、多样化、个性化以及随时、随地、随心所欲的消费需求创造了大量新的消费模式和消费场景。科技发展促成着商业数字化变革,疫情防控常态化的需求更加速推动着各行各业数字化、智能化发展。利好“互联网+医疗健康”的政策也不断推动着行业向前发展。大健康产业的数字化转型升级推动着变革医疗健康服务的场景、渠道和模式,这也使得大健康产业将迎来全新发展机遇。徐雷表示,“这将会使得2020年中国大健康产业规模突破10万亿元,并且在相当长的一段时间内还会保持快速增长。”弗若斯特沙利文报告更是指出,中国大健康行业的市场规模将在2030年达到21.8万亿元。目前,京东健康的主营业务包含医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗等业务。在医药供应链版块,其拥有药品、医疗器械、以及泛健康类商品的零售及 批 发业务;互联网医疗版块主要围绕患者需求,开展在线挂号、在线问诊等医疗服务;健康管理版块则是为用户提供家庭医生服务,以及体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务等;“智慧医疗”版块主要服务于医院和政府部门等各合作方,向其提供信息化、智慧化解决方案,促进医疗健康信息实现互通共享。看好极具发展前景的健康产业,京东健康将不断加快提高医疗健康供给质量和服务水平,成就国民健康。纵深发力全渠道建设,打造线上线下一体化服务体验   早在京东健康发展起初,便发力全渠道建设,携手其合作伙伴构建起了全渠道服务体系,并且打造了医药和健康产品供应链转型的范本。在京东健康成为最大的在线医疗健康平台与在线零售药房后,京东健康下一步的计划是发力线下全渠道建设,满足消费者随时随地、随心所欲的健康消费需求。在线下,京东健康通过自营京东大药房、京东健康-联盟大药房、无人售药机等渠道为用户提供便捷、高品质的供应链与医疗服务,满足消费者的差异化需求。截至2020年上半年,其O2O服务“京东药急送”覆盖超200个城市,30分钟即可实现送达。同时,依托京东集团优势的供应链设施网络,京东健康通过11个药品仓库和超过230个其他仓库提供着满足用户个性化需求的快速送达服务。甚至,京东健康也在超过100个城市实现了同城配送,拓展药品品类的同时,不断提高着履约效率。与此同时,京东健康通过零售及批 发业务覆盖了药品及非药品的泛健康品类产品,比如医疗器械、保健品、滋补品等。完善医药供应链同时,京东健康也发力重症新特药,开设新特药平台,全球多家跨国药企多款新特药都在京东大药房实现了首发;京东健康也上线了中药饮片品类,搭建起全网首个中药饮片多剂型服务平台,开启中医药数字化转型,为用户提供代煎、送药上门服务。 目前京东健康平台拥有超过9000家第三方商家,全面补足新特药、跨境保健品、重症医疗器械、注射针剂、产地溯源滋补品以及罕见病用药等,为用户提供了丰富的药品品类,更与其自营业务形成了良性互补局面。在进行全渠道建设的过程中,京东健康为用户带来了线上线下一体化服务体验。对医药供应链的全渠道布局,让京东健康选择持续与B端合作伙伴共建生态,继续扩大业务规模,不断丰富医药品类、保持优质低价,进而获得用户信赖,促成生态圈的健康发展。发力下沉市场,赋能基层诊所、药店,提升服务能力   京东健康在不断深耕的过程中,寻找到了基层医疗市场增长的“第三极”,通过不断发力下沉市场,拓展自身业务。面对基层医疗市场存在的基层诊疗水平不足以及药物链条容易断层的天然缺陷,京东健康依靠自身优势医疗资源积累为其赋能,提高基层医疗服务能力。 在提升基层的用药水平方面,京东健康则专注于提升医药供应链效率和优质药品可及性。目前,京东健康已经和全国大量的优质药品工业企业建立深度合作,针对基层诊疗场景,引入优势品种,通过互联网的方式完成信息和资源的高效对接,直达下沉的基层医疗市场。尤其是新特药,以前很难进入基层医疗,需要很长的周期才能流向基层。而通过京东健康和工业企业的合作,会极大加快这一进程。通过链接了超17万家终端(包括数万家基层诊所和村卫生室)的医药产品批 发平台药京采,京东健康提供了全品类、全链路、全渠道的一体化服务。基层诊所可以通过药京采平台提升供应链效率,提高药品水平,降低药价。京东健康也通过自身的技术优势和互联网医疗能力,比如SaaS、云、大数据分析、远程问诊等,为基层诊所医疗机构赋能,不断提升着基层健康管理水平及诊疗水平。在下沉市场扮演着极为特殊角色的县域药店,京东健康除了通过药京采平台为其赋能外,也在尝试依托自身的供应链和医疗服务能力,打造京东健康-联盟大药房。京东健康聚焦县域市场,为线下零售药房提供供应链、大数据、技术能力赋能,不断提升着其运营效率和针对患者的服务水平。挖掘用户价值,提供更多合作想象空间  在此次的合作伙伴大会上,京东健康推出了“京东健康11.11家庭关爱计划”。京东健康市场及营销运营总经理范卉表示,“‘京东健康11.11家庭关爱计划’的推出,是在回应用户线上健康管理需求的基础上,由个人到家庭,扩展服务的触达范围,并通过优惠政策,回馈用户的选择”。“京东健康11.11家庭关爱计划”将结合京东家医、京东家庭小药箱,以及家用器械、家庭保健养生、全家体检和疫苗等产品和服务,为广大用户送上“家庭关爱大礼包”。京东健康在该计划中通过不同品类的产品和服务,聚焦用户家庭场景的健康需求,为其合作伙伴提供更多的合作想象空间。这一年来的快速发展可以看到,背靠京东4亿活跃用户的京东健康,不仅能为其合作伙伴提供新的合作模式及合作场景,还可为品牌商家打造新品线上首发、患者教育直播、医生教育培训、名医联名款、C2M等一站式营销服务。京东健康也将在不断进行全渠道建设和拓展下沉市场的过程中,与其供应链合作伙伴共生共赢、合谋发展。

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权威市场研究机构发布报告:水滴筹市占率近7成

2020年10月28日, WPP集团旗下全球知名市场研究机构——凯度集团(Kantar Group),发布《网络大病筹款平台行业洞察报告》。据悉,该报告为我国大病救助行业首份行业报告,通过对行业同类平台进行多维度调研,显示大病筹款领域“一超两强”的行业结构初步成型。基础保障难以抵御重疾风险,大病筹款行业应时而生据国家医保局公布的 《2019年全国医疗保障事业发展统计公报》显示,我国已然建成全球覆盖人群最多、规模最庞大的基本医疗保障网。2019年中国基本医疗保险参保人数已高达13.5亿人,基本实现全民参保。不过,基本医疗保险仍然存在给付额低、无法有效解决大病重疾高额医药费用等问题。同时,商业健康保险虽然在一定程度上能够弥补给付额度和适用疾病类别上的局限性,但在人群普及范围方面却明显不足——中国保险行业协会发布的《2018中国商业健康保险发展指数报告》显示,因保费高昂,商业健康险在2018年覆盖率尚不足10%。此外,大病除了直接的治疗费用外,还会产生护理费、营养费等其他开支,对于普通家庭来说,罹患重大疾病,依然大概率引发家庭财政危机。因此,个人大病筹款被看作是在现有社保、商业保险等健康保障措施外的有益补充,“是在存量场景中挖掘出的新机遇”。2014年被称为“众筹元年”,但彼时尚未出现专门的“大病众筹”模式;2016年,沈鹏创办水滴筹,开创了网络大病筹款之先河,为困难大病患者提供了精准的求助和帮扶路径。如今,网络大病筹款平台已成为“基本医疗保险+大病保险+医疗救助”之外的有益补充,填补了医疗保障体系的不足,使得操作更便捷,形式更灵活,筹款更高效。发起门槛低、通过熟人社交裂变式传播、不收服务 费——近四年来,网络大病筹款行业得到快速发展,在社会医疗保障体系中发挥着越来越重要的作用。据不完全统计,目前已经有超过500万大病家庭通过大病筹款平台发布求助信息,获得超过20亿人次的爱心响应。数据显示,筹款者集中在30-39岁,并且多是为自己或直系亲属筹款,以西部、北部等经济欠发达地区为主,很多家庭面临着严重的医疗资金及医疗资源短缺。通常他们保险保障的意识非常薄弱,无忧患意识,一场重病对这些家庭而言更是雪上加霜,他们的筹款需求也会更高。相对而言,捐款者以40-49岁居多,主要集中在东部、中部经济较为发达地区。他们多是些乐于助人,富有同情心,行事低调,做好事不留名的热心人士。“一超两强”行业结构初步成型《网络大病筹款平台行业洞察报告》显示,大病筹款行业历经四余年发展,目前已初步形成“一超两强”的行业格局,以水滴筹为代表的超级品牌,轻松筹和爱心筹为代表的强品牌,已联合占据了大部分的用户心智,形成了强品牌认知。在行业认知度方面,用户对于大病筹款平台的认知度已达到了64%。六成以上的网民表示,在不幸罹患大病缺乏医疗费用时,清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助,增加了一条自救渠道。当提到网络大病筹款平台时,用户对于“水滴筹、轻松筹和爱心筹”三个品牌的第一提及率达到85%。其中,仅水滴筹一家就占据了接近70%的用户心智,即每10位受访用户中,就约有7位率先想到水滴筹品牌。报告统计结果显示,水滴筹业务的市场份额在行业占据优势,接近七成。从筹款侧而言,已占据66.5%的市场份额,在捐款侧的市场份额也超越六成,是名副其实的行业超级品牌。紧随其后的是轻松筹和爱心筹。无论是占据更多用户心智,还是拥有绝对市场份额,品牌的领先优势及未来发展更多体现在用户的选择意愿上,超过六成的用户表示愿意在有需要时“一定会选择”水滴筹,行业领先优势明显。用户在水滴筹平台赠与金额最高值得一提的是,参与调研的用户对于大病筹款行业的认知基本以正面为主,超过七成半。用户普遍认为筹款平台的形象是积极正向的。无论是筹款用户还是捐款用户,对于筹款平台的满意度都保持较高评价。其中,筹款用户对于平台的满意度达89%,非常满意的用户占25%;捐款用户对于平台的满意度达86%,非常满意的用户占26%。在各平台中,水滴筹的品牌表现充分获得用户认可,评价在行业内排名领先,最受用户喜爱;用户对水滴筹的满意度为90%,高于行业平均水平(87%)。在用户体验方面,水滴筹呈现出筹款金额多、覆盖区域广、服务响应快的特征。据悉,水滴筹依据大数据,提高审核安全性,构筑信任体系;设立爱心补助金,为特困用户提供自身筹款以外的经济援助;在提供资金支持的基础上延展,基于医院场景提供包括指引、宣导在内的额外服务;利用自身媒体资源,帮助有需要的用户对接公益组织。依托上述优势,用户认为水滴筹讲诚信的特征更为明显,筹款用户通过水滴筹发起求助时期望值更高;赠与用户在选择水滴筹进行捐赠时,能够接受的捐款金额上限也更高。完整报告链接:http://brandz.lightspeedwechat.com/files/%E5%87%AF%E5%BA%A6-%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%A4%A7%E7%97%85%E7%AD%B9%E6%AC%BE%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%B4%9E%E5%AF%9F%E6%8A%A5%E5%91%8A.pdf

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“经济管理年”如何应对,望海康信五优供应链方案这样助力医院

供应链一直是医院管理的重点和难点。尤其是今年年初,新冠肺炎疫情的突如其来对医院的供应链造成了极大的冲击。医院运营管理也受到前所未有的深刻影响。正因为此,6月,国家卫健委和国家中医药局联合发布了《关于开展公立医疗机构“经济管理年活动的通知》。《通知》明确提出公立医疗机构应牢固树立“过紧日子”的理念,强化业财融合、规范管理用耗。这给医院的供应链管理带来了巨大的冲击和不小的挑战。这些新政策会对医院的供应链管理产生怎样的影响?医院又该如何借力供应链,实现降本、提质、增效的管控目标?国家大力推进的UDI编码又具有怎样的推广价值?10月23日,由中国医学装备协会、贵州中医药大学第一附属医院主办、望海康信(北京)科技股份公司协办的“经济管理年背景下的医院供应链管理”学术研讨会在贵阳召开。会上诸多学者专家发表了自己的见解和看法。“经济管理年”压力下医院供应链管理的痛点是什么   望海康信供应链首席咨询顾问、北京大学第一医院案例联合署名作者张靓博士认为,医院供应链管理上的痛点主要可以归结为三点。首先,医院的供应链管理面临成本管控的痛点。在以往,由于耗材具有加成,成为了医院收入的重要来源。在药品率先取消加成的现实背景下,耗材在医院收入中的占比异军突起,成为了医院收入最大的一部分。然而,随着DIP及DRG的实施,以及耗材加成取消,耗材从医院收入转变为医院成本。医院为了在打包支付中有结余,必然会对耗材使用加以控制。与此同时,医院大型设备的维保费用和折旧费用在医院成本中占据了很高的比例,也将得到重点关注。对此,望海康信董事长兼CEO段成卉在研讨会上也提到,根据17年以来3000多家医院客户的经营情况,加上设备折旧和后勤,医院一年有近七成成本消耗在供应链上。尽管如此,医院并不能粗暴简单地降低采供成本,要兼顾成本和临床化服务效果的平衡。医院需要临床专科化的科学成本管控,要有合理客观的依据。由此可见供应链的成本管控对医院来说是一个巨大的痛点和难点。第二,医院耗材和设备使用情况的评估也是供应链管理的一大难点。这些耗材和设备有没有达到最初采购的目标?如何基于数据对效果进行评估?这对于医院来说非常重要,但却是很困难的一件事。举例来说,医院内部设备及耗材申请需求是由临床科室提出。大多数时候,临床科室只是基于简单的信息提出需求,几乎不产生任何成本。但对于运管和医务来说,则需要对需求进行评估,这个评估需要消耗大量的人力成本。与此同时,大多数时候这类评估很难有数据的支撑。四川大学华西医院设备物资部部长吴晓东也表示,在经济管理年背景下,医院迫切需要供应链管理能够对内要把医生、病患、科室信息串联起来;对外要把厂家、供应商信息串联起来,把数据整体流程打通,为临床服务,为医院的管控决策提供支撑,用数据说实话、讲真话。“这块的数据其实对医院来说是管理上面数据抓取分析的一个难点,但对于后期采购评价、再次采购或是采购决策来说也是一个重要的依据。”张靓这样告诉动脉网。与此同时,在成本管控的背景下,对耗材和设备的效果进行评估更利于医院进行精益管理。举例来说,部分耗材虽然价格较高,但对于降低该病组的药占比,以及提高住院病床周转率有突出的贡献。无论是对病人、对医院还是对医生诊疗水平,使用这类耗材整体核算下来实际上更有效益。“所以,DIP或是DRG实施后,耗材供应链管理需要更加理性化。这需要数据的支撑,尤其是和临床数据紧密结合。医院需要建立起这种联系,用数据来说话,从而判断耗材在DRG支付下和临床结合后的真实成本。”张靓认为DIP或DRG实施后,数据可以帮助医院更好地看到耗材的使用效果。第三,医院耗材管理还会面对各种合规检查的压力。比如医保飞行检查和审计检查等,压力巨大。按照管理要求,医院入库的每一样耗材或设备都需要按照规范验收。但在实际操作中,医院不时会发生因为人工手工录入错漏导致的入库验收流程不合规。与此同时,由于医院现有管理机制的不完善,以及临床工作忙碌导致的遗忘,耗材使用的记录在临床科室和后勤管理上可能存在严重脱节。这都将成为医保合规检查的重点,对医院来说压力巨大。为了流程合规,临床科室在耗材管理上需要消耗巨大的精力,且效果不佳。最后,包括耗材和设备管理在内的医院物资管理不仅数量庞大,品类品规也非常繁多。这导致医院供应链管理的复杂性极高,管理难度极大。“有的耗材是高值的,有的耗材是低值的,有的耗材需要消毒,有的耗材不需要消毒,有的耗材甚至需要冷链。所以,医院供应链管理特别复杂,不同耗材要求的管理流程模式也非常复杂。”张靓表示医院供应链管理是一件非常复杂的工作。望海康信五优供应链方案如何帮助医院实现疾病级供应链精益管理   望海康信五优供应链解决方案可以实现对耗材及供应商的优选、优采、优供、优管及优评。通过与物联网技术结合,整个过程实现了耗材进出库的实时响应及全流程溯源。相比以往的一年一次成本核算,该解决方案的核算可以实时进行,真实反映医院成本,极大地增强了医院成本核算的准确性和即时性。望海康信五优供应链解决方案(图片来自望海康信)对于医院供应链管理中进销存一致性和溢库监管的痛点。望海康信五优供应链解决方案通过信息化及物联网的手段加以解决,在整个供采过程中实现高效协同,精准配送。比如,采购支持PAD移动办公随时随地审批,有效提升审批效率。医用物资采用条码管理,扫码出入库、记录,降低手工录入的低效,并可全程追溯,防止不合规现象的发生。资质证件管理提供线上管理和效期预警功能,极大地解决了医院的供应链管理痛点。“我们从招标采购到最后的临床流程都已经整合起来,流程已经扩展到不同供应链上的主体。现在国家推行UDI(编者注:UDI,Unique Device Identification,唯一器械标识),如果能覆盖到生产企业,我们也能追溯到生产企业。这样一来,包括整个供应链上的生产商、供应商、医院、院内各科室、医生和患者,这些关键主体我们都覆盖到了。这是一个大的供应链给医院提供的整体覆盖度上的完善。”张靓表示,望海康信五优供应链解决方案已经打通了全流程。望海康信五优供应链解决方案可对病种成本进行精确把控(图片来自望海康信)最为关键的是,该方案通过对成本核算数据进行分析,医院可以对病组所耗费的成本进行精确把控,并对临床路径进行优化。以单膝TAK手术为例,通过成本核算可以发现不同医生所使用的耗材套包成本差异巨大,如仅从耗材使用的患者年龄和性别角度看,医院可以用低成本耗材套包更换高成本耗材套包。如能进一步深入分析耗材的经济性表现,则能提供更为精准的耗材管理抓手。贵州中医药大学第一附属医院最近刚升级到望海康信五优供应链解决方案。贵州中医药大学第一附属医院总会计师陶婉菊表示,近年医保局不断加大的飞检、巡检力度倒逼医院内部运营管理全面升级革新。此次该院供应链的升级不仅改变了供应链管理模式,有效达到了降本增效的管理目标,还通过挤压供应链的“成本”,腾出空间、调整结构,为彰显医疗服务人员价值及价值医疗的践行,起到了极大的促进和推动作用。当然,数据仍然需要尊重医生的意见。望海康信董事长兼CEO段成卉就这样表示过:“我认为治疗方法将来一定是每一个医院,每一个专科的竞争优势。医院能够根据成本数据对临床路径进行优化当然将成为医院的优势。并不是单纯的越便宜越好;而是合理的用药和治疗。便宜的方案如果治愈周期过长,甚至有合并症的话,病人在医院躺20天,那肯定也不如更贵但可能五天出院的方案。所以,我认为就病人来说,只有医生最有权力说哪个方案最好。” 望海康信五优供应链解决方案另一个优势则是形成了闭环,包括院内小闭环和耗材整体的大闭环。院内小闭环是指完成了医工部门内部的小闭环,从临床的出入库到进销存整个形成闭环,便于管理追溯。耗材整体的大闭环则是指耗材的临床使用情况、经济性评价以及评价结果的应用。比如,对于医院的采购工作的绩效评估,以及再次采购的决策闭环等。“闭环我觉得是我们现在开始进一步完善医院供应链体系的很重要的动作。我觉得是比较有开拓性的。在大闭环上,我们初步实现了从客户申请开始,到向供应商下单,以及供货进销存和临床使用,再到使用后评价,以及评价结果再指导采购决策的闭环。当然,毕竟是新的方案,一些细节还需要打磨。”张靓表示闭环是望海康信五优供应链解决方案的一大优势。基于多年来服务头部医院的经验和医院真实数据,望海康信建立了医院供应链的数据模型,并基于此提出了供应链五级成熟度体系。不仅如此,张靓也表示,随着医院供应链主体的不断覆盖和集成的不断深入,方案在未来会继续拓展供应链范围,并和临床更进一步集成,从而帮助医院供应链的优化。写在最后   “医疗支付方式的改变就像是一场蝴蝶效应,大到医疗系统、保险公司,小到医生、护士和患者,所有相关人员和机构都必须做出改变”,这是16年前UH关于美国医改的预言,今天仍然不会过时;接下来的16年,这一幕也将大概率在国内重演。作为全心致力于医院精益运营信息技术与数据服务商,望海康信自2003年创业伊始至今积累了十几年的医院供应链运营管理经验。在“经济管理年”对成本高度重视的背景下,望海康信五优供应链解决方案贴合改革趋势和医院需求,将先进管理理念、IT技术与数据服务相结合;并将成为医疗机构通往高效发展之路的新引擎,积极为医院精益管理赋能。

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ICU床位数四年增幅达16.4%,重症医学将迎来信息化大发展?

每当遇到重大公共卫生事件时,重症医学科便会引起社会的广泛关注和重视。例如在今年抗击新冠肺炎疫情的早期,危重患者的高死亡率给社会带来了巨大的恐慌。1月底,国家卫健委以最快速度将全国一流的重症医学专家抽调到武汉,从而迅速控制了危重病情的发展和降低了病死率。根据国家卫健委的数据,当时前后派到武汉的重症医务人员超过1.4万名,占到了全国重症医务人员资源的10%。除了在重大灾害事件中冲锋在前,重症医学科也是日常疾病治疗过程中延续生命的最后一道防线。在医院里,重症医学科专门负责收治医院各科各类危重患者,并对这些具有潜在⽣命危险的患者进行严密的监护和有效治疗,帮助病人的身体回到稳定的状态,从而减少死亡风险。重症医学科如此重要,但在今年抗击疫情中,却暴露出我国重症医疗资源不足的问题。疫情爆发初期,在政府的统一调配下,紧急安排了46家医院建立重症病房,并专门建设了雷神山和火神山两所重症医院。另外,根据2019年发布的《管向东:中国重症医学四十年》一文中指出,2015年ICU床位数占医院总床数的比例为1.7%,仍然没有达到国家的最低标准(2%-8%)。当然,重症医学科的建设不能一蹴而就。作为集现代医学成就于一身的一颗明珠,重症医学要在有限的时间里面对各种疑难病症,这不仅需要专业素质过硬的医护人员,也需要信息系统的支持。其中,重症医学信息系统是支撑重症医学临床和科研发展的必要关键因素。近日,在哈尔滨举办的第三届冰城重症论坛上,著名咨询公司IDC与东软集团共同正式发布了《中国重症医学信息系统发展趋势研究报告》。针对本次报告的相关内容、我国重症医学信息系统发展的现状与未来趋势等相关问题,动脉网采访了东软医疗解决方案事业本部临床医疗事业部总经理李东、IDC中国医疗行业高级研究经理肖宏亮,以期对我国重症医学信息系统所面临的机遇与挑战进行梳理。重症医学信息系统能解决什么问题?每当有急救病人被推进ICU时,一扇厚重的科室门便格外显眼:门内是争分夺秒的ICU医护人员,门外是心急如焚的患者家属。为了挽救生命,科室医护人员需要不分昼夜的与死神殊死搏斗,利用一切资源抢救生命。但是,在传统的救治过程中,对重症患者的救治主要是依靠经验和有限的设备,这对于医护人员的能力要求特别高,加上处理各种数据指标比较繁琐,仪器种类又多,使得救治任务时间紧,难度大,不确定性因素大。因此,用于简化流程、提高效率和医疗质量的重症医学信息系统就显得尤为重要。根据IDC的调研,对于还未安装重症医学信息系统的医院来说,其重症日常工作中会面临诸多问题,其中排在前三位的主要痛点:一是手工操作繁琐复杂,医生和护士劳动强度大;二是救治中医疗质量缺少有效的控制手段和提高方法;三是重症医学科与其他临床科室的协同能力还有些欠缺。“建立重症医学信息系统是解决这些痛点的必要条件。”东软医疗解决方案事业本部临床医疗事业部总经理李东告诉动脉网,建立重症医学信息系统的重点需求包括三个方面:一是诊疗数据的深度集成,二是基于数据的各类高级应用,三是基于数据的区域协同。围绕这三个需求,以上提到的三个主要痛点也将逐个解决。通过集成患者的临床数据和集成医疗设备的监护和治疗数据,可以解决手工操作繁琐和数据准确性的问题;采用大数据和人工智能技术对于建立医疗质量控制是非常有效的手段,及时获取患者在医院各个科室的诊疗数据,包括科研等各类高级应用,支撑重症医学科与其他科室协同的需求,以及能够与其他医院建立区域协同机制。不难看出,重症医学信息系统是管理各种医疗设备资源、支持护理和治疗流程的信息系统。从应用的角度看,系统包括重症临床的医生工作站、护士工作站、重症设备网络管理以及重症科研、重症医务管理、质量管理等主要模块,是综合性的重症临床信息系统,支撑重症医学科室的临床、科研和管理工作。“从我们调研的情况来看,目前没有建立重症医学信息系统的医院中,重症医学科仍然使用医院的核心系统(传统HIS)和电子病历系统(EMR),这些系统虽然具有一定的作用,但是基本上不能支撑重症医疗工作在治疗水平上的提升和对重症治疗质量的把控。”IDC中国医疗行业高级研究经理肖宏亮表示。为什么医院核心系统做不到?这是由于其在使用中不能执行实时监测,且工作中需要登录多个系统获取患者的检验检查数据。不仅如此,核心系统(HIS系统)也面临升级换代,无法支持重症医学工作持续保持高质量;另外,在核心系统(HIS系统)基础上的开发更为复杂,比建立专门系统更困难。重症医学信息系统发展的四个阶段我国的重症医学起步于上个世纪八十年代初,经过30多年的艰辛历程,重症医学在危重病患者救治过程中的重要作用得到了广泛认可。但重症医学信息化才刚刚起步,目前仍处于探索和完善中。尽管如此,重症医学信息化仍在本次抗击新冠肺炎疫情中起到了巨大的作用。根据IDC的调查,在已经具备重症医学信息系统的医院中,有61.8%的医院为应对疫情进行了改造和升级,以适应新冠肺炎救治的需求。“从这次疫情来看,我国还需加速重症医学的信息化。那如何来衡量医院通过不断建设与升级进入到哪一个阶段了呢?为此我们把重症医学信息系统的发展分为了四个层次,四个层次是逐级递进的。”肖宏亮告诉动脉网。具体来看,第一个层次是重症治疗工具的数字化:重症医学科能够实现数据的自动采集。目前一些医院使用核心系统和电子病历来承担,但是越来越多医院建立了专门的重症医学信息系统进行数据采集。第二个层次是重症治疗操作的信息化:通过系统结合临床数据、医疗设备数据及临床知识库,为医生提供患者全方位360度临床数据展现。理想的情况是,能够将患者更多的疾病与健康相关的数据集成起来,以及把各种临床科研的论文、临床指南等集成起来,从而建立针对重症救治的临床大数据中心。第三个层次是重症治疗技术智能化:对大数据开展人工智能,进行机器学习、深度学习等,生成临床知识库以及个性化治疗方案,开展远程医疗,促进临床诊断治疗的发展。第四个层次是重症治疗过程智慧化:系统结合医疗设备与器械以及精准医疗数据库,全球资源库等,实现科室内智慧解决方案,通过人机互动等,为患者提供更加精准的治疗护理方案,使治疗更加智慧化,精准化、人性化,全面提升重症医学治疗水平,并可延申开展健康管理创新。“从我国当前重症医学信息系统得进展来看,目前正处于全面信息化建设并向智能化过渡的阶段。”肖宏亮表示,重症医学信息系统的发展关键可以从三个维度来看。一是从护理的角度,重症医学信息系统可实现数据自动采集,实现数据电子化,并于医院核心系统(HIS)、电子病历、检验检查系统(LIS)和医学影像系统(PACS)等实现数据自动导入,自动生成护理记录。二是从医疗的角度,可全面立体掌握患者病情视图,提升救治水平和医疗质量。三是从管理的角度,可全面掌握科室动态及统计数据,提高管理效率和医护工作者满意度,并促进构建区域性重症临床数据库,共享医疗资源,支持区域重症治疗,推进临床科研发展等。重症医学信息系统目前还存在哪些不足?“重症医学信息化系统的建设还有很长的一段路要走。”李东告诉动脉网,目前很多医院使用的重症医学信息系统仍处于初步的信息化阶段,只满足了对于重症护理和治疗的基本要求,但对于提高重症医学的救治水平来说还很不足。具体来说,对于重症医学科的主任或者副主任而言,当前信息系统最大不足是“临床研究支持不足”;对于重症科医生来说,当前信息系统最大的不足是“缺乏临床诊断和治疗的辅助方案”。除此之外,重症医学信息系统还存在与医院核心系统、电子病历和集成平台等集成不深入,患者就诊数据不充分等问题,重症医学科的医护工作者在日常操作中还没有做到得心应手。另外,患者监护数据和设备数据还没有很好的及时进入系统。根据IDC的调查发现,不同岗位的医护工作者的需求也有各自的侧重点。首先,重症医学科主任除了对于“系统支持临床科研”和“采用人工智能技术”有明确需求之外,对于“集成医疗设备和采用移动护理”也表达了强烈的需求;再者,重症医学科的医生对于“采用人工智能技术提高救治水平”的需求尤其旺盛,有46%的医生将这一点作为最主要的需求;最后,护士长和护士则对于“采用移动检验检查设备”和“稳定的大屏显示”的需求强烈。另外,医院在管理重症患者的家属探视方面也需要更多的通讯设备和显示设备集成,以及音频和视频的集成。针对这些市场需求,众多厂商也开始逐渐发力重症医学信息化领域,目前主要有三种类型。第一种是综合医疗信息系统厂商,该类以医院核心系统厂商为主,通常具有非常丰富的医院信息化建设经验,以及医疗信息系统集成和医疗数据管理以及大数据和人工智能技术能力,但在集成医疗设备的数据方面需加强,代表企业是东软集团。东软集团凭借多年技术、业务、知识积累,全力攻关,于2016年重磅推出了智慧重症解决方案(E-CARE)。该方案聚焦重症医学领域,以患者为中心,围绕重症诊疗、护理、科研、管理等工作场景,将重症医学知识和物联网、人工智能与大数据等关键技术深度融合,辅助医护实现精准诊断与安全治疗,帮助管理者改善科室管理水平,助力重症医学信息化发展。第二种是专科医疗信息系统厂商,这一类厂商通常提供重症医学信息系统和重症监护设备的联网方案,但是在重症医学信息系统与医院其他临床信息系统集成能力方面以及数据分析与挖掘方面需要加强。第三种是医疗设备厂商,这一类厂商提供医疗设备,基于医疗设备提供重症医学信息系统,在重症监护和设备管理方面能力很强,但是在信息系统与医院其他临床信息系统结合以及数据综合分析利用方面需要加强。“在选择重症医学信息系统厂商时,一定要着重看是否具备综合医疗信息化技术能力,另外,最好具有成熟的核心院内产品架构、稳定的数据采集能力、可持续服务能力以及具有信息化转型的理念,这样能够在重症医学信息系统在向智能化和智慧化发展中具有创新技术开发和应用的后劲。”肖宏亮表示。未来趋势演进今年突发的新冠肺炎疫情,让社会对重症医学科的需求和重视程度越来越大。根据国家卫健委《2019年国家医疗服务和医疗质量安全报告》的数据显示,重症医学科床位占医院床位的比例从2014年的1.9%,上升到2018年的2.2%,增幅16.4%。随着床位数的大幅增长,相应的医疗设备和医疗信息化也将会保持高速增长。李东表示,重症医学信息化未来3-5年大概向三个方向发展:首先,信息系统前端对ICU相关设备及相关IT系统的深度集成,不仅是监护仪、呼吸机、血滤机、微量泵、血气分析仪等传统设备的联接,还包括体外膜肺氧合(ECMO)、持续心排监测(PICCO)、主动脉内球囊反博(IABP)、智能病床等设备的联接;对于IT系统不仅仅是数据互通,还要业务互通,在ICU内部实现真正的互联互通。其次,信息系统后端对重症临床数据平台的建设,形成重症临床数据集及专病库、专病知识库,为重症临床中的治疗域提供基础支撑。有了数据平台,在治疗域中的AI辅助决策才有表演的舞台,才有可能在诊断、治疗、用药、营养四大领域中发挥作用;同样有了数据平台的支撑,重症临床科研、临床教学才能有的放矢。尤其是重症临床科研,通过数据平台和业务平台的结合,可以打通回顾性研究和前瞻性研究的通道,提高科研综合能力。第三,信息化厂商对医疗健康行业的生态协同,一是建立重症区域诊疗救治平台,建立起协同、高效转诊的区域协同救治体系,实现医联体共享医疗资源,如远程会诊、远程教学、远程医疗、同步诊疗过程等,提高医联体诊疗水平,实现重症患者早期诊断和救治的目标;二是与医疗设备企业、制药企业协同,结合医疗设备、药品以及精准医疗数据库,全球资源库等,使治疗更加智慧化,才能实现重症医学信息化的高级目标。东软凭借多年来的理解和实践,在以上方面进行重点投入并取得了阶段性成果。有需求,就有市场,因此也更需要好的产品与解决方案。“现代重症医学发展的最大特点是超级数字化和广泛智能化,未来重症医学信息系统的发展必然会围绕这两个方向不断迭代。”肖宏亮表示。具体来看,超级数字化是指重症医学数字化包括三类数据,一是患者在诊疗过程的各类数据,二是重症医学救治中各种监护设备和治疗设备的数据,三是重症救治中利用到学科领域的最新治疗方案和知识。相比于医院普通临床科室的数字化,重症医学科这三类数据的密度和依赖程度更高。 广泛智能化是指重症救治过程中,各个方面与维度的智能化,其是实现智慧重症的必要条件,是重症医学发展的必然趋势。其中,超级数字化正在支撑监护、治疗和创新的智能化,支撑医疗设备和治疗手段的智能化,创新诊疗方法和技术,促成重症医学工作模式的数字化转型。我们坚信,随着重症医学不断朝着这个方向演进,重症医学科将筑牢生命的最后一道防线,并为健康中国目标的实现提供重要助力。参考资料:《中国重症医学信息系统发展趋势研究报告》《管向东:中国重症医学四十年》

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