医患之间永远是社会上最为微妙最为复杂的关系，可能是朋友，是良师益友，是救命恩人，但是还有可能成为敌人，但是被敌视的永远是医生，那么怎样才能拥有良好的医患关系呢？     我觉得要从以下几个方面来入手：一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。     昨天出门诊来了个二十多岁的女孩子，在门口徘徊了很久，因为患者多，我也就没有叫她，等患者处理的差不多了，她走了进来，脸色晦暗阴沉，吞吞吐吐地说要做检查，做孕前优生筛查，我安排她去优生科并且告知她要带着男方一起做，这时候她的情绪有点激动了，很生气的说老公得了阴虱，说着眼泪快要出来了，自己也得了病，在其他医院做检查结果还没出来，而且还不知道自己怀没怀孕，那家医院告诉她得了很严重的性病，昨天晚上跟老公吵了一夜，。我明白了她的问题，帮着她推算了一下排卵期确定这个月不会怀孕并且指导她如何避孕，笑着对她说阴虱是属于性病的一种，会性传播也会其他途径传播，比如住小旅店，那位医生说的没错，就是表达方式可能太直接了，她的脸色稍微缓和了些，说老公是公安人员前一阵子出任务在外面小旅店住了50多天，我说那就对了呗，你还冤枉他，阴虱现在不多见但是不难治疗，按照遗嘱治疗就行了。不要谈性色变，乙肝还通过性生活传播呢，你能说它是性病吗？她听完也笑了，打电话把老公叫过来做了检查。    最后男孩子来到我这深深对我鞠了一躬说：“大夫，太感谢你了，今天你可把我救了，我俩都做好离婚的准备了，而且公安系统得了性病要开除的，你这么一解释我们就放心了，好好治病准备要孩子了”。两口子高高兴兴的走了。下午女孩子化验单拿回来是支原体感染，她也没害怕，我开了医嘱两个人去做治疗了。     所以我觉得良好的医患关系要从良好的沟通开始，同样的疾病你用不同的表达方式来跟患者表达，给患者带来的是不一样的感受，那位医生的诊断没有问题，只是要改正一下沟通方式就更完美了。相信我们拥有雄厚的专业功底，一颗时时刻刻为患者着想的心态，那么我们都会有着良好的医患关系的。