基本信息：男，26岁，1997年出生病人现状：2009年检查为视乳头水肿，原因不明；2023年2月失明，面色口唇苍白，牙齿牙龈发黄，牙齿偶有小碎点脱落，身体体温比常人高但不发烧，经常容易感冒，脾大，精神状态正常，饮食正常，大小便正常；失明过程：视力白天正常，畏光，夜间看不见，后期视力逐渐下降，视力变窄，色弱，失明；血检情况： 外周血三系减低（2009年检查发现，原因待查）家族病史：父亲肝癌53岁离世、伯父 48岁肝癌离世，曾祖母可能有眼疾，具体未知，80余岁离世；母亲家族多数人有头痛病史（具体不详），未有遗传疾病发现。求助该怎么办？？