女，36，左白眼球有充血症状，不疼不痒，用眼也正常，不照镜子看根本想不起来，点过普通的眼药水不见消退，似乎今天比昨天面积大些，右眼很正常，不知道什么原因，我能不能用热毛巾敷？或是用点什么眼药水？