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随着通讯手段的日益发达,不少大夫会给患者留私人的联系方式,比如微信呀、手机号呀之类的,有了这些联系方式就可以任何时间任何地点的给医生打电话吗?中国医学科学院整形外科医院整形科李芯
曾经听某教授说起,他就半夜凌晨3点接到过患者的电话,电话的内容是明天临时有事,取消手术。。。当然这个患者取消手术还知道通知大夫一下,也是不错的,毕竟好多患者约好了的事情,临时取消连个声儿都没有,要知道大夫是把手术时间都预留出来的,如果不能赴约,起码应提早告知,谁的时间都不是能随便浪费的。但是,这样的事情,值得大半夜把大夫吵醒吗?微信留个言不好吗?
医生是份很繁忙的工作,做手术的时候没法接电话,出门诊的时候接电话也很不礼貌,真心没有时间接听那么多的电话,能微信留言的时候请不要轻易的打电话。
说到微信留言,难免又要絮叨几句,语音和文字都是留言,但语音留言是方便自己,文字留言是方便对方!每次我下了手术看手机(约2-4个小时),都能看到30-50多条患者的留言,如果都是语音,一条就算是一分钟,全部听完也需要将近1个小时,还不算回复信息的时间,而每天这样统一回复患者微信至少3次。如果你尊重大夫的时间,还是尽量发文字留言吧,至少节约一半的时间!
当大部分事情都可以微信留言的时代,什么时候给医生打电话呢?非常紧急的事情!
每个人对非常紧急的事情的定义是大不相同的。以前就接到过这样的电话,术后常规告诉患者忌辛辣刺激及海鲜2周,结果患者到了饭店要点餐的时候想起来了,就打个电话问大夫,“麻辣的麻算辛辣刺激吗?”“海带算海鲜吗?”大夫的时间就如此廉价吗?海带算不算海鲜必须打电话问大夫吗?不用事不过三,这样一次就拉黑了,从小就听“狼来了”的故事,等真正紧急的事情发生时恐怕吃亏的是自己。
那么什么是紧急的事情?术后大出血,不能忍受的剧烈疼痛,伤口裂开了,诸如这种紧急程度的事情是值得打电话的!同时最好要微信留言说明情况,发图片呈现病情,否则大夫正在上手术或出门诊没有听到电话,也不一定什么时候才想起回电话。
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