当有人需要安慰时，放慢性子，先不要想怎么说，而是听对方说完问题，可以让对方好过一点。

很多事情，只要说出来，伤口就已经好了一半。

找准定位，缩小自己，不要急着转移情绪，多用一些问句，引导对方倾诉，试着引导他们放下焦虑。

事实上，安慰很少能真正解决问题，但人有时候那股劲上来，就是为了发泄情绪。


4
真心丧的时候
那一句“666666”


每个人都有自己不可触碰的地方，他们之所以找朋友倾诉，只是希望那一瞬间自己的负面情绪能被接纳和理解。

有些难过，不适合开玩笑，也不适合一笑而过。

“我今天又背锅，被老板冤枉。怎么每次都是我……”
“666666。”

“我妈又来催婚，让我去相亲。我恨不得当一辈子剩女图个清静。”
“优秀。”

被无解的负面情绪包围时，对方一句“666”，烦恼瞬间倍增。

有些糗事，只能自嘲，不可评论。

有气无力的自嘲，已经是一个人失望到极致的边缘状态，对方一句“你可真厉害”，瞬间击垮心理状态。

流于表面的理解，甚至是有些“幸灾乐祸”的安慰，只是自以为是的善良。

虽然是一种关心，但未免太过残忍。同样是一件事，不同的安慰方式，不同的情绪感受。

比对于小孩子，他在委屈时表达不满，家长用开玩笑的语气说“你倒还挺硬气”。

想要缓解氛围，反而会让孩子更加难过。




BarbaraF.Meltz在书中给出了不一样的方法，一个两岁左右的男孩突然在走廊里大发脾气：他一下子趴到地下，又哭又闹，两脚乱踢、两手乱抓。

男孩的妈妈一句话没说，放下手里的东西，与儿子一起趴在地上，她的头和儿子的头挨在一起、鼻子也碰到了一起，旁若无人。

在母亲的无声安慰下，孩子的情绪慢慢平复下来，哭闹声也慢慢变小。

孩子看母亲，母亲就看孩子。孩子坐起来，母亲也坐起来。孩子站起来，母亲也站起来。

最后母亲向孩子伸出手来，两人一起离开了长长的走廊，这时孩子的情绪已经变得非常稳定。

最好的共情，是让他在实际中感受到，“你看，我真的懂你”。

用玩笑掩盖严肃的调侃，是对一个人自尊的第二次挑战。

表达安慰，但不要戳人痛处，如果不能解决问题，也不要创造新的伤疤。