为贯彻落实规范管理思维，推动医疗质量与服务水平双提高，确保患者安全，5月16日，上海蓝十字脑科医院院长项耀钧带领神经外科分管副院长周克祥及医务科、医保办、质控办等相关职能部门负责人对放疗科就医疗安全和医疗质量相关内容进行了查房。放疗科特需专家王国民、科主任王晓东，神经外科专家王守臣等10余人陪同查房。项耀钧院长查房后指出：患者管理和医疗规范是红线，要强化“红线”意识，持续提升服务质量，确保医疗安全。

▲ 听取汇报并就相关问题讨论应对方案

上午九点半，查房开始，项耀钧院长等来到神经外科，在医生办公室听取了王晓东主任关于放疗科科室管理、医疗质量管理、患者安全等工作情况汇报及27位放疗住院患者的病情介绍。大家针对学科发展和患者收治管理等系列问题纷纷发言，讨论切实可行的应对方案。

▲ 逐一到患者病床前查房，询问病情并亲切交流

随后，项耀钧院长等深入病房，逐一到27位患者病床前查看，询问病情，并与患者和家属亲切交流。项院长每走到一位患者病床前，都会向管床医生了解患者的治疗情况，问候并鼓励患者要有信心配合医护人员积极治疗、早日康复。

▲ 项耀钧院长反复强调“医疗质量与患者安全”的重要性

项耀钧院长指出放疗科是医院高质量发展的代表科室，对医院的整体发展有着重要意义，并提出四点要求：

一是加强患者管理，多学科协作、无缝对接，不断改善服务、流程、管理环节，以高度的责任心服务患者。

二是加强诊疗方案和临床路径的管理和执行，严格把控治疗适应症，规范化、制度化、细节化，用正确的方式方法规避潜在医疗风险，持续提升医疗质量，确保患者安全。

三是建立联合查房机制及管床医生责任到底制度，以保障最佳治疗方案的制定和实施。

四是加强业务培训，提升业务能力，扎实服务基础，打造优秀队伍，提供精准、及时、优质的医疗服务。

他强调，“患者管理和医疗规范是红线，一定不可逾越！”

目前，“院长行政查房”在上海蓝十字脑科医院已经常态化。院长和分管副院长坚持行政查房，一周至少三次深入临床一线，参与科室早会与查房工作，真正实现把问题发现在一线，解决在一线，从而使科室管理更规范，人心更凝聚，有力地促进了医院各项工作的有序开展，从而推动医疗质量与服务水平双提高！