从当面告知患者确认艾滋病的那一刻起，我都会和每一位患者建立起一种特殊的“亲情”。不论是求医问药咨询，还是心理困惑疏导，患者的难言之隐只有在此刻才能得到彻底倾诉和释放，我也会给予他们最诚恳的医疗救治意见和指导。每年还会为感染者们组织各类关怀活动，如专家讲座、中医保健、患友交流、体育健身、心理沙龙等，这些活动往往都是在双休日或下班后开展的，公益慈善早已成为他和科室同事们自发和长期的行为。

27岁的小隋，是一名有着高学历的白领，2008年因一次不安全的同性性行为感染艾滋病和乙肝，一度对生活彻底失去希望。在蔡医生和志愿者们多次耐心的安慰疏导下，小隋逐渐走出了心理的阴影，打消了轻生念头，重返工作岗位，并且自愿成为艾滋病自我管理小组的骨干成员，积极参加到各类感染者互助帮困活动中，以亲身经历帮助其他濒临崩溃的病友们。

十多年的工作经历让我深刻认识到心理疏导技能是如此的重要。我努力学习心理学知识，取得了国家二级心理咨询师资格，利用工作之余积极参加各类心理援助志愿者活动。还积极推进与心理咨询机构的合作，多次为专业心理咨询师们讲授艾滋病相关防治知识，组织咨询师们免费为上百位艾滋病患者和恐艾症患者提供专业心理咨询服务，收到了非常好的效果。