近期，不少患者朋友因为交通遥远、工作繁忙和门诊就诊病人多，分摊不到足够的时间与我交流，选择了电话咨询与亲自前来门诊交替的形式，获取对自己疾病知识的了解，交流养生食疗知识，获取中医、中西医结合诊疗参考方案等。从申请电话咨询朋友的反馈意见来看，这是一种较好的就诊补充形式。下面就电话咨询的几个问题与朋友们交流一下看法。申请后，通电话前需要做好充分准备，以便利用好这来之不易的10分钟。有关申请程序等请直接与网站联系。大家要在病情中写如下几项：北京中医药大学东直门医院肾病内分泌科刘尚建
1、  上次就诊的时间和诊断结果，上次就诊后到现在的症状哪些改善了，又出现的新情况是什么

2、  最近的睡眠质量、二便情况以及精神状况

3、  如果是我的门诊老患者请把我上次的中药处方上传，以便我治疗参考意见的连续性，和帮助我回忆您上次的情况。也可以把我上次的病历记录、处方内容，一起拍成照片上传。有时间的朋友也可以把我处的历次记录一起上传，那样的话，您就无偿给自己建立了一份电子病历。如果不方便上传也可以将药方和检查放在手边，随时沟通。

4、  一些很多生活调理方面的问题，平时门诊，没有时间解答，可以利用这个平台交流，建议准备好纸笔，把自己想咨询的问题整理在纸上，同时记录电话中对您有用的资料。

5、  如果是患者家属与我通话，一定要把患者的以上的情况了解清楚，

6 、鉴于网上交流不能取代面诊，建议患者朋友把我提供的参考方案，请当地有资质的医院大夫把关并开具处方，然后取药使用。这样也有利于您享受应有的各地医保待遇。

7、平时出现任何健康方面的紧急情况，突发情况，均需自己判断，考虑是否需要及时去当地医院进一步查治。